Bitcoin Forum

Bonjour à tous,

Mon profil est rempli à 100% ça fait 9 jours que j'attends la validation de mon compte.
Le délai annoncé est de 48h pourtant.

réponse:
- Notre partenaire bancaire s'en occupe
- puis plus de réponses aux messages

Je demande une clé pour récupérer mes bitcoin:
- Votre dossier va passer en priorité
- Il y a une longue file d'attente

Ce qui m'étonne c'est qu'un personne de mon entourage fait la même demande, se fait valider 4 jours après, et moi j'attends toujours et sans nouvelles.
Et toujours aucune clé et impossible de récupérer les bitcoin sur ce site.

Vous avez une solution pour retirer les bitcoin de ce site?
Est-ce que quelqu'un à déjà lancé une procédure contre ce site?

Merci pour vos conseils.

Personne pour m'aider??? Snifff


Pour reprendre ça fait maintenant depuis le 07, et je n'ai aucune nouvelle ni de mon compte, ni de ma validation ni plus aucune réponse du support.

Quelqu'un est-il dans la même situation?  ???

je suis dans le même cas.


compte bitcoin-central toujours pas vérifié 8 jours après l'envoi des pièces...  ::)

ça promet pour la suite ... ::)

Pour ma part je suis dans l'attente de la vérification de mon compte.
Je n'ai rien en btc ou en € sur le site

OK je passe à 13 jours d'attente...

bien sur j'ai fermé tous mes tickets car aucune réponses de la part du support.

J'ai vérifié seul ce qui n'allait pas, j'ai trouvé que la facture envoyée pour justifier mon domicile n'était pas bonne. Je l'ai donc modifié.
Cela bien sur, toujours avec les silence radars du support.

Puis un gros mail à paymium qui exploite le site bitcoin-central: J'ai beaucoup aimé la réponse en gros:

Nous avons bien reçu votre mail, nous venons de voir que vous avez changé un document, maintenant il faut attendre que notre partenaire valide.

Je sais pas pour vous, mais moi, j'ai un partenaire qui doit valider MES clients et ça se passe mal, je met la pression à mon partenaire et surtout je communique auprès de mes clients.
je ne les ignore pas.

Franchement, c'est inadmissible, j'ai jamais vu ça! >:(

J'ai demandé à récupérer mes bitcoins mais je suis obligé d'attendre la validation. donc toujours prisonnier de ce site quoi que je fasse.

Mais cela se passe bien, trop bien justement
800 personnes dans la ligne...
Et surement plus maintenant au vu des 24 dernières heures.

Le bitcoin à été inventé il y a 5 ans, les premiers papier en français datent de plus de 4 ans !
Blâmer une start-up qui fait face à un large afflux de client alors vous auriez pu le faire bien avant la hype, c'est un peu fort je trouve.


-Combien de temps je vais attendre pour la validation
-100$
-...
-aaaaaaaand its gone, 300$

D'après les régulières réponses de davout sur le forum :

- Il y a >800 personnes en attente de validation de compte
- Il n'y a qu'une seule personne qui doit se taper toutes les validations (les stagiaires arrivent)
- Pour chaque compte le partenaire bancaire ouvre un compte dédié par client (si j'ai bien compris) ce qui ajoute naturellement un potentiel délai incompressible.
C'est les seuls à avoir ce type d'accréditation et c'est tout à leur honneur : en plus d'avoir eu les couilles de faire ce dont tout dev français connaissant bitcoin à voulu faire un jour, ça a été très bien fait.

La récente inflation du bitcoin y est pour quelque chose...  :)

Ce que je peu aisément comprendre  :)

Mais:
- laisser le client libre de récupérer ses bitcoins et aller ailleurs est la moindre des choses
- Lui répondre quand il demande ce qui se passe depuis plusieurs jours serait aussi la moindre des choses

Donc je peux parfaitement comprendre l’afflux, le peu de personnel pour gérer derrière. Mais le minimum devrait être respecté ou ne pas accepter de nouvelles création de compte si on ne peut y faire face.

Car même si je conçoit que le lancement d'une start-up soit difficile quand elle commence à prendre de l'ampleur, le client n'a pas à en supporter les conséquences.

Oui je n'ai pas géré mon compte depuis plusieurs mois occupé à autre chose et la dernière fois que j'ai voulu le faire, bitcoin-central s'était crashé, ils avaient des problèmes de sécu et j'ai plus que largement patienté PLUSIEURS MOIS le temps que ça ré-ouvre et qu'il se relancent.

Donc on ne dit pas la pauvre petite start-up et le méchant client pas content, quand celui-ci a fait preuve de plusieurs mois de patience justement car il a soutenu le lancement de ce site.
Maintenant à un moment donné, toute patience a des limites et ceux pour tout le monde il me semble, surtout quand c'est le silence radars de l'autre côté.

Cdlt

bonjour à tous,

Est-ce que la demande de quelqu'un à avancé? Moi demain ça fera  2 semaines, toujours pas.

Et surtout je viens d'avoir une réponse du support qui me dis que le délai se rallonge encore plus...

comme je pète un peu un câble tout seul derrière mon pc... je voudrais savoir si je suis seul dans ce cas?

tu devrais poser ta question sur le topic principal de bitcoin-central

https://bitcointalk.org/index.php?topic=109271.300 (https://bitcointalk.org/index.php?topic=109271.300)

Merci Quitos du conseil: c'est fait.

de rien.

et je vois que cela a été efficace puisque davout t'as demandé des infos par messagerie Privée.

Rien n'est fait pour l'instant, j'attends.; et j'espère... ;)