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Title: Bitstamp 2FA - Invalid authentication code Post by: Stim on January 03, 2018, 06:50:54 AM Hallo,
nachdem mein altes Handy abgeschmiert ist und ich auf dem neuen den Google Authenticator installiert habe kann ich mich bei Bitstamp nicht mehr anmelden. Es kommt immer die Meldung: Invalid authentication code. Eine Zeitkorrekur habe ich bereits vorgenommen. Bringt nichts. Für den Fall das die Frage kommt. Ja, den Key habe ich. Der Support reagiert irgendwie seit längerem nicht auf meine Anfrage. Hatte sonst noch jemand das Problem bzw. weiß eine Lösung? Herzlichen Dank, Gruß Stim Title: Re: Bitstamp 2FA - Invalid authentication code Post by: Castrosito on January 03, 2018, 08:00:07 AM Wie lange wartest Du denn schon auf eine Antwort vom Support?
Title: Re: Bitstamp 2FA - Invalid authentication code Post by: Stim on January 03, 2018, 08:19:29 AM Seit dem 13. bzw. 28. Dezember. Bei Beiden Anfragen kam lediglich eine Bestätigunsmail zurück.
Title: Re: Bitstamp 2FA - Invalid authentication code Post by: Castrosito on January 03, 2018, 09:51:10 AM Oh, meistens antworten die recht zügig (< 1 Woche). Beim eigentlichen Problem kann ich leider nicht helfen.
Title: Re: Bitstamp 2FA - Invalid authentication code Post by: funkenschuster2 on January 03, 2018, 10:54:47 PM Ich hatte mich im Dezember das erste mal seit knapp 4 Jahren wieder bei bitstamp eingeloggt und es ging völlig problemlos. Ich hatte den Authenticator runtergeladen, den Key eingegeben und das war‘s. Ich würde mal vermuten, dass der Key falsch ist.
Title: Re: Bitstamp 2FA - Invalid authentication code Post by: Stim on January 04, 2018, 06:09:34 AM Danke für die Antworten. Ich bin mir ziemlich sicher, dass der Key i. O. ist.
Eine Möglichkeit wäre lt. Bitstamp noch folgende: https://abload.de/img/2fa1z6shh.jpg https://abload.de/img/2fa2has0g.jpg Hat damit schon jemand Erfahrung gemacht? Ich hatte zunächst wie gesagt nur eine Mail geschrieben, da ich etwas änglichst bin ob jemand mit den Unterlagen etwas anstellen könnte. Gruß, Stim Title: Re: Bitstamp 2FA - Invalid authentication code Post by: BlackFlag on January 04, 2018, 06:41:49 AM hatte mal dasselbe problem, habe es genau so gelöst wie du es beschreibst
Lösung ging über den support die dann die 2FA ausgeschaltet haben und ich en pic mit mir mit Ausweis in der Hand hochladen musste. hatte sich dann innerhalb 2 Tagen erledigt Title: Re: Bitstamp 2FA - Invalid authentication code Post by: Stim on January 04, 2018, 07:16:11 AM Super, vielen Dank BlackFlag!
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