Bitcoin Forum

Obligé de créer ce petit topic pour les non anglophones car comme à son habitude la société Ledger a un support et une communication déplorable.

Si vous branchez votre nano aujourd'hui vous avez du avoir une notification vous indiquant qu'un nouveau firmware est disponible

Premier conseil, ne l'installez pas aujourd'hui !

Tout le monde a eu cette notification en même temps et leur serveur doit être un pentium 4 gonflé a 2 Go de Ram

Il y a un tuto pas à pas sur leur site, et vu que c'est une boite française, le tuto comme tout le site n'est disponible qu'en anglais, logique !

Premier écueil, blocage du Ledger sur Bootloader et page du ledger manager bloqué à restoring MCU.

Il faut fermer le ledger manager, débrancher le ledger, rouvrir le manager et rebrancher le ledger.

Un autre problème survient si vous n'avez pas la mise à jour automatique des pilotes avec potentiellement une demande de redémarrage (windows 7), il n'est pas reconnu par le manager et reste figé sur update.

Killez le manager, débranchez le nano, allez via le menu démarrer dans périphériques et imprimantes, cliquez sur nano S puis corriger les problèmes.

La mise à jour devrait enfin se finaliser..... ouf

L'étape suivante est de tout réinstaller.

L'appli Bitcoin en premier c'est la base du ledger, puis toutes les autres applis que vous souhaitez en prenant bien soin de les installer par ordre alphabétique pour diminuer la latence au démarrage.

Normalement le nouveau firmware permet de passer de 4 à une dizaine.

Pour cela il faut que leur serveur soit dispo ! Et donc cliquer à de multiples reprises sur l'icone de refresh en bas à gauche du manager.

C'est pas fini, vous risquez de tomber sur la page du manager "unable to install this application" dans ce cas bouton continue....


Reçu il y a 4 jours, 10 topics à consulter pour l'utiliser, un topic ou le CEO tout fier annonce son firmware et ne répond à personne, franchement si je vais chez un maroquinier français acheter un portefeuille, vous croyez vraiment que s'il me parle anglais, que j'y passe 4 heures et qu'il reste muet durant ce temps, je vais y revenir ?

Je veux pas troller, mais les investisseurs de la société ledger devraient peut être se poser des questions.....

Je suis tout à fait d'accord avec toi.

Tu veux récupérer aujourd'hui une monnaie et que l'application n'est pas installer bah tu la dans mon Q :P

Le société en on rien à foutre de leur client ça devient vraiment relou.
Les carte prêt payer c'est pareil aucune information.

Je l'avais déjà prise avant d'avoir lu les avis sur internet car j'entendais c'est génial. Ca marche sous linux.

Mais rien de tous ça, ça bug, c'est dur et ça marche pas sous linux.

J'ai réussi à mettre à jour.

Pour mettre à jour faut désintaller NEO et toutes les applications qui empêche la mise à jour.
Après la cle c'est mis en CMU ( un truc de genre ) on la débranche et si on la rebranche on a le même message. Alors faut débrancher la clef, puis appuyer sur les 2 boutons et remettre le cable et attendre 5 sec environ.

Et un fois la mise à jour faite, vous avez le cadeau de tous réinstaller application.
Mais c'est vrai on peut mettre plus d'application j'ai pas testé le nombre total.

Elle marche toujours pas sous linux pour moi et c'est vraiment dommage.

Je suis pas responsable des problèmes sur la Key hein :P

bon perso j'arrive à l'étape "restoring MCU" avec "bootloader" inscrit sur la ledger, puis arrive le update sur la ledger, mais rien sur le ledger manager de chrome...
j'ai beau débranché, fermé, ré-ouvrir, reconnecter, ça ne change rien, ça ne me demande jamais mon PIN, et j'ai attendu au moins 5 minutes à chaque fois... quelqu'un a quelque chose de similaire?

