Title: 人民日报谈支付宝年度账单事件:用户知情与否,有着霄壤之别 Post by: buydog on January 05, 2018, 02:41:29 AM 这两天,支付宝用户个性化年度账单引发舆论热议。在生成这个账单之前,支付宝在不显眼处默认勾选我同意《芝麻服务协议》选项,既可以直接向第三方提供相关信息,也有权不支持撤销对第三方的信息查询授权。你公开分享截图,它默默分享数据。事发后,支付宝反思称自己肯定是错了,这一不尊重用户知情权的行为愚蠢至极。
信息时代,个人生活史正被大数据这位史官精准编纂。然而,精准编纂,也就可以精准掌握。网购的痕迹,总会在第一时间以同类商品推荐的镜像方式出现在各种网页,当数据如水银泻地般在平台间共享,营销无比精准,却也让生活透明得让人细思恐极。正是在这个意义上,《芝麻服务协议》并不是芝麻绿豆大的小事。 客观地说,面向万物互联的未来,数据的广泛共享是无法扭转的历史趋势。平台间互相授权分享消费者信息,实现广告精准推送,既能互通有无降低交易成本,也能投其所好提升用户体验。然而,便捷不能替代安全。从互联网电信诈骗,到数据库被攻击造成账号密码被盗,因信息泄露酿成的危害早已不是想象的风险。潘多拉的魔盒打开容易,合上却太难。退一步说,即使数据分享不可避免,如何分享就成了关键。用户知情与否,有选择权还是没选择权,有着霄壤之别。 这就涉及一个如何保护个人数据权利的问题。尽管事实上,99%的人可能都不会读完一份用户协议,但将选择权交给用户,应是互联网行业的黄金法则。从国际通行的互联网规则看,有Optin(选择进入机制)与Optout(选择退出机制)两种机制。对于地理位置、敏感信息的共享,必须经个人点头同意,运营商方能开启;对于精准投放的广告等,只要用户选择退出,运营商就不能再出于精准广告目的收集、使用其个人信息。换句话说,互联网的产品设计需要以用户为中心,互联网的安全保护同样需要以用户为中心,充分尊重用户的隐私权和选择权。 更深层次上说,服务协议是默认打钩还是用户打钩,关系到互联网企业能否慎用数据权力。10多年来,尽管网络安全风险一直存在,但是大众心理依然走出了一条从担心电子钱包里的钱会被偷走到无所顾忌随手扫码买买买的折线,这很大程度上源于互联网大公司更有操守的朴素想法。但是,当互联网公司大到成为手握10亿级用户的数据王国,如何保证它们节制手中的数据权力,如何确保企业数据权力不凌驾于个人数据权利之上,亟待网络安全法之外,有更细致的规则来立界。 互联网数据规则,必须跟得上互联网数字生活。当越来越多的中国互联网公司剑指世界级,所要仰仗的不应仅仅是世界级的用户市场,更应是世界级的互联网伦理与规则。只有当每一个参与主体能发现用户更能尊重用户,能重视网络红利更能重视网络治理,网络强国建设才有更坚实的根基。 |