Bitcoin Forum

J'ai entendu dire qu'il y avait des problemes avec bittrex, des utilisateurs ont vu leur compte fermé sans aucune explication... Leur twitter est innondé de plaintes...
quelqu'un a des infos sur ce sujet? car ça commence a me faire un peu flipper  :o

Aucune info de mon coté, mais aucun problème avec mon compte, et dans le doute ne rien laisser sur les wallet de la plateforme..

ils en parlent là https://bitcointalk.org/index.php?topic=463202.msg24349358;topicseen#msg24349358
mais vu mon niveau d'anglais je ne comprends pas tout.
Ce que j'aimerais savoir c'est si leur compte était vérifié...

Alors en gros il semblerait que ces bans visent spécifiquement certains pays, et oui des utilisateurs avec des comptes vérifiés ont leurs comptes bloqués depuis plus d'un mois.

https://support.bittrex.com/hc/en-us/articles/115002187632-Statement-on-disabled-accounts (https://support.bittrex.com/hc/en-us/articles/115002187632-Statement-on-disabled-accounts) : ils ont publié en Octobre un message par rapport à ça, mais les gens se semblent pas satisfait de ce message. En gros ils disent qu'ils étudient régulièrement la conformité de certains comptes et qu'ils ont suspendu certains comptes durant cette vérification.

Seulement des gens sont bloqués depuis plus d'un mois et ils n'ont aucune réponse du support.

est ce que ça peut toucher n'importe qui ou seulement des personnes qui font des gros mouvements?
en gros est ce que vous pensez que ça peut toucher des personnes de l'UE?

d'apres ce que j'ai compris il y a surtout des personnes du moyen orient et des américains???

Alors ça reste un message sur le fil international, donc faut pas le prendre pour avérer. En gros, ce serait ciblé par pays/région et les comptes avec un certain montant dessus. Donc, apparemment pas de problème pour l'UE, et aucun habitant de l'UE ne semble s'être plaint. Après, impossible de savoir vraiment.

merci pour cette précision, il me semblait que des américains étaient également concernés!

moi j'ai eu un petit délai pour confirmer mon compte mais leur support à bien fonctionné, j'ai lu qu'il y avait une clause de suppression pour comptes inactifs, mais pas trouvé à partir de quand ils considéraient que l'on était inactif

Apparemment ça ne concerne que quelques pays (plus ou moins ceux bannis en terme d'immigration par le président des USA).
Mais vu leur silence radio, vaut mieux fuir cette exchange :-X

Ah zute, moi qui viens juste de m'y mettre car je cherchais une alternative à Kraken qui plante souvent ... !!

Que conseillez vous du coup ?

J'avais lu un post très complet d'un gars qui s'était fait bloquer son compte par bittrex, avec des échanges avec leur avocet et des demandes de tonnes de justificatifs d'identité.

Il semble que le gars en question avait acheté des ETH volé lors d'une (fake?) ICO, et c'était remonté jusqu'à Bittrex & lui.

 Enfin, c'est un seul cas en particulier....

Sommes nous d'accord pour dire que Bittrex est une plateforme sérieuse et solide ??
Telle que Kraken ( quand ça plante pas lol )

moi perso je continue d'utiliser bittrex et je croise les doigts  ;D

Pareil, moi aussi, voire même pire, qu'il y a eu une manipulation de marché par bittrex, car les analystes ont remarqué qu'il y a eu une baisse du de plusieurs monnaies dans un même laps de temps.

c'est pa surprenant si ils ferment plusieurs comptes et surtout des gros compte ça va forcément avoir une influence sur le marché!  :o

Moi j'ai ouvert un ticket il y a 10 jours, parce que le processus d'" ID enhanced verification" a planté, apparemment pour une différence entre le nom de famille que j'ai inscrit en Basic Verification et celui que j'aurais noté en Enhanced V. C'est bizarre de se planter sur son propre nom de famille, et en même temps il y a dedans une lettre "caractère spécial " qui pose parfois problème sur les formulaires en ligne.
Et pas moyen d'essayer de corriger moi même l'erreur, la page web indique que ça ne peut se faire que via le support.
Au bout d'une semaine, je renvoie un ticket et là je me fais engueuler par certain Brian, comme quoi du coup mon problème était un nouveau ticket et que je reprenais un délais D'une semaine mini dans la gueule pour espérer être dépanné. C'est dur non?
Quelqu'un pour partager son expérience avec le support de Bittrex. Ça m'aiderait si je les traquais sur les réseaux sociaux ?

