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Title: Bitcoinscash perdus sur Blockchain.info Post by: Renard50 on January 14, 2018, 04:45:40 AM Bonjour
Lors d’une connexion à Blockchain.info, plateforme sur laquelle j’avais des bitcoins et des bitcoinscash (avec un nouveau PC) Au moment de quitter le site, on m’a demandé de noter ma phrase de récupération, ce que j’ai fait, ensuite lors de l’étape finale on m’a dit que j’avais des bitcoins dans des adresses importées qui ne pouvaient être récupérés avec la phrase de récupération. Il m’a été conseillé de les envoyer vers mon portefeuille bitcoin ce qui a été fait sans que j’aie eu besoin de taper la moindre adresses bitcoin Maintenant je m’aperçois que mes bitcoins cash ont disparu, il y avait environ 0,075 BCH Par contre les bitcoins je les ais toujours (moins les frais 6$) J’aimerais pouvoir contacter la plateforme Blockchain.info mais je ne vois pas comment Merci pour votre réponse Title: Re: Bitcoinscash perdus sur Blockchain.info Post by: JollyHash on January 14, 2018, 09:09:45 AM Faudrait un peu chercher sur leurs site ;)
2 min ça m'a pris, c'est vrai que c'est pas facile à trouver mais pas impossible. https://support.blockchain.com/hc/en-us/requests/new J'espère que tu arriveras à résoudre ton problème et que tout rentrera dans l'ordre assez vite. Title: Re: Bitcoinscash perdus sur Blockchain.info Post by: Renard50 on January 16, 2018, 09:26:19 AM Merci pour ton aide.
Je leur ai envoyé un message. Je vous tiens au courant des que j'ai une réponse. Title: Re: Bitcoinscash perdus sur Blockchain.info Post by: Renard50 on January 30, 2018, 05:01:15 AM Bonjour,
J'ai eu une réponse le 28 Janvier Une personne du support m'a demandé de lui envoyer une copie d'écran ils s'occupent de mon problème. Je vous tiens au courant de la suite Title: Re: Bitcoinscash perdus sur Blockchain.info Post by: Renard50 on February 01, 2018, 04:45:00 AM Bonjour,
Mes Bitcoinscash perdus ont été recrédités sur mon compte Tout est parfait. Problème résolu. |