Bitcoin Forum

Hi Leute,

ich hoffe ihr könnt mir weiter helfen. Ich hab ein riesiges Problem. Hab heute auf meinen Krakenaccount 2500€ eingezahlt. Jetzt wollte ich pennen gehen und plötzlich ist mir eingefallen, dass ich einen riesigen Bock abgeschossen habe. Ich habe bei meiner Überweisung vergessen den Referencecode anzugeben. Jetzt hab ich ein bisschen bammel davor, dass mein Geld ins Nirwana geschossen wird  ??? Hat evtl. jemand Erfahrunge damit, wie so etwas gehandhabt wird?

Mach ein Foto von deiner Überweisung oder scanne den Beleg ein. Dann sende ihnen ein Support Ticket und schick den Beleg gleich als Anhang mit. So hast du die besten Chancen, dass du schnell eine Antwort bekommst und sie die Überweisung zeitnah zuordnen können.

Danke für die Idee, habe bereits ein Supportticket eröffnet. Werde morgen in der früh gleich mit meiner Bank telefonieren um zu klären ob die noch was machen können  ??? Falls noch jemand Erfahrungen oder Ideen hat, bitte einfach alles reinklatschen was helfen könnte. Ich danke euch schon mal  :)

Ist mir auch schon passiert, war innerhalb von Stunden korrigiert.

Was hast du unternommen damit das korrigiert wird oder ist das automatisch korrigiert worden!?

keine Angst, das ist mir auch schon mal passiert, es dauert halt etwas länger bis man über das Geld verfügen kann, aber weg ist es nicht! Hast du vom Referenzkonto überwiesen?

Nur eine Mail an den Support geschrieben ... automatisch kann das nicht korrigiert werden, da sie ja deinen Account nicht kennen.

Ja hab ich, hätte ich etwa nicht?

Haettest Du nicht, haettest Du ein größeres Problem. Der Support bei Kraken funktioniert uebrigens sehr gut. Nur traden wuerde ich Daim Moment nicht. 

Ich weiß, ich nutze Kraken immer bloß um Fiat einzuzahlen. Das hat ja bisher ja auch immer klasse funktioniert (10 Uhr Abends meine Überweisung abgeschickt, am nächsten morgen wurde es schon meinem Handelskonto gut geschrieben) Nur eben diesesmal nicht, aber das ist ja auch meine Schuld   ::) Kann es sein, dass sie immernoch diese extremen Serverprobleme haben?

Update! Meine Einzahlung wurde mir gestern auf mein Handelskonto gut geschrieben :D Jetzt kann ich endlich wieder shoppen gehen  :P Danke für eure Kommentare, sie haben mich wirklich immer positiv gestimmt, auch wenn ich um ehrlich zu sein, ein bisschen Bammel hatte :D

shoppen, bei kraken ?? das macht nicht wirklich spass

Ich habs gemerkt, die Probleme sind ja immernoch so extrem, bzw sind ja noch schlimmer geworden -.-