Bitcoin Forum

Vi racconto brevemente quello che mi è capitato.

Il 02/01 procedo all'acquisto di una scheda r9 290 e di un alimentatore sul sito gcomm.it. Nel momento del pagamento già si verificano i primi "problemi". Infatti, per procedere all'acquisto tramite PayPal, devo devo aggiungere il 5% dell'importo per poter usufruire di questo servizio, 1.9% per pagare con carta di credito. Nessuna spesa aggiuntiva se si sceglie di pagare con bonifico. Ho scelto di pagare con carte di credito dato che avevo fretta di ottenere la merce e non volevo aspettare i giorni della verifica del bonifico. Per la spedizione, 15€ in più (una scheda ed un alimentatore!).

Pagamento accettato il 3, sul sito viene pubblicizzato che la spedizione partirà entro 3/4 giorni lavorativi. I giorni passano e lo stato del mio ordine rimane sempre su "Pagamento verificato". Chiamo per chiedere spiegazioni e, una prima volta mi viene detto (anche in modo scortese) che devo aspettare, la seconda volta mi viene spiegato che hanno degli ordini da in arretrato per via delle feste e che la mia merce verrà affidata al corriere entro il 10 o il 13. Viene affidata il 13 e oggi (14) ricevo il pacco.

Il pacco è di un cartone leggero, senza busta o nastro adesivo, della grandezza di una scatola di scarpe, dove vi è stampato solo l'indirizzo del destinatario, nulla più. Sospettoso, faccio delle foto e filmo l'apertura del pacco e.. sorpresa! All'interno c'è solo la scatola dell'alimentatore, senza protezioni, libera di muoversi per tutta la scatola esterna (danneggiata). Della scheda, nessuna traccia!

Infuriato chiamo gcomm e mi dicono che, siccome la merce arriva da magazzini diversi, devo aspettare (ancora!). Mi dicono che, PROBABILMENTE la scheda mi arriverà entro due o tre giorni. Non sanno dirmelo con certezza perché non hanno il codice di tracciamento (?!).

Ah, dimenticavo che l'azienda ha sede in provincia di Caserta (me la son cercata?!) e che la merce arriva dalla Francia.

Ora, dopo avervi raccontato la mia esperienza e sconsigliato l'acquisto su questo sito, mi chiedevo: è possibile procedere per qualche via legale o simile (penso ad associazioni tipo codacons o altroconsumo) non tanto per riavere i soldi in dietro ma per non rimanere impassibile di fronte a questo sopruso?

PS: Non sapevo bene dove postarla, sicuramente avrò sbagliato sezione!

sisi, terroni brutti sporchi e cattivi, se l'azienda aveva sede nella nobile padania il pacco sarebbe arrivato dopo mezz'ora dalla ricezione del pagamento su corriere dotato di cavallo alato.


ma per favore...

si, il luogo dell'azienda non è che sia indice di fregatura o meno

ma loro che li chiami e dopo che ti hanno mandato il pacco vuoto ti dicono che la merce sta arrivando  ???
che fanno spediscono prima la confezione e poi il contenuto lol!

So terrone anch'io eh! Non era quello che intendevo e non volevo offendere nessuno!

Da quello che ho capito comprano dalla Francia e rivendono a te. Quindi, secondo questa loggica, hanno comprato l'alimentatore da una parte e la scheda da un altra ed arrivano con due spedizioni separate.
Speriamo!  :-\

Non ti lamentare, a me è andata peggio, avevo ordinato due Radeon 7950 da DAV e se vuoi sapere come è finita ti posto un paio di link:

http://www.bluranocchio.com/digitalaudiovideo-la-truffa-di-dav-gennaio-2014 (http://www.bluranocchio.com/digitalaudiovideo-la-truffa-di-dav-gennaio-2014)
https://www.facebook.com/groups/truffadav/ (https://www.facebook.com/groups/truffadav/)
http://www.ciao.it/Digitalaudiovideo_it__1389146 (http://www.ciao.it/Digitalaudiovideo_it__1389146)

Praticamente sono stato così fortunato da incappare nella più grande truffa del web ad opera di veri professionisti che prima hanno rilevato la DAV e forti dei buone referenze che aveva in poco tempo hanno arraffato il più possibile e poi sono spariti.

Bel regalo di Natale che mi sono fatto...

Azz, mi dispiace! Quindi hai perso tutto?! :O

Dopo 7 telefonate, dal 2 Gennaio ad oggi, dove mi dicevano che dovevo aspettare o che mi avrebbero richiamato perché dovevano controllare il magazzino, si sono accorti che la scheda non è più disponibile e quindi procederanno con il rimborso (speriamo!).

Ad ogni modo, anche loro spediscono da EOLLIS LAB 3 quindi non hanno una marce ma un catalogo del fornitore. Dopo che l'utente fa l'acquisto sul loro sito, GCOMM fa l'acquisto al fornitore il quale spedisce direttamente all'indirizzo dell'acquirente. In pratica GCOMM è un tramite tra voi e la Francia, nulla di più.

