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Local => 中文 (Chinese) => Topic started by: sunoffice on November 26, 2013, 04:55:09 AM



Title: 一个btctrade会员的无奈
Post by: sunoffice on November 26, 2013, 04:55:09 AM
问题1:现金取走慢;官方说法是提现人多.可人也不是一天突增的啊,人手的增加有这么困难吗?毕竟人工提现不是技术工种,需要培训很久吗?

问题2:手机认证短信收不到;我当初是用电信手机捆绑的,官方说话是电信通道出现了问题,电信手机是收不到短信验证的.反应到客服,客服的回答永远是:好的,已经记录,相关人员会帮你处理.可什么时候处理,怎么处理,迟迟没有了下文.我安装了双重认证可也无法避开需要短信验证的问题,解绑手机亦如此.

问题3:网站经常性的无法打开;官方说法是网站遭受外来攻击.此类交易网站遭受攻击是一件很正常的事情,官方只需要尽快修复就好了.可网站恢复后交易却总是出现问题,当我要以5150卖出0.5个币的时候却一直卖不出去,可看他们交易记录5200和5202卖的却异常火爆.何解呢?

截止发稿,有网友反应联通也收不到验证短信了

困惑:当问题1、问题2或是问题3单独出现时,在现在比特币不是一般火的情况下,网站突然规模扩大随之而来的一些小问题是可以理解的,一个新兴网站的成长他是需要时间的.可当这两个或是三个问题同时出现时给会员带来的影响则是:会员的币和现金困在网站无法流动,内部交易的不公平,客服不负责任的解答和会员收不到官方正式的解释.

请问作为一个依靠服务和速度见长的国内第二比特币交易平台,您下一步给您的会员还会带来什么样子的惊喜表现呢?

本人声明一下,本人只是说出了我在该网站交易后带来的真实感受,决没有夸张或是编造的成分,不代表任何组织更没有诋毁网站的意思.只是表达一下作为会员反映无门、投诉无果的不满.也是希望借此机会引起共鸣,督促网站更快的改善交易环境,毕竟只有网站给会员带来方便快捷的交易环境和资金安全的内心感受,才会吸引更多的会员,网站也才能从交易中带来盈利.


Title: Re: 一个btctrade会员的无奈
Post by: s0x13d on November 26, 2013, 05:18:59 AM
目前已彻底无法打开了。。 ???


Title: Re: 一个btctrade会员的无奈
Post by: nlive on November 26, 2013, 05:23:37 AM
好象是被攻击了?还好前几天的提现今天全到帐了,呵呵


Title: Re: 一个btctrade会员的无奈
Post by: bitcoinchina on November 26, 2013, 05:44:43 AM
问题1:现金取走慢;官方说法是提现人多.可人也不是一天突增的啊,人手的增加有这么困难吗?毕竟人工提现不是技术工种,需要培训很久吗?

问题2:手机认证短信收不到;我当初是用电信手机捆绑的,官方说话是电信通道出现了问题,电信手机是收不到短信验证的.反应到客服,客服的回答永远是:好的,已经记录,相关人员会帮你处理.可什么时候处理,怎么处理,迟迟没有了下文.我安装了双重认证可也无法避开需要短信验证的问题,解绑手机亦如此.

问题3:网站经常性的无法打开;官方说法是网站遭受外来攻击.此类交易网站遭受攻击是一件很正常的事情,官方只需要尽快修复就好了.可网站恢复后交易却总是出现问题,当我要以5150卖出0.5个币的时候却一直卖不出去,可看他们交易记录5200和5202卖的却异常火爆.何解呢?

截止发稿,有网友反应联通也收不到验证短信了

困惑:当问题1、问题2或是问题3单独出现时,在现在比特币不是一般火的情况下,网站突然规模扩大随之而来的一些小问题是可以理解的,一个新兴网站的成长他是需要时间的.可当这两个或是三个问题同时出现时给会员带来的影响则是:会员的币和现金困在网站无法流动,内部交易的不公平,客服不负责任的解答和会员收不到官方正式的解释.

请问作为一个依靠服务和速度见长的国内第二比特币交易平台,您下一步给您的会员还会带来什么样子的惊喜表现呢?

本人声明一下,本人只是说出了我在该网站交易后带来的真实感受,决没有夸张或是编造的成分,不代表任何组织更没有诋毁网站的意思.只是表达一下作为会员反映无门、投诉无果的不满.也是希望借此机会引起共鸣,督促网站更快的改善交易环境,毕竟只有网站给会员带来方便快捷的交易环境和资金安全的内心感受,才会吸引更多的会员,网站也才能从交易中带来盈利.

哈,遇到一个和我一样的情况,就看他们自己在那里玩得呼啊呼的,我的挂单跟没有一样。我本来贴图了,但是搞不懂咋了显示不了


Title: Re: 一个btctrade会员的无奈
Post by: hpmany on November 26, 2013, 06:10:49 AM
我也遇到挂单没法交易的情况了   已经截图保留了。  明明能成交的单子   却只能挂在那里。


Title: Re: 一个btctrade会员的无奈
Post by: hfh140 on November 26, 2013, 06:14:57 AM
提现在前段时间是比较慢,拖了四天才到。
个人建议该网站应该现在暂停营业,把手上积压的事情办好再来开业,不然一天天损失的客户是没办法挽回的。


Title: Re: 一个btctrade会员的无奈
Post by: kevinZou on November 26, 2013, 07:10:51 AM
我上次交易完了都不敢再去了 :-[


Title: Re: 一个btctrade会员的无奈
Post by: btcgm on November 26, 2013, 08:08:21 AM
收不到短信验证码,钱与币都提不了,客服从早上到现在八小时了只回了一句:好的,已经记录,相关人员会帮你处理。
强烈怀疑他们准备跑路,或者拿客户的钱与币炒山寨去了!

张寿松,你能跑到哪里去?


Title: Re: 一个btctrade会员的无奈
Post by: aivod on November 26, 2013, 09:14:06 AM
22号的提现,今早零晨收到款,超过72小时啊,心里还有些怕怕的 :'(


Title: Re: 一个btctrade会员的无奈
Post by: dodogo123 on November 26, 2013, 10:25:08 AM
唉。


Title: Re: 一个btctrade会员的无奈
Post by: froyo2 on November 26, 2013, 11:46:11 AM
那里客服虚设的
去过一次就再也不去了


Title: Re: 一个btctrade会员的无奈
Post by: servicelabs on November 26, 2013, 01:24:53 PM
反正我现在是连BTCC都不玩了


Title: Re: 一个btctrade会员的无奈
Post by: randyshan on November 26, 2013, 01:43:16 PM
只用过一次,为了交易LTC,感觉不太好,就再也没用过了。