Title: *breve questionário sobre a qualidade dos serviços prestados as corretoras* Post by: matheuscoinbit on March 06, 2018, 01:07:07 PM Bom dia meus caros usuários do bitcoin!
Gostaria que vocês me respondesse algumas perguntas (Se possível) sobre as corretoras brasileiras e internacionais que vocês utilizam. Essas respostas vão para um tcc que estou desenvolvendo. ***Padrão de resposta*** Nome da corretora: Seu nome: 1° - Com relação a plataforma (Layout do site, usabilidade) que você utiliza. Qual sua nota de 0 a 10 ? E porquê? 2° - Com relação ao preço praticado pela corretora: a) Ela cobra taxa de depósito e saque? Se sim, qual o valor ? E qual sua nota de 0 a 10 com relação a este serviço ? b) Ela cobra taxa de compra e venda? Se sim, qual o valor ? E qual sua nota de 0 a 10 com relação a este serviço ? c) Ela cobra taxa de transferência de saldo? Se sim, qual o valor? E qual sua nota de 0 a 10 com relação a este serviço ? 3° - Com relação aos depósitos e saques: a) A corretora presta um bom serviço de saque e depósito ? Você já teve problemas com isso ? Se sim, quais ? b) Como você realiza os depósitos na corretora? Existe muitas opções diferenciadas de depósito? se sim quais? E qual sua nota de 0 a 10? c) Como você realiza saques na corretora? Existe muitas opções diferenciadas de saques? se sim quais? E qual sua nota de 0 a 10? 4° - Sua corretora possui um local físico? Longe ou perto de você? Você já a visitou ? Qual sua nota de 0 a 10 sobre seu local? 5° - Com relação ao atendimento prestado pela corretora: a) Quais os canais que ela utiliza para se comunicar com o cliente? E qual sua nota de 0 a 10 sobre esses canais? b) A corretora presta um bom atendimento? Quais seus principais problemas? Quais suas principais qualidades? e qual sua nota de 0 a 10 sobre este serviço ? 6° - Com relação ao serviço prestado aos clientes: a) Sua corretora é atenciosa e resolve rápido seus problemas e dúvidas? e qual sua nota de 0 a 10 sobre este serviço? b) Ela é transparente? divulga seus resultados, participação no mercado e volume de negociação? e qual sua nota de 0 a 10 sobre este serviço ? 7° - Sua corretora possui algum tipo de garantia de segurança? se sim quais? você já utilizou alguns deles? e qual sua nota de 0 a 10 com relação a este serviço ? ---------------------------------------------- Desde já muito obrigado a todos que deram atenção a esta postagem, todas as opniões aqui expressas serão levadas em conta no meu relatório... atenciosamente. Title: Re: *breve questionário sobre a qualidade dos serviços prestados as corretoras* Post by: alegotardo on March 06, 2018, 06:44:32 PM 1 - Depende da exchange. 2 - Depende da exchange. 3 - Depende da exchange. 4 - Depende da exchange. 5 - Dependa da exchange. 6 - Depende da exchange. 7 - Não. KKkkkkkk, Sua qualidade nos posts tem aumentado desde que você entrou para essa campanha da CryptoRoxo. É necessidade de posts mesmo ou vontade de nos deixar enjoado com essa assinatura horrorosa em tudo quanto é lugar? OP, desculpe o off-topic ;D Só uso uma corretora aqui no BR digamos assim... com frequência esporádica, e é exclusivamente para depósito e saques eventuais de BTC. nome: Foxbit 1° - 10 - cumpre perfeitamente minhas necessidades que são básicas. 2° - Veja aqui: https://foxbit.com.br/taxas-prazos - não faço trading, então só posso opinar sobre a taxa de saque que na minha opinião deveria ser fixa. nota 7 3° - a) Excelente, nunca tive problemas b) Boleto e transferência bancária - nota 10 c) transferência bancária - nota 10 4° - tem sim, mas nunca visitei, nem sinto necessidade disso [EDITADO 07/03 AS 09:35] 5° - chat (messenger), ticket, fórum. nunca precisei de auxílio, então me abstenho de dar nota 6° - a) nunca tive problemas, nota 10 b) sempre, nota 10 7° - autenticação por 2FA [EDITADO 07/03 AS 09:35] Title: Re: *breve questionário sobre a qualidade dos serviços prestados as corretoras* Post by: sabotag3x on March 06, 2018, 07:35:51 PM KKkkkkkk, Sua qualidade nos posts tem aumentado desde que você entrou para essa campanha da CryptoRoxo. É necessidade de posts mesmo ou vontade de nos deixar enjoado com essa assinatura horrorosa em tudo quanto é lugar? OP, desculpe o off-topic ;D Só uso uma corretora aqui no BR digamos assim... com frequência esporádica, e é exclusivamente para depósito e saques eventuais de BTC. Opa, não tinha visto a pergunta "nome", ai acabei fazendo esse post lindo pensando que era algo genérico.. Eu uso a exchange que tiver o par que eu quero e que não