Lire ce genre de choses me conforte dans ma décision de ne jamais mettre mes cryptos sur des périphériques de ce genre ou tu ne contrôle même pas ta clé privée...

Aujourd'hui on voit cet amateurisme par des problèmes de mise à jour...

J'espère vraiment que demain on n'entendra pas parler d'eux pour une grosse faille de sécu...

Si tu es sous windows va dans périphériques et imprimantes, tu devrait voir un triangle jaune sur ton nano S, clique sur réparer et mettre à jour les pilotes ou un truc du style, l’installation devrait pouvoir se poursuivre ensuite

Il y a déjà eu un exploit récemment sur le ledger, peut être que la mise à jour vient de là ?

Ta clé privée tu la contrôle si tu as ta passphrase, il te faut juste utilser MEW, electrum ou autre pour avoir accés à tes pepetes

Je suis sous macOS. Bon en fait j’ai retiré remis ma clé de manière random (en gardant appuyer le bouton de gauche, mais aussi sans le garder appuyer) une bonne 30 aines de fois, ça a fini par marcher, presque quasi instantanément. Je ne sais pas si ce sont leurs serveurs qui sont débordés mais je pense que ça doit être le cas! En tout cas à priori pas de chance de brick sa Ledger puisque la MAJ est d’abord dl en interne avant d’être copiée/installée.

Je ne comprends pas pourquoi tu ne peux pas avoir certains forks dans ce cas. Si tu as la clé privée, tu dois pouvoir récupérer tous les forks que tu veux non ?

Si tu as tes coins sur ton wallet au moment du fork, tu en bénéficie selon le prorata accordé par la team du nouveau coin, même 6 mois plus tard, une blockchain étant par définition non répudiable car distribuée.
Ne t'inquiète donc pas tes "nouveaux" coins ne sont pas perdus, il te suffit juste de trouver un wallet qui accepte le fork et que tu puisses lier à celui sur lequel étaient placés tes coins au moment du fork.
Pour le dernier en date par exemple, le calisto, tu n'aura pas tes CLO de suite il sont encore en testnet, toutefois normalement tu pourras en disposer lorsque leur blockchain sera passée en "prod".
Je peux me tromper en affirmant de telles choses, c'est du moins ce que j'en ai compris...

On ne parle pas de la même chose.

Je sais tout cela.

Par contre pour les claim il te faudra souvent importer ta clé privée sur leur wallet. Impossible à faire sur ledger et autres assimilés. Tu as donc seulement accès aux forks qu'ils prennent en charge eux mêmes.

Il est d'ailleurs facile d'imaginer que les forks non pris en charge officiellement le sont officieusement et qu'ils les gardent pour eux.

Jsuis toujours ultra parano quand il s'agit de ce genre de manip... La MAJ est-elle obligatoire pour le moment ? Car je n'ai pas réussis à envoyer des tokens depuis MEW avec ma ledger auj... En est-ce la cause ? Si oui, personne n'a eu le moindre problème en la faisant ? Tout marche nickel après ?

Mise à jour faite. C'est appréciable de pouvoir installé plus d'applications sur la Nano S.
On va gagner de temps, car les installations et désinstallations pour transférer juste quelques coins, c'était relou.

J'attends aussi cette été pour voir leur nouveau soft en dehors du navigateur chromium.
Et voir si la clef va gérer plus de crypto c'est important aussi.
Ca évolue dans le bon sens.

Je ne penses pas, j'ai fait des transferts hier ca a marché. En tout cas merci pour le tuto pour update le device, je n'etais meme pas au courant de cet update.

j'ai lu aussi que des gens avaient des problèmes pour faire des transferts avec MEW... mais si d'autres disent que ça va, alors je sais pas d'où ça peut venir...

