|
Title: Problem sa reklamacijom napajanja Post by: Ravni Kriptograf on April 18, 2018, 09:44:32 PM Radi se o antekovom napajanju od 1300w, garancija je 5 godina, međutim rastopio se orginalni kabel koji je napajao rajzere na modularnom priključku napajanja. Odgovor od reklamacija glasi "fizičko oštećenje uređaja u smislu rastopljenih konektora koje je nastalo kao posljedica ne pridržavanja uputa od strane proizvođaća. Fizička oštećenja nisu pokrivena jamstvom te zamjena unutar jamstva nije moguća. Što bi trebalo dalje poduzeti ako je moguće nešto poduzeti oko tog problema(nebi išao na bilo kakva nova investicijska riješenja).
Title: Re: Problem sa reklamacijom napajanja Post by: slackovic on April 19, 2018, 08:11:03 AM Nekako sumnjam da otopljeni kabel može biti opravdan razlog za reklamaciju. Radi se o tome da si (pretpostavljam) spojio uređaj koji je "povukao" preveliku struju preko jednog kabla pa se on zagrijao zbog čega se otopila izolacija. Moja preporuka je da probaš pronaći i kupiti zamjenski kabel.
Title: Re: Problem sa reklamacijom napajanja Post by: Ravni Kriptograf on April 19, 2018, 10:41:59 AM Nekako sumnjam da otopljeni kabel može biti opravdan razlog za reklamaciju. Radi se o tome da si (pretpostavljam) spojio uređaj koji je "povukao" preveliku struju preko jednog kabla pa se on zagrijao zbog čega se otopila izolacija. Moja preporuka je da probaš pronaći i kupiti zamjenski kabel. Bila su spojena 2 v3 molex rejzera na orginalni kabel. Problem je u tome što otopljeni dio plastike zablokirao put i izolirao uzemljenje tako da ni jedan kabel nemože doći do kraja modularnog konektora a nemogu rastaviti i očistiti to zato što ima naljepnicu od garancije na šarafu. Title: Re: Problem sa reklamacijom napajanja Post by: slackovic on April 19, 2018, 12:38:52 PM Nekako sumnjam da otopljeni kabel može biti opravdan razlog za reklamaciju. Radi se o tome da si (pretpostavljam) spojio uređaj koji je "povukao" preveliku struju preko jednog kabla pa se on zagrijao zbog čega se otopila izolacija. Moja preporuka je da probaš pronaći i kupiti zamjenski kabel. Bila su spojena 2 v3 molex rejzera na orginalni kabel. Problem je u tome što otopljeni dio plastike zablokirao put i izolirao uzemljenje tako da ni jedan kabel nemože doći do kraja modularnog konektora a nemogu rastaviti i očistiti to zato što ima naljepnicu od garancije na šarafu. Hm... A onda jedino da odneseš u ovlašteni servis i platiš popravak. Kako se radi o (pretpostavljam) skupljem napajanju (ipak ima 1300W), vjerujem da ti je bolje platiti da ti oni očiste konektor i novi kabel nego da izgubiš garanciju. Uostalom, na servisu bi ti morali dati procjenu troška popravka pa vidi isplati li se gubiti garanciju. Title: Re: Problem sa reklamacijom napajanja Post by: RegulusHr on April 19, 2018, 09:05:05 PM Nekako sumnjam da otopljeni kabel može biti opravdan razlog za reklamaciju. Radi se o tome da si (pretpostavljam) spojio uređaj koji je "povukao" preveliku struju preko jednog kabla pa se on zagrijao zbog čega se otopila izolacija. Moja preporuka je da probaš pronaći i kupiti zamjenski kabel. Bila su spojena 2 v3 molex rejzera na orginalni kabel. Problem je u tome što otopljeni dio plastike zablokirao put i izolirao uzemljenje tako da ni jedan kabel nemože doći do kraja modularnog konektora a nemogu rastaviti i očistiti to zato što ima naljepnicu od garancije na šarafu. Hm... A onda jedino da odneseš u ovlašteni servis i platiš popravak. Kako se radi o (pretpostavljam) skupljem napajanju (ipak ima 1300W), vjerujem da ti je bolje platiti da ti oni očiste konektor i novi kabel nego da izgubiš garanciju. Uostalom, na servisu bi ti morali dati procjenu troška popravka pa vidi isplati li se gubiti garanciju. Samo imaj na umu da se utvrđivanja kvara i procjena troška popravka se u ovlaštenom servisu naplaćuje 100-150Kn, plus rezervni dijelovi mislim da nećeš proći ispod 500Kn. Title: Re: Problem sa reklamacijom napajanja Post by: Mi5h0 on April 22, 2018, 09:04:46 AM Nekako sumnjam da otopljeni kabel može biti opravdan razlog za reklamaciju. Radi se o tome da si (pretpostavljam) spojio uređaj koji je "povukao" preveliku struju preko jednog kabla pa se on zagrijao zbog čega se otopila izolacija. Moja preporuka je da probaš pronaći i kupiti zamjenski kabel. Bila su spojena 2 v3 molex rejzera na orginalni kabel. Problem je u tome što otopljeni dio plastike zablokirao put i izolirao uzemljenje tako da ni jedan kabel nemože doći do kraja modularnog konektora a nemogu rastaviti i očistiti to zato što ima naljepnicu od garancije na šarafu. Ako ti je već odbijena reklamacija iz razloga 'fizičkog oštećenja uređaja' onda niti garancija više ne vrijedi jer servisi vode evidencije svih radnih naloga sa serijskim brojevima uređaja. Ali nemoj me držati za riječ, najbolje provjeri sa ovlaštenim servisom. Ako garancije više nemaš, najbolja opcija ti je lokalni rtv servis s napomenom da si ograničenog budgeta pa da ti unaprijed naprave procjenu troška popravka. |