|
Title: polonoix yardım lütfen Post by: denasay on June 13, 2017, 06:16:50 AM Your account has been locked. Please contact support. ben böyle bi sorun alıyorum büyük ihtimalle fazla ip değişikliğinden sonra bu başıma geldi bunu doğru biletini nasıl açarım bir bilet açtım frozen /comprimesed diye başlayan acaba doğru işlem mi yaptım birde bu ticket lara ne kadar süre de bakılıyor beni bu konuda bilgilendirebilecek arkadaşların yardımını bekliyorum
Title: Re: polonoix yardım lütfen Post by: mela65 on June 13, 2017, 12:23:02 PM Hocam selamlar, benzer uyarıları alan arkadaşlarım olmuştu. Konuyla ilgili bir kaçı mail yoluyla supporttan destek talep etti ama ortak söyledikleri açılma süresi 3-8 gün arasında olduğuydu.
Title: Re: polonoix yardım lütfen Post by: btclife01 on June 13, 2017, 01:22:29 PM Your account has been locked. Please contact support. ben böyle bi sorun alıyorum büyük ihtimalle fazla ip değişikliğinden sonra bu başıma geldi bunu doğru biletini nasıl açarım bir bilet açtım frozen /comprimesed diye başlayan acaba doğru işlem mi yaptım birde bu ticket lara ne kadar süre de bakılıyor beni bu konuda bilgilendirebilecek arkadaşların yardımını bekliyorum Hesap banlanmamış, mesajına bakılırsa kilitlenmiş. Bu bir hack saldırısı/denemesi sonucu güvenlik amaçlı yapılmış olabilir. Eğer sorun buysa ve kimlik doğrulama yapıldı ise hesabın hızlı bir şekilde yeniden aktif edilebileceğini düşünüyorum. Elbette sorunun ne olduğunu destek size bildirecektir. Title: Re: polonoix yardım lütfen Post by: coinzoid on June 16, 2017, 04:00:55 PM Your account has been locked. Please contact support. ben böyle bi sorun alıyorum büyük ihtimalle fazla ip değişikliğinden sonra bu başıma geldi bunu doğru biletini nasıl açarım bir bilet açtım frozen /comprimesed diye başlayan acaba doğru işlem mi yaptım birde bu ticket lara ne kadar süre de bakılıyor beni bu konuda bilgilendirebilecek arkadaşların yardımını bekliyorum Hesabınızda iki adımlı kimlik doğrulama (2FA) aktif miydi? Şöyle bir ticket açmayı deneyebilirsiniz. "Frozen Account/Locked Account" bence doğru bir başlık olur. Quote "Hello, recently my Poloniex account has been locked by your systems. I suppose it has happened because of my ISP changing my dynamic address frequently. Could you please unlock my account and let me know if I need to provide any additional information to get my request processed quickly?" Title: Re: polonoix yardım lütfen Post by: HartmaniA on June 16, 2017, 04:20:55 PM Aynı durum bende de olmuştu. Supporttan yazdım hesabımı açtılar lakin deposit kısmına ulaşamadım. Sonra bir mail daha geldi. rofil sayfanıza giderek profil bilgilerinizi önceki gibi tekrar doldurunuz, tabi ben önceden profil bilgileri girmediğim için rastgele bilgiler girdim hesabı açmadılar :)
Title: Re: polonoix yardım lütfen Post by: kripto para on June 17, 2017, 01:34:46 PM Aynı durum bende de olmuştu. Supporttan yazdım hesabımı açtılar lakin deposit kısmına ulaşamadım. Sonra bir mail daha geldi. rofil sayfanıza giderek profil bilgilerinizi önceki gibi tekrar doldurunuz, tabi ben önceden profil bilgileri girmediğim için rastgele bilgiler girdim hesabı açmadılar :) Gayet normal. Poloniex NYC'de işlem yapabilmek için BitLicense almaya çalışıyordu en son. Bununla ilgili de KYC/AML entegrasyonu istediler. (Know Your Customer / Anti Money Laundering, Müşterini tanı ve anti kara para aklama).Polo'da sahte isimle hesap açıp kullanırsanız fon kaybı bile yaşayabilirsiniz. |