Bon bah probablement parce qu'il faut impérativement mettre le firmware à jour alors...Je n'ai pas eu de problème d'envoie depuis MEW autrement qu'avec ma ledger. Je me lance dans l'update cette aprem

pour MEW, ne surtout pas oublier de réactiver les options dans la ledger nano "Browser support" après la MAJ, sinon ça ne fonctionnera pas

Yes c'est sans risque à priori, tu peux y aller ! D'autant que le tutoriel officiel est bien détaillé. Veillez à toujours vous assurer que vous êtes bien en possession de votre seed par contre. On n'est jamais à l'abri d'un malheur

En effet la mise à jour n'est pas très bien expliquer sur leur site internet, j'ai moi même été bloqué à l'étape "restoring MCU".
Il y a aucun risque si vous détenez votre clé privé (seed), la manipulation pour le "restoring MCU" se fait en connectant la ledger nano s et en appuyant sur le bouton gauche.
Je vous conseille vivement de faire la mise à jour car elle corrige une "petite faille de sécurité" et dans le cas contraire vous risquez d'être bloquer sur les services compatible avec ledger (MEW par exemple).

Je suis toujours bloqué sur update et le SAV de Ledger fait le mort :-[ >:(

J'ai débranché rebranché au moins 100 fois le nanon S en appuyant sur le bouton gauche et sans appuyer.
J'ai aussi le triangle jaune en périphérique : aucune mise à jour de pilote se fait

Es ce qu'un khei peut aider?  ;)

toujours pareil? je me rappelle l'avoir fait le lendemain de la sortie, et j'ai du faire au minimum 100 tentatives pour que ça marche...!

Merci pour les pilotes, j'avais pas pensé que ça pouvait être ça !

Je découvre la bête mais visiblement on peut pas faire grand chose dessus niveau diversité altcoin :o

Et mon wallet BTC qui génère un nouveau à chaque ouverture de l'appli, comment vous voulez recevoir de l'argent par virement régulier ? x)

Avant de raler faudrait déjà comprendre comment ça marche.
Mais comme vous lissez rien.

https://bitcointalk.org/index.php?topic=2251703.0

Lisez*

Bah y'a que le BTC où l'adresse change, et du coup avec des fees très bas, le temps de recevoir le virement passe en "invalide".
Emmerdant sur une site de trading/minage/faucet ou il faut du fixe permanent (car le paiement peut partir dans 6 mois, là ou ledger aura mis à jour le wallet ;))

Merci pour la faute.

Tu as déjà testé ?

Déjà la nano S c'est pas pour les faucets vu les fees de transfert.

https://bitcointalk.org/index.php?topic=2251703.msg23180677#msg23180677

D'après ce que je comprends la key de réception change, mais la précédente fonctionne toujours.
Mais j'avais attendu qu'il y avait eut être 100 Key ( mais vraiment pas sur )

Oui j'ai testé :) J'ai le blue, pas la S.
Les faucets y'a pas de fees, faut passer par des compte type coinpot ou faucethub, et quand t'accumule y'a 0 fees :) (pour ça que je parle de long terme)

Oui elle marche toujours mais pendant un temps donné, après j'ai l'impression qu'elle se désactive, et blockchain.info tend à confirmer ça !

Bonsoir
J'ai exactement le même problème.  Après avoir été bloqué sur MCU, en rebranchant la clef en appuyant sur le bouton gauche, j'ai pu relancer mais maintenant je suis bloqué sur update !
J'y ai passé la journée
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Je suis complète bloqué 😤

En espérant trouver une solution prochainement.

Loic

A mon avis les serveur de Ledger sont surbooker, y a des millions de personne qui veulent faire la mise a jour en même temps.
Essayer le matin en vous levant pour aller au taff.
Après je pense que les WE c'est ou il y a le plus de monde qui peut la faire alors ça bouchonne.

oui clairement JollyHash a raison, le matin est un excellent moment pour faire la MAJ, je recommande d'essayer de la faire au plus vite

"Is it mandatory to update my Nano S device?