honnetement je suis pas sur que raler sur les réseaux sociaux vont améliorer ta situation, ils ne doivent pas lire les messages sur les réseaux sociaux car dejà leur tweeter est innondé de plainte.... a mon avis t'as plus qu'a prendre ton mal en patience, bonne chance car ça risque d'etre long  ::)
mais ton témoignage ne me rassure pas vraiement!!
et petite question subsidiaire : pourquoi etre passé au niveau de vérification au dessus ( D enhanced verification)?

svp eviter le maximum de mettre vos monnaie dans un echangeur pour minimiser les risques de centralisation  ;) ;) ;) ;)

J'ai un ticket ouvert depuis 1 mois pour un compte désactivé... Il m'ont répondu tout récemment : "merci de donner signe de vie pour montrer que le problème persiste toujours" puis plus rien...

clairement, la meilleure chose à faire est de changer d'exchange, c'est pas l'offre qui manque...

J'ai un ticket ouvert chez Bittrex depuis presque 15 jours.

J'ai relancé plusieurs mon ticket, mais toujours aucune réponse...

C'est bien beau d'avoir un super site, une liste de crypto interminable, un site de support sous zendesk...Ca veut jouer les pros, mais en fait y a que dalle derrière.

Ca fait vraiment flipper de mettre ses thunes dans des solutions de la sorte.

Poloniex c'est pareil, meme combat...

Malheureusement je pense qu'ils doivent etre dépassé par l'engouement.

Ben j'utilise Poloniex, et sans leur faire de la pub, eux au moins ont le mérite de pas te prendre la tête avec des vérifs d'id  ;D un gros avantage selon moi
Après niveau support, il parait que ce ne sont pas des foudres de guerre non plus, mais j'y ai heureusement jamais eu à faire.

Le support de Poloniex est lamentable

Pour preuve, j'avais perdu mon 2FA, j'ai attendu 2 MOIS pour qu'ils débloquent mon compte, heureusement que je n'avais pas grand chose, mais pour moi c'est sur que je n'utiliserai plus jamais Poloniex, si t'as un problème, le support est horriblement long. J'ai un ticket ouvert depuis 1 Mois maintenant, pour augmenter ma limite de retrait, je ne suis pas prêt d'avoir une réponse...

Bien Cordialement,
Un Petit Trèsor

Si ceux qui utilisent d'autres plate-formes plus sereines pouvaient nous en dire un mot...
 Bitfinex, par exemple, c'est une bonne plate-forme?

j'ai ouvert ce post il y a quelque temps parce que j'entendais dire que bittrex bloquait des comptes...

Je vous informe que le mien vient d'etre bloqué également... je peux peux rien retirer, mon compte était pourtant vérifié. Ils m'ont supprimé cette vérif repassé en "compte nouveau". Aux passage mes ordres ont disparus!! bref merci Bittrex et un conseil, changez de plateforme!

non je n'etais pas 100% vérifié !
mais c'est là le probleme c'est que c'est quasi impossible de se faire vérifier. J'ai tout envoyé CI, photo etc mais le truc ne fonctionne pas, ils doivent crouler sous les demandes.

Du coup j'ai envoyé un message au support pour qu'ils me fassent la vérif manuellement masi ça risque de prendre des plombes, voir de ne jamais aboutir  >:(

Salut,

J'ai reçu un mail de bittrex me disant que mon compte est bloqué suite à un retour de myetherwwallet concernant des activités suspectes sur mon compte ::)
On me demande également de pas envoyer un message mais directement d accéder au site.

Je redoute le pishing

Bittrex pour moi mon compte n'est pas virifier et pourtant je trader dessus pas grosse quantité :)

Mais j'aime pas la plateforme, car les indicateurs et autres faut ce les coltinés à chaque fois, c'est contre productif.
Sans ça sa serait une bonne plateforme.

