Bitcoin Forum

Добрый день.
Суть проблемы:
Перешёл по ссылке на сайт yobit.io
Ввёл свой логин и пароль, получил ответ ответ от сервера, что войти не возможно, попробуйте чуть позже. Ввёл повторно, получил снова ошибку. Обратил внимание на то, что адрес сайта не yobit.net, a yobit.io.
Через yobit.net войти удалось сразу,сразу же поменял пароли от биржи и почты.Так-же на всякий случай заморозил вывод средств путём нажатия кнопки заморозки вывода средств в настройках сайта,так как начали происходить странные транзакции по выводу.
Зашел на почту,и отменил вывод средств,все пришло обратно на баланс. Я написал запрос в службу тех.поддержки с просьбой разморозить мой аккаунт,так как все деньги были на месте и пароли поменял. В запросе указал информацию при регистрации и транзакции для подтверждения.
логин на yobit: krones2007
Прошу какнибудь помочь с данной проблемой техподдержку Yobit.
Писал так-же админам чата: matveevka и Dominic,но ответа не получил,надеюсь всеже на разрешение ситуации.

У меня типа такого  тоже бывало неоднократно. Вот, например, и сейчас, зашел на yobit.net с гугл хрома, ввел логин и пароль, а мне мне
пишет красными буквами: "Invalid auth code. Please put valid code from email letter."
На почту код не присылали да и вводить его некуда (нет окошка для него).
А с другого браузера все нормально.  Прислали код на почту и окошко для ввода этого кода есть!)
Не знаю в чем причина и почему юбит не любит гугл хром  :o

Несколько раз сталкивался с техподдержкой Yobit. Не получил ни одного ответа на мои вопросы, кроме автоматического ответа о том, что ваш тикет принят в работу.

Дело в том, что .io это домен Ёбита, так что все ваши действия были напрасны, необходимо ждать, потому как обращений к ним в службу поддержки очень много. Думаю в течении месяца вам помогут. Мне обычно отвечали на письмо в течении 2-3 дней. Blacksmith по-моему занимается этими вопросами, у него синий ник.

забудь про эту биржу, полный скам, они торгуют монетами которых нету и которые даже не размещены у них на биржах - а значит вывести не сможешь

все таки соглашусь, очень много скама заметил...

Не знаю ни одного человека лично (не онлайн), который смог бы оперативно пообщаться с техподдержкой Йобита. Значит - придется либо ждать, либо увы.

Ловите персонал биржи в чате- у них сине-зеленые ники.

пишите прямо в чате, я на техподдержку через чат вышла. А на счет того что не смогли войти, это у них бывает из-за загруженности сервера

Вывод:
1. Заведите закладки на все важные ресурсы
2. Проверяйте адреса доменов тщательно
3. Рекомендую на все ресурсы заходить через впн

А зачем? Лишний посредник может трафик перехватить.

А тем, кто на биржу попасть не может, где их ловить? Уже больше месяца мне техподдержка их не отвечает :(

Полностью согласен, видел монеты Путин и тд.  :D

Когда у меня появились проблемы с биржей и я писал в тех.поддержку ответа не дождался, кроме автоматического ответа ничего не получил

Были у меня проблемы с этой биржой, и вроде все правильно вводил и логин и пароль все равно не пускала, пол дня потратил но все таки вошел, после этого установил 2-х факторную аутентификацию, и проблем не стало, вот так у меня было.

А у меня как раз из-за нее и проблемы. Телефон сломался вместе с Google Аuthenticator. Скрин ключа от него туда же отправился, в небытие. Так что все явки-пароли от аккаунта есть, а войти нереально. Техподдержка биржи отвечать не соизволит уже больше месяца. Хорошо, что не торговала там большими суммами, а просто тестила ее, но все равно приятного мало. Зато теперь буду знать, что этой бирже доверять нельзя, если вдруг что-то случится, от них помощи не дождешься.

Я так понял что вы 16-ти значный номер ключа просто отсканировали, или все таки переписали на листок бумаги как альтернативную?. Если же у вас все таки остался ключ, установите браузерное расширения Authenticator  в гугле , вставьте ключ, и после этого все у вас должно получиться. 

Странный вы человек. Просто создали топик в голом поле и ждетет когда админ биржи прибежит, найдет его и решит вашу проблему. На форуме, здесь, как минимум есть одна основная ветка по Йобиту, на форуме битс медиа есть ветка, где админ даже отвечает, а тут что?

там и Сталин есть  ;D

Подождать надо ответят, я прошлый раз 3 недели ответа ждал, дождался

Служба поддержки отвечать не спешит мне ответили на 13 день.

Да, мне служба поддержки отправила ответ, но на 5 -й день и попросила сделать 2-х факторную аутеинфикацию, только тогда я получил доступ к своему аккаунту.

Так вы просто счастливчик)) Что дождались вообще ответа

техподдержка йобита ещё та ,люди ждут по 2-3 месяца и то не всегда отвечают

С техподдержкой, на мой взгляд, проблемы не только у Yobit. На других биржах не намного быстрее ответ получаешь.
Как вариант, попробовать поймать кого-то из персонала биржи в чате.

К сожалению, номер ключа был заскринен, а не записан. Планировала переписать на следующий день, но не довелось, так как айфон сломался, в айклауде этот скрин не сохранился, а резервное копирование делалось до создания скрина. Такие дела :( Но, в любом случае, спасибо за помощь!

Та же история. Интересно, зачем нам вообще биржа с такой техподдержкой?

Да уже не от одного слышу плохие отзывы о бирже Йобит.

Это спекулятивная и несерьезная биржа, обходите ее стороной, ну разве если только тренироваться торговать всяким шлаком.

Биржа, конечно, не очень надежная и хорошая, но у меня проблем с выводами ни разу не было. Какие есть еще биржи позволяющие рубли выводить кроме йобита и ексмо?

Лично у меня проблем с этой биржей не было, держу там часть своих средств, но слышал много негатива, думаю вывести все деньги, вот только не знаю куда))