Bitcoin Forum

Pessoal,

Estou com um problema sério com a Negocie Coins, já tentei contato com eles através do site e por email. Também fiz uma reclamação no Reclame Aqui; Todas ignoradas pela empresa.

Solicitei uma retirada dia 26/12 (Segunda), até agora não processaram nem deram qualquer satisfação (reclamei 2 vezes)...

Fora isto, que já é um absurdo completo, ainda mudaram as regras do jogo sem qualquer aviso (muito menos prévio): Eles descadastraram o ITAU (se tivessem avisado eu teria cadastrado minha conta em outro banco) até eu me dar conta, cobraram as taxas de TED... Isto foi reclamado p/ eles em 23/12, também sem resposta!

Talvez estejam de férias, mas ao menos algum contato a empresa deveria manter.

Sabem se eles estão honrando as retiradas? Alguem tem algum telefone deles?

Obrigado

Luis

Diz no site que eles respondem os e-mails em até 48 horas... Já deu uma olhada na pasta "Spam"?

Tenta contato pelas redes sociais:
https://www.facebook.com/negociecoins/
https://twitter.com/negociecoins/
https://www.instagram.com/negociecoins/

Faz um barulho que eles escutam.


edit: acho meio impossível uma exchange entrar de férias...

Sim, chequei Spam, nada... bem mais que 48 horas...

Minha esperança é alguém do forum aqui confirmar que recebeu uma retirada nesta semana... Ai terei esperança que algo automático não funcionou e é apenas um descaso... Se ninguém estiver recebendo retiradas ai a casa caiu...

Pois é inacreditável eu ter que me cadastrar em rede social p/ falar com o Suporte... De qualquer forma é bem o que postei no RA: "...bitcoin já sofre com inúmeros preconceitos. As corretoras e até mesmo empresas que aceitam bitcoins são sempre alvo de suspeitas. A liquidez no Brasil é bastante complicada e reduzida. Atitudes como esta não apenas depõem contra a corretora, mas contra o mercado como um todo..." http://www.reclameaqui.com.br/qm3k4gNonJoYlqFc/negocie-coins/mudam-a-regra-do-jogo-no-meio-do-jogo-sem-atendimento-suporte-/

Valeu pela resposta!
Otimo 2017!

Abs

Essa de sac em rede social é demais para mim. Toda vez que vejo isso não negocio com tais empresas. Isso é o cúmulo da falta de interesse com o cliente.

Verdade, deveria ser uma opção a mais para os usuários, e não a única.

Com certeza. Pelo jeito essa opção das redes sociais é a mais barata para eles manterem contato com os clientes. Eu sinceramente acho o fim do mundo.

Pessoal

Com 1 semana de atraso, recebi a retirada. Sem qualquer desculpas ou justificativa pela demora. E obviamente sem qualquer correção monetária.

Desta forma só podemos especular que aconteceu:
1- Não tinha liquidez para saldar o resgate: a corretora pega o dinheiro dos clientes e aplica no mercado financeiro, deve comprar CDBs, titulos publicos etc.
2- Tiraram férias: por isso também não responderam aos emails.
3- O assistente do estagiário responsável pelas retiradas faltou e esqueceu de passar a senha para o faxineiro.
4- A corretora esta quebrada.
5- Queriam passar a virada p/ 2017 com a contabilidade mais inflada.

Enfim, operar nesta corretora requer um cuidado adicional. Vou registrar o fato no Reclame Aqui, assim fica o alerta para outros usuários...


Abs

Complicado hein, ficar sem explicação do que ocorreu não dá não...

Se ainda mandassem um "desculpa ai, ficamos short staff entre o natal e ano novo...", por mais absurdo que fosse pegava menos mal.

Silencio absoluto! Nenhuma resposta sobre os seguintes questionamentos:

1- Telefone ou forma alternativa de contato.
2- Descadastramento do ITAU sem qualquer aviso.
3- Retirada com 1 semana de atraso.

Obviamente não preciso dizer que não opero mais com eles...

Bom saber.
Estava pesquisando sobre eles e pensando que poderia ser uma alternativa para uma arbitragem, mas já vi que seria uma péssima ideia.
Está difícil arrumar gente séria nesses tempos.

Menos uma na lista!

lhe aconselho usar o mercadobitcoin ate agr n tive problemas...

te aconselho a não seguir conselhos de novatos. Além de cobrar as taxas mais caras, o mercado bitcoin tem um histórico de fraude pra lá de duvidoso (e processos na justiça nas casas dos milhões):

https://bitcointalk.org/index.php?topic=160150.0

pra saber os melhores preços pra negociar bitcoin, use sites como o https://biscoint.io/, http://bitvalor.com/ ou http://exchangewar.info/coinprice?BTC_BRL

VC ESTA FALANDO DE ERROS DE ANOS ATRAS...ENTAO CONTINUE COM SEU SITE DE FALSOET OPS FAUCETS hahaha.
ate agora to de boa com mercadobitcoin com 1 ano de uso nele.

Erros de anos atras os quais nunca foram corrigidos. Parabéns por apoiar a picaretagem.

O dinheiro é seu, você paga mais caro porque quer. Não vou te impedir. Mas prefiro deixar avisado pra quem não gosta de perder dinheiro que são as taxas mais caras do mercado, e portanto não vale a pena! Quem não quiser perder dinheiro, use sites de pesquisa de preço como os que postei, comprem nos mais baratos e vendam nos mais caros (dica: o mercado bitcoin nunca está em nenhum dessas opções porque, descontadas as taxas, ele vende mais caro e compra mais barato que os outros).

Isso, e o histórico nebuloso de golpes, e o passivo que tem na justiça...

Eu parei de operar com eles desde que fiquei sabendo aqui deste tipo de coisa. Se eles aprontaram com esta galera, nunca deram sinal de vida de retorno ... como confiar agora ?
Eu comecei com eles, nunca tive problemas também não, mas ... prefiro evitar stress.

Somos 2.. ainda mais que existem tantas outras opções no mercado..

Estava pensando em investir meu suado dinheirinho nessa empresa, mas ainda bem que encontrei esse tópico e para minha surpresa descubro outra exchange com um passado sombrio.
Serve de alerta pro pessoal, é melhor prevenir pra depois não ter que "remediar".

É muito pior do que pensa, veja este post:  https://bitcointalk.org/index.php?topic=2198450.0


abs