The update of your Ledger Nano S to the firmware 1.4.x is strongly recommended, and will become a request on March 20th. Until this date, you are free to use either firmware 1.3.1 or firmware 1.4.x. By "become a request" we mean that the Ledger Wallet application will bug you with a popup asking to update your device (but it won't be blocking)"

Bonjour,
je viens de d'essayer la Mise à Jour ce Lundi à 6h00 du matin, et merci pour la bonne idée de JOLYCASCH.
Mise réussi sans problème.
Bonne journée à tous.

De mon coté, j'ai eu quelques soucis comme pas mal de detenteur de ledger au moment demmetre a jour le MCU en appuyant sur le bouton gauche. Mon ledger est resté figé au moins 10 minutes  sur "bootloader" ... j'avais beau, debracher, rebrancher, rien y faisait.
Et puis, au bout d'un moment, et savoir pourquoi, tout s'est passé normalement et la mise a jour s'est terminée

Quelqu'un a réussi à faire la maj avec un mac??

Yes pourquoi ?

J'ai réussi à la faire sur le PC d'un ami.
Par contre, sur mon PC, impossible d'utiliser la ledger > toujours triangle jaune

Tu tournes sur quoi comme système. Car dire ça marche pas, ça peut pas aider les autres voir s'il a rencontrer le même problème.
Oui tu as un triangle jaune, je me doute que c'est pas sur la nano S car l'écran et bleu et noire.

Peut être la version au dessus bleu qui fait de la couleur je crois.

Bref tu m'as compris on peu pas t'aider.

Tu as raison :) le triangle jaune apparait dans mon gestionnaire de périphérique quand je connecte ma nano S

Je dis ça mais sur de rien. Mais si ta nano S marche sur un autre pc, c'est qu'elle marche.
Je dirais que ça viens de ton pc.
Moi je sais qu'elle marche pas sous linux la clef.

Par contre ça me fait pensé à ça (juste les triangle jaune la photo ;) ) : http://forums.cnetfrance.fr/topic/1243819-probleme-controleur-bus-usb--gt-triangle-jaune/

As tu mis à jour tes port USB ?
On dirait que t'es port USB ne sont pas reconnu par le pc.
Si tu mets une clef usb dessus ça marche ?

Merci JollyHash : je suis sur windows 8, une clef usb marche et la nano non :'( (les ports sont à jour)

Clic droit sur le triangle jaune, mettre à jour/corriger les problème et c'est résolu ;)

Merci Sigri44 tout est rentré dans l'ordre, je suis relax  :)

No problem !  ;D

Bonsoir pour ceux qui ont encore des problèmes avec la nouvelle mise à jour vous avez la possibilité d'aller demander conseil directement à la "Maison du Bitcoin" sur Paris.
Un ami a bloqué sa Ledger Nano avec une seed qu'il n'avait pas noter, il s'est ensuite déplacer directement la bas et le problème a été régler sans avoir perdu son portefeuille de cryptomonnaies.

Sans les 24 mots ???

Je suis sceptique....

Ton histoire est bizarre comme dit Hypolite.
A mons avis c'est pas trop possible. Et je pense pas que la maison du BTC fasse ça.

Je viens avec un Key et trouver moi une seed bien charger en BTC  ;D
C'est pas vraiment sérieux ton truc. Ton pote t'a fait un poisson d'avril.

Comme les 2 commentaires precedents le mien, je suis plus que scpetiques sur le fait qu'a la Maison du Bitcoin, on puisse faire ce genre de manipulation sans auncune clé privée.
Cela va à l'encontre même de la 1ere regle de securité qui est de detenir ces fameux 24 mots ...
Je veux bien qu'ils puissent filer un coup de maina une personne ayant cette liste de mot pour rertouver ces cryptos (et encore...) mais sinon cela me parait tout simplement impossible !

c'est bien dommage que je n'ai pas vu ton post plutôt depuis la mise à jour j'ai rentré les 24 mois et j'ai tout perdu

Comment cela ??? Tu as rentré les 24 mots que le ledger ta donné initialement et tu as tout perdu ???

