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Title: KRAKEN : 1er dépôt Status "On Hold " Post by: StephMK on May 05, 2017, 08:29:25 PM Bonjour à tous,
Je viens de faire mon premier dépôt sur Kraken : son statut est "On Hold " , d'après les FAQ de Kraken cela arrive lors du premier dépôt le temps qu'ils fassent les vérifications nécessaires . Pour vous cela à pris combien de temps ? ( j'ai quand meme émis un ticket à Kraken ) Merci de vos réponses ! Title: Re: KRAKEN : 1er dépôt Status "On Hold " Post by: Meuh6879 on May 05, 2017, 08:50:25 PM tu as bien fait pour le ticket (même s'ils ont l'air de les traiter en 1 semaine maintenant ...).
suivant le type de banque que tu as, il faudra augmenter tes justificatifs (tier). http://imagizer.imageshack.us/a/img924/9881/r6EbzO.png Title: Re: KRAKEN : 1er dépôt Status "On Hold " Post by: StephMK on May 05, 2017, 09:09:54 PM Merci pour ta réponse rapide
Ils traitent les premiers dépôts en une semaine ou ce sont les tickets qu'ils traitent en une semaine? Selon toi il faudrait que je passe tiers 3 ? Merci de ton aide ! Title: Re: KRAKEN : 1er dépôt Status "On Hold " Post by: Meuh6879 on May 05, 2017, 10:27:55 PM attends la réponse au ticket, tu ne peux rien faire de plus qui accélèrerait la situation.
Title: Re: KRAKEN : 1er dépôt Status "On Hold " Post by: StephMK on May 08, 2017, 07:12:05 PM Réponse de Kraken ce soir : passage tiers 3 requis.
Merci de ton aide Meuh |
