Bitcoin Forum

Bu gün Bittrex borsasında iki parti BTC alımı yaptım,

Hesabımda 0,1216 BTC olması gerekirken 0,0998.. BTC görünüyor.  Yaklaşık olarak 0,021 BTC eksik. Bİttrex supporta yazdım henüz cevap gelmedi. Benzer bir şey yaşayan veya neden olduğunu bilen var mı arkadaşlar? Satmak istediğimde de kullanılabilir/ulaşılabilir BTC miktarı 0,0998 olarak görünüyor.

yaptığınız işlem ile ilgili olarak order kısmında görünüyor mu? order kısmında ödeme emri girmişseniz ve o fiyatın üstünde ise alım hala gerçekleşmemiş olabilir. yok eğer order kısmında görünüyor ise ilgili logları gönderir seniz sorunu çözeceklerdir. geçmiş olsun...

Tamamdır arkadaşlar, support problemi halletti.
Teşekkürler Holess alakan için..

Sorun neymiş? Ve çözüm için nasıl bi dönüş yaptılar? İleride aynı sorunu yaşayan arkadaşlar çözdümü okusunlar diye soruyorum.

Ben sorun çözüldü dedim ama 1200lü miktar bir göründü yine kayboldu.
Support destekten mailime hala bir dönüş olmadı.
O iki işlemin üzerine bir işlem yapmadım henüz. Zaten satış emri vermek için maksimum miktara tıklayınca fark etmiş ve cüzdanı kontrol edince görmüştüm.
3 saat oldu bekliyorum, işlem yapmaya da korkuyorum. Zaten yeniyim bu konularda acemi sayılırım bir de böyle olaylar ürkütüyor. İnşallah sorunu hallederler şimdilik 150 dolar ama yarın birgün daha büyük miktaralara nasıl güveneceğiz böyle olursa bilemiyorum.

Ana menüde, üstte sağ tarafta "ORDERS" sekmesine tıkladığında hala açık emir bulunmadığını teyit ettin mi ?
(Emirler OPEN ve CLOSED diye ikiye ayrılmıştır, eğer hala açık emrin varsa, karşılığı kadar meblağ bu açık emir için  rezerve edilmiştir.)

Teyit ettim dostum en baştan beri açıkta bekleyen emir yok.
Olay tam olarak şöyle:


CLOSED DATE   OPENED DATE   MARKET   TYPE   BID/ASK   UNITS FILLED   UNITS TOTAL   ACTUAL RATE   COST / PROCEEDS
11/15/2017 07:36:06 PM   11/15/2017 07:35:09 PM   USDT-BTC   Limit Buy   7130.00000000   0.05253647   0.05253647   7130.00000000   -375.52149367
11/15/2017 07:05:23 PM   11/15/2017 06:44:41 PM   USDT-BTC   Limit Buy   7190.00000001   0.06937683   0.06937683   7190.00000000   -500.06645619

İki alım yaptım 0,0525.. +0,0693... = 0,1216 yapıyor. Bu alımlar çoktan tamamlandı.
Ancak cüzdanda ve kullanabileceğim BTC kısmında 0,0998 BTC yazıyor yaklaşık 0,0220 BTC eksik.
Açık emrim yok açık emir girmek istediğimde meblağın eksikliğini fark ettim zaten.
Aynen burada anlattığım gibi Tamamlanan emirleri kopyalayıp supporta mesaj attım ama hala düzelen bir şey yok. Bekleyin ikinci bir ticket oluşturmayın tarzı otomatik bir mesaj dışında. Bekliyoruz inşallah çözerler.

İlk kez benim başıma mı geliyor bu hiç benzer bir durum yaşayan veya duyan yok mu?

Daha önce de buna benzer bir başlık açılmıştı diye hatırlıyorum yada whastapp da görmüş olabilirim.
100 tane işlem yapıyorum takip te etmiyorum neler gidiyordur kim bilir.

Arkadaşlar yapabileceğim bir şey var mı supporta sorunu bildirmek dışında benim aklıma bir şey gelmiyor.
Site proğramı hesaplamada bir yanlışlık yaptı diye aklıma geliyor ama bu yanlışı kabullenip düzeltirler mi huzursuz eden taraf bu.

Hepsi kul yapısı kardeşim çok da güvenmemek lazım. Benim rakamlar küçük olduğu için kontrolü de fark etmesi de kolay.  Hatayı da çok görmüyorum; elbette bu kapasitede borsalarda olmaması lazım ama hadi oldu en azından düzeltsinler yani.

benim en çok korktuğum şeylerden birisi bu adamlar yok hemşerim para falan senin dese ne yapacağız sorusu sıkıntılı.