Io e tutti gli altri  che hanno pagato con bonifico praticamente si, chi ha usato carta di credito ha fatto chargeback e stanno recuperando i soldi.
L'unica speranza è nella giustizia che faccia il suo corso... campa cavallo  :'(

Gentile Cliente
Dal 2009 attivi e operativi.
Ha subito un furto? Non ha ricevuto il rimborso? Non ha ricevuto le nostre scuse per l'accaduto?
Solo chi non lavora non sbaglia. Il 99% dei nostri ordini ( circa 20000 nel 2013 ) non hanno avuto nessun tipo di problema.
Lei dice che non ha avuto i soldi indietro. Abbia il coraggio di firmarsi con nome e cognome e ci rivolgiamo noi alle autorità giudiziare e al codacons come dice lei.
Cordialmente
Assistenza clienti GCOMM.IT
TEl. 0823682961
Dal 2009 attivi e operativi.

Eccola l'assistenza  ;D

Come tutti i siti che lavorano in dropshipping gcomm è da lasciar perdere. Mi spiace per la perdita di denaro e di tempo

Chissà perchè si è sempre nel restante 1%. Ma il fantomatico 99% dov'è ?  ???

Ad ogni modo se hai subito una truffa, denuncia e non farti intimorire.




FaSan

Già il fatto che venga qui a sparare numeri che contratticono da quanto dice altrove, fa notare la serietà del negoziante.

Da qui: http://www.shopmania.it/site/gcomm.it si legge nei commenti:

Per cui questo negozio RARAMENTE spedisce 50 prodotti in due giorni.. quindi RARAMENTE spedisce 25 prodotti al giorno...
Pero nel 2013 ha spedito in media 66 prodotti al giorno (cioè i 20000 messi sopra, considerando 300 giorni lavorativi, quindi pure il sabato).

Della serie, cerchiamo su google le recensioni, qui ci danno come dei truffaldini, mettiamo dei numeri a caso, tra cui il 99% che è riportato pure in alcune risposte su shopmania e magari altri polli ci cascano..

Peccato che ha beccato un forum di gente che su internet ci ha costruito tutto quello di cui si parla qui  ;D ;D ;D ;D

Bella figura, potevi per me evitar di perder tempo a registrarti, cosi non uppavi il post ed evitavi altre figure più barbine ;)

Ecco, appunto. Se ha subito una truffa perchè non ci denuncia?
Come mai ancora nessun nome e cognome?
grazie
Cordialmente
Assistenza clienti GCOMM.IT
TEl. 0823682961

Tanto per precisare, io nome e cognome l'ho messo e nella vostra risposta mi veniva detto che non risultava nessuno con quel nome e cognome (balle).
Dovevo continuare ancora mostrandovi le email scambiate, i dati del pagamento, e il numero d'ordine ecc ecc?!
Ovviamente ho lasciato perdere, non vale neanche la pena sta lì a scrivere.
E di certo, non è che uno si sveglia la mattina e lascia recensioni negative così, tanto per fare. Poi voi cercate di salvarvi la faccia ed, in un certo senso, è comprensibile come cosa.

Buon lavoro.

Ripeto:
Ecco, appunto. Se ha subito una truffa perchè non ci denuncia?
Come mai ancora nessun nome e cognome?
grazie
Cordialmente
Assistenza clienti GCOMM.IT
TEl. 0823682961

Come mai basta cercare su google "gcomm.it recensioni" e le prime che si trovano sono tutte negative con vostre risposte di giustificazioni?

Vedi appunto: http://www.shopmania.it/site/gcomm.it

Penso che se uno venga trattato male è normale che poi si riceva feed negativo.... su... cambiate forum, ce ne saranno altri da molestare no?  ;D

https://i.imgur.com/cWIrpxL.png


Perché mi costerebbe più di avvocato che altro.
Per quanto mi riguarda l'argomento è chiuso.

Buon lavoro.

A questo punto procederemo noi a far valere le nostre ragioni.
Lei ha appena asserito pubblicamente che noi l'abbiamo truffata caro Sig. xxxxxx i dati personali non sono utili alla discussione e non sono pubblici - Edit By HostFat
Bonifico effettuato con numero di cro 86566970908 in data 22/01/2014
a questo link è possibile visionare lo screen shot del bonifico.
xxxxxx i dati personali non sono utili alla discussione e non sono pubblici - Edit By HostFat

Buona serata
Assistenza clienti gcomm.it
tel. 0823682961

Problemi di lettura?

Il 21 gennaio ha scritto:

Quindi ha scritto del rimborso quasi 1 mese fa....

Poi non sono l'avvocato di c275... ma qui dire che siamo nel ridicolo è dir poco  ;D ;D

Basterebbe leggere e non guardare le figure in un thread dove non ce ne sono  ;D

Caro Davvo
Il sig. xxxxxx i dati personali non sono utili alla discussione e non sono pubblici - Edit By HostFat Ha appena scritto che ha subito una truffa e che non ne vale la pena denunciarci.
Adesso si prende tutte le responsabilità del caso.