Pas possible ca....

on a un peu du mal à comprendre ton histoire en effet...
les 24 mots, si tu les rentres à nouveau, tu ne peux pas "tout perdre", ils sont là au contraire pour tout récupérer. je sais pas ce que tu as fait, mais à mon avis, le problème ne vient pas de la nano,



je sais pas trop à quel point tu as confiance en ton ami mais j'ai l'impression qu'il te raconte beaucoup de conneries ahaha
pitié, la notice est claire, il te demande 3/4 fois de tout recopier, ils te font recopier ça mot par mot, puis y'a une vérification mot par mot pour voir si t'as bien tout recopier, puis de planquer ça dans un endroit vraiment secret, et ton pote note rien... c'est le seul moyen de récupérer ta clé privée si jamais il venait à y avoir un soucis, alors récupérer sa clé sans avoir la seed de 24 mots... ça sent le pipeau ton histoire aha

Ouep c'est de la flute l'histoire de ton ami sans ces 24 mots tu ne feras rien. Ces fameux 24 sont ton fil d'Ariane pour retrouver tes tokens.... et si jamais il te demande de lui passer ton Nano pour qu'il y jette un oeil..... perso je refuse directement.

Il a peut etre eu accés à ta clé privée, lors de la premiere utilisation ( s il etait present ) ou autre.

Alors des news ? Ou on peut lock le sujet ???

J'ai aussi le triangle jaune en périphérique : aucune mise à jour de pilote se fait  ???

Hello,

J'ai eu le meme problème, impossible de finir l'update sur mon Windows 7. Et la clé bloqué plus de 15 minutes sur Update.
- j'ai fais clic droit pour résoudre le problème dans les périphériques (comme dis avant), j'ai tout essayé et rien.
- j'ai redémarré plusieurs fois
- j'aurais peut être du tester un autre port USB

Finalement j'ai résolu le problème en utilisant un autre ordinateur (un MAC en l’occurrence) et ça a fonctionné direct :)

Donc comme tout le monde seulement un problème de driver USB...

Voila bon courage !

Mise à jour à venir sous peu pour la nano S => version 1.5

prise en charge entre autres de Cardano Tezos et Zilliqua.

https://cryptonaute.fr/ledger-mise-a-jour-majeure-nano-s-janvier-2019/

Fait marquant, la mise à jour a été validée par l'ANSSI (Agence nationale française de la sécurité des systèmes d’information)

J'ai voulu effectuer la mise à jour 1.5.5 j'ai bloqué mon nano s

je m'explique j'ai tout fait comme sur leur topic 

au moment de déconnecter le ledger et appuyer sur le bouton gauche pour le rallumé l'ecran c'est bloqué sur Bootloader

je les débranché et rebranché toujours rien

quand j'appuie sur rien l'ecran reste sur update et quand je laisse le bouton gauche enfoncé il reste sur bootloader

y'aurais t il des personnes qui ont rencontré ce probleme qu'es que je peu faire ?? merci d'avance pour vos retours

A chaque fois il y a ce genre de problème.
Des personnes comme toi qui sont bloquée au même endroit. Et je crois qu'aucun dit comment il a fait. :(

je cherche sur le forum je ne trouve rien

De mémoire il faut appuyer sur le bouton AVANT de brancher le ledger.

Pour moi ça n'avait pas marché du premier coup, j'ai recommencé.

Sinon un utilisateur qui était bloqué a suivi cette méthode :

https://www.reddit.com/r/ledgerwallet/comments/an4wvu/bricked_dead_ledger_brought_back_to_life_after_5/

En gros il a d'abord connecté sa nano a un chargeur USB (PAS UN PC).