Umarım kötü hatıralar yaratmazlar bizde.

Hocam supporta ticket açınca, yazdığınız yazıda net, kısa ve öz cümleler kullanın, anlatmak istediğinizi böyle anlatırsanız daha kolay anlaşılacaktır. uzun yazarsanız bazen okumuyorlar ya da geçiştiriyorlar.

tabi kısa yazacağım diye anlatmak istediklerinizden kırpmayın. ingilizceniz biraz zayıf kalırsa, bir kişiye çevirtin.

Böyle bir durum olması pek muhtemel görünmüyor ama teknik bir hata olabilir support destek aldınız mı ? nasıl bir geri dönüş oldu?  Açıkçası hepimiz bittirex kullanıyoruz bizde de olabilir belki oluyor farkında değiliz.

Emir kısmen tamamlanmış diğer kısım için birinin sana BTC satmasını bekliyor olabilirsin diye düşündüm, ancak gelip tekrar geri gitmesi biraz saçmalık. Destek ekibinin çözebileceği bir sorun mudur bilmem ama beni de korkuttu. En güvendiğim borsada böyle şeyler göreceksem yeni limanlar arama vakti geliyor demektir...

Paranı alırsın inşallah en çok korktuğum şeylerden birisidir sistemin azizliğine uğramak

Ben de artık bittrexte çekinir oldum. Support deske gönderdiğim mesaja cevap halen alamadım. Bu gidişle bittrexi ben de terkedeceğim.

2015 de bittrex hesabımı açmışım uzun sayılabilecek bir zamandan beri bittrex kullanıyordum. bu hesap doğrulama olayı geldiğinden beri iyice soğudum. hesabım onaylansa da bakiyemi çekebilsem siktir olup gitsem bu borsadan da. binance gözkırpıyor.

Arkadaşlar yukarıda saydığınız ihtimallerin hiçbirisi değil.
Tamamlanmış emirlerde görünen rakamların toplamından eksik çıkan bir bakiye söz konusu.
Emir geçmişini bilgisayarıma indirip olayı izah ederek mailime ekledim ve supporta o şekilde gönderdim ama iki gündür hala bir dönüş yok.
İlk kez supporta ihtiyacım oldu forumlarda birkaç gün geç dönmelerinin normal olduğunu okuyorum ama bilemiyorum.
İngilizcem sağlam olsa İngilizce foruma başlık açacağım belki daha etkili olur. En azından herkes böyle bir olaydan haberdar olsun. Sistemin hatası yüzünden neden benim param olacak ve sistemin sahipleri hiç oralı olmayacak. Böyle durumlarda muhatap olmayacaksa benim için bu macera burada biter. Bekleyelim bakalım birkaç gün daha.

Sizin adınıza yaşadığınız bu durum için üzüldüm umarım Bitrex sorununuz bir an evvel çözer paranızı geri alırsınız

her geçen gün yeni bir haberler duymayalım ki en güvendiğimiz borsalara karşı bile tedirgin hale geliyoruz. Bu bir hataysa supportun derhal müdühele edip yatırımcının bir an önce zarar etmemesi için gerekli bakiyeyi düzeltmesi gerekir. hata değil ise o kadar işlem yapıp hiç dikkat etmeyenler için vay halimize.

Eğer hala çözülmediyse bittrex in slack kanalından derdinizi anlatın. Ordan daha hızlı çözüme ulaşabilirsiniz. Supporta  açtığınız ticket noyu da bildirin, daha kolay sonuca ulaşabilirsiniz.

slack kanalına nasıl invite alcaz? ben hesap onayı için 10 gündür bekliyorum bakan eden yok :) slack invite olayını yalnızca enhanced üyelere gönderiyorlar sanırım

Kardeşim o dediğin nedir ki bilmiyorum hiç? Nereden nasıl yapacam?
4 gün oldu hala bir ses yok. En sonunda kendilerine 150 dolarlık küfredip helalleşecem sabrım tükenince.

Geçmiş olsun. Nasıl böyle bir olay olmuş anlamadım. Bittrex support sorunu çözer bence benim de bir sorunum olmuştu transfer sırasında param kaybolmuştu yerine koymuşlardı. Bu olay farklı ama bir süre sonra çözüyorlar. Eskiden daha hızlılardı heralde kullanıcı sayısı arttı yetişemiyorlar.

İnşallah ben de yoğunluktan dönemiyorlardır diye bekliyorum. Bi 15-20 günü gözden çıkardım yeter ki  yeter ki döndüklerinde sorunu çözsünler ve neden olduğunu anlayayım.