Nessun problema di lettura.

"Se ha subito una truffa perché non ci denuncia?

Perché mi costerebbe più di avvocato che altro.
Per quanto mi riguarda l'argomento è chiuso. "



Saluti
Assistenza clienti gcomm.it
tel. 0823682961

Dai ma è ridicolo... non ha mai detto che l'avete truffato  :)
Ha detto che si è trovato male, che non era arrivata, che ha avuto problemi e che poi dopo vari contatti avete detto che restituivate i soldi... poi fine li, lui non ha mai piu replicato

Per il vostro stesso ragionamento allora voi avete scritto:


Ma lui questo non l'ha mai detto, come detto sopra, anzi ha detto "speriamo"... quindi voi state scrivendo il falso, vi possiamo denunciare per bugia? ;D ;D ;D ;D ;D

Semplicemente avete fatto una pessima figura verso un cliente (E personalmente in questo forum credo) e secondo me sarebbe meglio per tutti chiuderla qui... poi voi potete continuare a replicare con dati, minaccie e denuncie fuffe a caso, poco mi riguarda, a me quanto letto (anche solo l'incoerenza tra 'facciamo raramente 50 ordini in due giorni' e 'nel 2013 ne abbiamo fatti 20.000') mi basta per starvi lontano, buona serata.

Ma lei chi è, mi scusi
Saluti

Un utente del forum in cui avete postato, questo pensavo fosse chiaro.

E mi sembra anche abbastanza scontato che se lei posta in un forum pubblico, un pubblico possa rispondere, dire la propria opinione e, tra le altre cose, come fatto da altri prima se possibile sconsigliare ai nuovi utenti di usare questo sito, da questa esperienza e da queste risposte molto più volte alle minacce verso chi ha lasciato feedback negativo che a cercar di risolvere un problema, per di più quando voi stessi avete ammesso, restituendo i soldi, che non avete consegnato quello che vi era stato pagato.

Fare una denuncia non costa nulla  :)

Tralasciando il fatto che hanno reso pubblico il mio nome e cognome (e la cosa non mi fa proprio impazzire), potete constatare voi stessi la serietà di questo ecommerce. Ottima pubblicità!

PS: Fortuna che non vi risultava un ordine con il mio nome e cognome, come avete scritto in risposta al feedback  ;D ;D

Ti rendi conto che hai appena violato la normativa sulla privacy spiattellando su internet nome e cognome di un vostro cliente?
Quando fate firmare il consenso sul trattamento sulla privacy c'è scritto esplicitamente che non potete divulgare le informazioni date dal cliente e utilizzarle al di fuori del rapporto contrattuale.

E' lui che potrebbe tranquillamente denunciarvi.

C275 fatti un paio di fermo immagine e chiedi al moderatore di cancellare la conversazione, su questo forum gira gente proprio di merda e non è bello far sapere nome e cognome.

Starò alla larga da questo negozio anni luce. Grazie per la segnalazione!

Screenshot fatti, conversazione e cache di Google salvati e archiviati. Adesso provvedo a contattare HostFat, grazie del consiglio!

Ho editato, e spostato la discussione in offtopic.
Non essendo un'accusa legata al mondo Bitcoin e/o alle crittovalute non poteva andare nella sezione "Accuse scam/truffe".
Non era nemmeno dedicata al mining.

Alla fine per provare a rimediare alla loro reputazione.. hanno fatto proprio un bel lavoro.

Complimenti per la serietà, ottima pubblicità, negozio consigliato, soprattutto se poi volete che vengano messi i vostri dati in modo pubblico su vari forum nel caso abbiate problemi.

Poi se la merce arriva o no non importa... almeno ci si fa due risate  ;D ;D ;D ;D

Scusi, ma chi caxxo è lei qui ?? ???  >:(
Andate a lavorare come dio comanda, ossia con serietà nell'erogazione dei servizi, non parandosi il culo a danni fatti!

Ora che mi ci trovo vi dirò anche la mia.
Acquistai tempo fa diversa roba per più di 3000€, tutto disponibile sul sito.
Dopo vari giorni li contatto per avere info e qui iniziano ad accampare scuse sull'effettiva disponibilità dei prodotti.
Alla fine dopo mille sbattimenti ed essermi "parato il culo" pagando con bonifico ho riavuto indietro i miei soldi.

Il mio consiglio: Lasciare stare, dropshipping e scarsa gestione !! C'è di meglio in giro.

http://it-img2.ciao.com/iit/images/products/normal/577/product-4148577.gifhttp://2.bp.blogspot.com/-xW0_xyqnm-s/UNHhosuefPI/AAAAAAAAIK4/pZsPGF0iSTM/s320/ma+mi+faccia+il+piacere!.jpg

Buona giornata.

Non credo che ci sia altro da aggiungere, che non vada a peggiorare già la situazione.
Qui si chiude.