Title: 10 правил критики, которая сближает Post by: rom4ik87 on February 10, 2018, 07:54:34 AM Порой мы удивляемся: почему некоторые сначала интересуются нашим мнением, а потом обижаются на нашу оценку? Часто это приводит к конфликтам, обоюдному разочарованию, а иногда мы и вовсе перестаем общаться с коллегами или друзьями.
Чтобы критика была конструктивной, повышала ваш авторитет, чтобы к вам прислушивались и советовались с вами, пользуйтесь правилами. 1. Не критикуйте, а давайте обратную связь Начинайте оценку с положительных замечаний, с того, что вам действительно понравилось. Будьте искренни. После прокомментируйте, что вы бы сделали по-другому. 2. Не давайте воли негативным эмоциям Приступайте к критике только в спокойном состоянии. В противном случае велик риск перейти на личности, а это ведет к обидам и конфликтам. 3. Старайтесь быть доброжелательными Улыбайтесь, говорите спокойным ровным голосом, в этом случае собеседник скорее прислушается к вашим словам. 4. Избегайте обвинительного тона Замените фразу «Вы сделали неправильно» словами «Я думаю, надо было сделать по-другому». 5. Не сравнивайте с другими, а рекомендуйте полезный опыт Допустим, вы говорите: «У вас не получилось, а вот Иван Иванович справился с задачей!» Такое сравнение, во-первых, ничего не дает собеседнику, а во-вторых, подрывает его веру в себя. Конструктивнее построить беседу так: «Иван Иванович занимался похожим проектом. В своем блоге он описывал опыт и ошибки, совершенные в процессе работы. Может, вам стоит почитать его блог? Наверняка там окажется много полезного». 6. Оценивайте действие, а не человека Почувствуйте разницу между фразами «В вашем отчете есть некорректные данные» и «Вы так невнимательны, что наделали кучу ошибок в отчете». 7. Не обесценивайте чужие усилия Попробуйте встать на место собеседника, представить себе, сколько сил и энергии он вложил в то, что вы сейчас оцениваете. Это поможет стать добрее к нему. 8. Структурируйте оценку Сумбур и большой объем информации не помогут донести свою мысль. Говорите четко и по делу. Это придаст авторитета оценке, и собеседник к ней прислушается. 9. Не навредите Случается, что мы бессознательно стремимся разочаровать другого. Например, вы видите, что коллега, друг или знакомый что-то сделал блестяще. Он сам в этом уверен и ждет, что вы его похвалите. Вместо этого вы говорите: «В целом, неплохо». Такой оценкой вы как минимум испортите собеседнику приподнятое настроение, как максимум подорвете веру в себя. Причина подобного поведения — зависть. Попробуйте поступить иначе: во-первых, будьте выше зависти, восхититесь работой. Во-вторых, пусть зависть мотивирует вас на новые достижения и самосовершенствование. 10. Приободрите того, кого критикуете Важно заканчивать критику на добром слове, чтобы не отбить у собеседника желание советоваться с вами или что-либо делать. Конструктивная критика сближает и становится источником личностного роста как для того, кто высказывается, так и для того, кого критикуют. Диалог — источник нового опыта, знаний и способ найти общие интересы. Критикуя со смыслом и добрыми намерениями, вы создаете прочную базу для партнерских отношений. Екатерина Счасная — психолог, автор и ведущая программ по самодостаточности. https://www.psychologies.ru/standpoint/10-pravil-kritiki-kotoraya-sblijaet/ Title: Re: 10 правил критики, которая сближает Post by: Stellina on February 28, 2018, 01:17:23 PM Спасибо за статью.Интуитивно применяю советы при общении с ребенком,очень помогает сохранять хорошие отношения.
Title: Re: 10 правил критики, которая сближает Post by: wmaCeyot on March 06, 2018, 10:40:26 PM Все говоря, что критика это плохо, критиковать людей плохо... Но если посмотреть на историю созидательную, вся конструктивная критика давала развитие. Так может и людей таким образом можно заставить развиваться?
|