tenha uma má fama.. o resto eu nem olho muito.. Cara, acho que é só 20 posts/semana :D sempre faço 4x o que a campanha pede e não ganho nada a mais. Title: Re: *breve questionário sobre a qualidade dos serviços prestados as corretoras* Post by: jpouza on March 06, 2018, 10:29:58 PM KKkkkkkk, Sua qualidade nos posts tem aumentado desde que você entrou para essa campanha da CryptoRoxo. É necessidade de posts mesmo ou vontade de nos deixar enjoado com essa assinatura horrorosa em tudo quanto é lugar? OP, desculpe o off-topic ;D Só uso uma corretora aqui no BR digamos assim... com frequência esporádica, e é exclusivamente para depósito e saques eventuais de BTC. Opa, não tinha visto a pergunta "nome", ai acabei fazendo esse post lindo pensando que era algo genérico.. Eu uso a exchange que tiver o par que eu quero e que não tenha uma má fama.. o resto eu nem olho muito.. Cara, acho que é só 20 posts/semana :D sempre faço 4x o que a campanha pede e não ganho nada a mais. Apagou o post no thread? ;D Rapaz, vc está com mais de 5000 posts, insano kkk ... e realmente não ganha-se nada quando posta-se mais, fato ;) Quanto ao OP que aparentemente quer abrir uma Exchange e criou conta nova :P, vou relatar sobre exchange internacional, já que já falaram da Fox aqui: Nome da corretora: Bittrex Seu nome: jpouza 1° - Com relação a plataforma (Layout do site, usabilidade) que você utiliza. Qual sua nota de 0 a 10 ? E porquê? Nota 10, muito intuitiva e também estou acostumado (muitos anos de uso). 2° - Com relação ao preço praticado pela corretora: a) Ela cobra taxa de depósito e saque? Se sim, qual o valor ? E qual sua nota de 0 a 10 com relação a este serviço ? b) Ela cobra taxa de compra e venda? Se sim, qual o valor ? E qual sua nota de 0 a 10 com relação a este serviço ? c) Ela cobra taxa de transferência de saldo? Se sim, qual o valor? E qual sua nota de 0 a 10 com relação a este serviço ? Nota 5, taxas bem altas, porém transacionei somente com bitcoins, nunca em USD, paga-se muito pelo bom serviço. Mais info: https://bittrex.com/Fees (https://bittrex.com/Fees) 3° - Com relação aos depósitos e saques: a) A corretora presta um bom serviço de saque e depósito ? Você já teve problemas com isso ? Se sim, quais ? b) Como você realiza os depósitos na corretora? Existe muitas opções diferenciadas de depósito? se sim quais? E qual sua nota de 0 a 10? c) Como você realiza saques na corretora? Existe muitas opções diferenciadas de saques? se sim quais? E qual sua nota de 0 a 10? O serviço é bom, porém, como já disse, só transacionei Bitcoins e altcoins, nunca fiat. 4° - Sua corretora possui um local físico? Longe ou perto de você? Você já a visitou ? Qual sua nota de 0 a 10 sobre seu local? Possui, e é longe....somente efetuei transações online. Bittrex Incorporated Seafirst Fifth Avenue Plaza 800 Fifth Ave., Suite 4100 Seattle WA, 98104 5° - Com relação ao atendimento prestado pela corretora: a) Quais os canais que ela utiliza para se comunicar com o cliente? E qual sua nota de 0 a 10 sobre esses canais? b) A corretora presta um bom atendimento? Quais seus principais problemas? Quais suas principais qualidades? e qual sua nota de 0 a 10 sobre este serviço ? Nota 10, o principal é o e-mail, mas pode ser via html (FAQ) https://support.bittrex.com/hc/en-us (https://support.bittrex.com/hc/en-us) 6° - Com relação ao serviço prestado aos clientes: a) Sua corretora é atenciosa e resolve rápido seus problemas e dúvidas? e qual sua nota de 0 a 10 sobre este serviço? b) Ela é transparente? divulga seus resultados, participação no mercado e volume de negociação? e qual sua nota de 0 a 10 sobre este serviço ? Nota 10, no meu caso, sempre resolveram em tempo recorde, nunca tive problemas. A Bittrex tem um alto volume de negociações e aceita muitas altcoins, possuindo vários markets, também é uma exchange renomada e muito respeitada (claro que em crypto todo cuidado é pouco e sempre haverão relatos de problemas). 7° - Sua corretora possui algum tipo de garantia de segurança? se sim quais? você já utilizou alguns deles? e qual sua nota de 0 a 10 com relação a este serviço ? Nota 10, possui autenticação 2FA (two factor) e confirmação por e-mail para detecção de IP (IPV4 ou IPV6). Title: Re: *breve questionário sobre a qualidade dos serviços prestados as corretoras* Post by: matheuscoinbit on March 07, 2018, 10:31:11 AM Muito obrigado a todos que responderam seriamente esse tópico! Mesmo obtendo 2 respostas, elas já são de grande ajuda pois expressa opniões verdadeiras.