Il a ensuite rebranché sa ledger a un pc et a pu la réinitialiser comme un nouveau wallet. Il a ensuite pu le mettre à jour.

Sinon tu as une option dans  Settings > Help > Repair your Ledger device (sur ledger live).


Si tu as besoin d'aide, n'hésite pas !

Merci j'suis degouter ça fait 3h que j'suis dessus il veut rien savoir toujours le même problème je ne peux même pas le réinitialiser
 
J'ai essayé de le branché à un chargeur usb l'ecran s'allume avec update marqué dessus ensuite je l'ai débranche et mis sur le pc toujours la même chose l’écran s'allume avec update dessus quand je maintient le bouton coté usb avant de le branché il y'a bootloader qui s'affiche rien d'autre ne ce passe

Sur ledger live je suis aller sur repair your ledger il y a 4 options je les ai toutes essayé ça me demande toujours la même chose de débrancher le cable et de le rebrancher en maintenant le bouton coté gauche et la toujours la même chose écran figé sur bootloader

Donc tu débranches,


Tu appuies sur le bouton gauche, tu rebranches, et tu relaches le bouton directement ?

J'avais du essayer de le relacher a divers moment et ça avait fini par fonctionner...

oui c'est bien ça la manip à faire ensuite y a bootloader qui s'affiche et normalement  y 'a le chargement qui commence sur ledgerlive
chez moi le chargement ne ce lance pas l'ecran reste aussi bloqué sur ledger live à l étape debrancher et rebrancher en maintenant le bouton et relacher
j'ai essayé sur mes 2 pc un sous linux un sous win10

Tu as essayé ce qu'ils ont dit j'imagine ? Relancer ledger live pendant que t'es branché, puis rebrancher ?

Tu as essayé sur un autre PC ?

Tu as essayé de lancer ledger live en admin ?

Tu as essayé de réinstaller le pilote de la ledger ?

oui tout de A à Z

oui je l'ai branché rebranché sur ledger liver toujours la meme chose ça me demande de finaliser la mise à jour en débranchant et rebranchant le cable et maintenir le bouton gauche jusqu'a que bootloader s'affiche ensuite relacher le bouton et toujours rien le chargement ne ce lance pas

non je ne sais pas comment faire pour lancer ledger live en admin

le ledger ne repond pas impossible de reinstaller quoi que ce soit

il y a que 3 chose qu'il fait

la 1ere quand je le branche sans maintenir de bouton il y uodat qui s'affiche
la 2eme quand je maintient le bouton gauche il y'a bootloader qui s'affiche
et la 3eme quand je maintient le bouton droit il y a restore qui s'affiche mais quand je relache le bouton c'est update qui s'affiche à nouveau

Clic droit -> Executer en tant qu'administrateur.

Rappelle moi ta version actuelle de Ledger live stp.

Deux autres choses à essayer :

1- Essaye en mode sans echec avec prise en charge réseau

https://support.microsoft.com/fr-ca/help/12376/windows-10-start-your-pc-in-safe-mode

2- Essaye avec une ancienne version de ledger live

Désinstalle ta version actuelle de ledger live et installe celle-ci à la place.

https://github.com/LedgerHQ/ledger-live-desktop/releases/tag/v1.7.0

Tiens moi au courant

Merci à toi Asche j'ai ouvert l'application en tant qu'admin ça à fonctionné le chargement c'est enfin lancé
je me voyais déjà acheter un nouveau ledger et le restaurer avec les 24 mots

Content que ça ait marché !

Dans le pire des cas, tu aurais du contacter le support, et ledger t'aurais normalement envoyé un ledger tout neuf. Pas besoin de racheter.

cool c'est bon à savoir
ça fais plus de 2a que je l'ai je pensais que c'etais garantie 6 ou 12 mois max

En France cest 2 ans de garantie obligatoire hein.

Et c'est normal si leur mise à jour ne marche pas qu'ils t'en refilent un non ?