A chaque fois que tu lances un ticket, le précédent ticket est automatiquement ignoré.
J'ai lu que ça ne servait à rien de les inonder de tickets.

Hello
J'ai le même soucis mon ticket et ouvert depuis 17jour et à par Brian pas de signe de vie , je suis rassuré je suis pas le seul en espérant que ce soit juste en raison du grand nombre d'inscrit , sa commence à être long j'aimerai bien sécurisé mais crypto , j'ai ouvert deux ticket qui on était rassemblé en un seul .

Perso pas de problème avec cette plateforme même s'ils ont divisé par 10 ma limite de withdrawal... J'aime pas trop ça mais en ce moment on peut que subir, la mempool se remplit il faut attendre la fin du cirque et voir pour retirer petit à petit.

Merci Nico !
Étant à l'étranger, je n'ai pas accès à un ordinateur.
Ceci ajouté aux nombreux articles diffusés en ce moment sur les problèmes de bittrex m'ont fait flipper.

Si bittrex ferme, ça va être compliqué pour les projets style Nexus ou iexec

Fake clique sur le lien il t'amène sur un faux site de myetherwallet, quelque chose du style de myetwerwallet

Il semblerait qu'en plus des délais pour les withdrawalls, BITTREX ait a gerer un autre soucis, tout aussi sérieux.
Lors de la procédure de vérification, des scans de passeports d'utilisateurs auraient fuité!

Personnellement, j'ai du passer par cette procédure obligatoire il y a quelques semaines pour pouvoir transférer des altcoins de chez Bittrex vers un autre wallet. Je vais donc leur envoyer un email demandant des explications ainsi qu'une garantie que mes données personnelles (mon passeport et photo) n'ont pas été exposées sur le net.

Article Cointelegraph en anglais:
https://cointelegraph.com/news/bittrex-leaks-user-passports-in-support-emails-says-russian-telegram-channel (https://cointelegraph.com/news/bittrex-leaks-user-passports-in-support-emails-says-russian-telegram-channel)

D'autres articles en anglais sur les problemes de transfers de fonds:

https://news.bitcoin.com/bittrex-customers-locked-out-are-crypto-exchanges-ready-for-bitcoin/ (https://news.bitcoin.com/bittrex-customers-locked-out-are-crypto-exchanges-ready-for-bitcoin/)

http://www.businessinsider.com/bittrex-customers-withdrawal-problems-identification-2017-12 (http://www.businessinsider.com/bittrex-customers-withdrawal-problems-identification-2017-12)

En conclusion:

Si vous avez des btc's ou des altcoins chez Bittrex, soyez extrêmement prudents. Je viens de rapatrier plusieurs altcoins sur d'autres wallets.

Difficile de trouver une plateforme de confiance !

Connaissez-vous Exodus ,?

Bonjour,

alors tout c'est arrangé pour moi et rapidement.
Voici comment j'ai procédé : (petit rappel mon compte n'etait pas bloqué mais non verifié donc je pouvais trader mais pas retirer)

1) passer unhanced verification (les documents doivent etre bien lisibles)
2) si pas de reponse au bout de 24h (ce qui est quasi toujours le cas d'après les rémoignages) : ouvrir un ticket et envoyer de nouveau les documents en PJ : copie de l'ID recto et verso + photo ID en couleur + photo de vous avec l'id dans la main (histoire de prouver que c'est bien vous car des fois on ne ressemble plus a la photo de la piece d'ID  ;D
3) restez bien polis dans le mail ça ne mange pas de pain...

ça n'a meme pas pris 24h pour que mon compte soit vérifié...

Bonne chance a tous ceux qui sont en galère avec leur compte bittex en espérant que ce message pourra vous aider

Tu peux trader oui, mais est ce que tu peux retirer? car c'est là le problème 

Moi ca fait 2semaines au moins, aucune nouvelle, j'ai refait un ticket aujourd'hui avec les scans, et selfie pris avec un appareil reflex cette fois (car le selfie précédent est un peu flou), jai mes 8 dash qui sont bloqués dessus  :-\
Vivement un exchange decentralisé comme etherdelta, mais gérant tout et sans vérif.

Poloniex demande aussi des scans de passeport ou un selfi ?

Pour retirer tranquillement il vaut mieux le faire