Title: Re: *breve questionário sobre a qualidade dos serviços prestados as corretoras* Post by: DeltaX_Slayer on March 08, 2018, 04:20:05 AM Nome da corretora: Foxbit Seu nome: jovem gafanhoto 1° - Com relação a plataforma (Layout do site, usabilidade) que você utiliza. Qual sua nota de 0 a 10 ? E porquê? 10. O site é bem bonito. Foi a primeira a implementar aquele book delicioso que dá pra arrastar a ordem!! 2° - Com relação ao preço praticado pela corretora: a) Ela cobra taxa de depósito e saque? Se sim, qual o valor ? E qual sua nota de 0 a 10 com relação a este serviço ? Cobra taxa de saque. Se nao me engano era 1.39% não tá ruim. b) Ela cobra taxa de compra e venda? Se sim, qual o valor ? E qual sua nota de 0 a 10 com relação a este serviço ? Taxa passiva de .25 e ativa de .5 se bem me lembro. Daria um 8,5 se comparado às exchanges gringas. c) Ela cobra taxa de transferência de saldo? Se sim, qual o valor? E qual sua nota de 0 a 10 com relação a este serviço ? Foi a primeira a implementar o segwit, barateando as transações. Merece 10. 3° - Com relação aos depósitos e saques: a) A corretora presta um bom serviço de saque e depósito ? Você já teve problemas com isso ? Se sim, quais ? Nunca tive problemas. b) Como você realiza os depósitos na corretora? Existe muitas opções diferenciadas de depósito? se sim quais? E qual sua nota de 0 a 10? Na época eu fazia transferência bradesco. Era grátis(tem um tempo que nao uso) c) Como você realiza saques na corretora? Existe muitas opções diferenciadas de saques? se sim quais? E qual sua nota de 0 a 10? Transferência bradesco. Nota 10. 4° - Sua corretora possui um local físico? Longe ou perto de você? Você já a visitou ? Qual sua nota de 0 a 10 sobre seu local? Nunca visitei, mas já vi algumas fotos. Fica dificil,pra dar nota. 5° - Com relação ao atendimento prestado pela corretora: a) Quais os canais que ela utiliza para se comunicar com o cliente? E qual sua nota de 0 a 10 sobre esses canais? Email, facebook, youtube. Nota 10 pelos lives hangout no youtube. b) A corretora presta um bom atendimento? Quais seus principais problemas? Quais suas principais qualidades? e qual sua nota de 0 a 10 sobre este serviço ? Principal qualidade pra mim é o site bonito, suporte presente e a interação com os clientes. Pra mim o principal problema foi quando aumentaram o mínimo para se depositar para 250 reais. Nem todo mês sobrava isso, então acabou meio que me excluindo. Daria nota 8.5 6° - Com relação ao serviço prestado aos clientes: a) Sua corretora é atenciosa e resolve rápido seus problemas e dúvidas? e qual sua nota de 0 a 10 sobre este serviço? Quanto a isso, 10. b) Ela é transparente? divulga seus resultados, participação no mercado e volume de negociação? e qual sua nota de 0 a 10 sobre este serviço ? Sim, a api é otima. Nota 10 7° - Sua corretora possui algum tipo de garantia de segurança? se sim quais? você já utilizou alguns deles? e qual sua nota de 0 a 10 com relação a este serviço ? Garantia, acho que nao. Não tem como dar nota para este quesito. ---------------------------------------------- Title: Re: *breve questionário sobre a qualidade dos serviços prestados as corretoras* Post by: DeltaX_Slayer on March 08, 2018, 04:22:19 AM Tenta interpretar as respostas aí, pois estou no celular e não dá pra botar negrito e tudo bonitinho sem escrever tudo errado, apagar o texto sem querer, ficar puto e tacar o celular na parede.
|