|
Title: btc-e.com ЖЕСТКО игнорирует решение вопросов сво&# Post by: VadeG1 on January 17, 2014, 08:51:06 AM 30.12.2013. послал на вывод 105.59 usd на liqpay,
денег не наблюдалось в течении 5-ти дней (сначала думал что НГ праздники виновники задержки) и я забил тревогу и начал всем писать и звонить: -первым шагом был звонок в Приватбанк(ликпей) где мне сообщили, о том что средств на счет никаких не поступало, -далее написал тикет в btc-e, на тикет был получен ответ в течении 2-3-х часов о том, что "Добрый день, мы проверили ваш вывод был отправлен еще 30.12.2013 11:18:36". -следующим шагом был звонок в ИНТЕРКАССУ, где деньги и нашлись. Ситуация получилась следующая, когда я указывал номер счета то указал формат не +380, а +30 - единственный момент где я был виноват, но сообщили мне об этом в ИНТЕРКАССЕ, с большими потугами деньги с ИНТЕРКАССЫ были возвращены btc-e. -мной был сразу создан тикет HZM-831-94754 с просьбой зачисления денег на мой аккаунт на бирже, btc-e и обещание разобраться во всём в течении 72-часов, но с момента прихода автоматического ответа о регистрации заявки прошло уже более 90 часов и мертвая тишина, я писал даже в чате btc-e, но полный игнор... P.S. Сумма настолько не значительна (105.59 usd), что напрашивается вопрос что же будет если выводить сумму побольше? К админам биржи: я пользуюсь Вашей биржей с тех времен - когда с Mt.Gox можно было выводить без проблемы и биткоин в цене был не больше 5-ти $, но я никогда до этого инцидента не обращался в службу поддержки, хотя делал выводы и денег и крипты - всё было нормально! Неужели 105.59 usd такая большая сумма для того чтобы создавать какие-то неприятные моменты в жизни друг друга? или просто наплевательское отношение к пользователям? (не будет этого пользователя - будет другой) :'( :'( :'( :'( :'( Title: Re: btc-e.com ЖЕСТКО игнорирует решение вопросов сво Post by: btc-e.com on January 17, 2014, 09:16:23 AM 30.12.2013. послал на вывод 105.59 usd на liqpay, денег не наблюдалось в течении 5-ти дней (сначала думал что НГ праздники виновники задержки) и я забил тревогу и начал всем писать и звонить: -первым шагом был звонок в Приватбанк(ликпей) где мне сообщили, о том что средств на счет никаких не поступало, -далее написал тикет в btc-e, на тикет был получен ответ в течении 2-3-х часов о том, что "Добрый день, мы проверили ваш вывод был отправлен еще 30.12.2013 11:18:36". -следующим шагом был звонок в ИНТЕРКАССУ, где деньги и нашлись. Ситуация получилась следующая, когда я указывал номер счета то указал формат не +380, а +30 - единственный момент где я был виноват, но сообщили мне об этом в ИНТЕРКАССЕ, с большими потугами деньги с ИНТЕРКАССЫ были возвращены btc-e. -мной был сразу создан тикет HZM-831-94754 с просьбой зачисления денег на мой аккаунт на бирже, btc-e и обещание разобраться во всём в течении 72-часов, но с момента прихода автоматического ответа о регистрации заявки прошло уже более 90 часов и мертвая тишина, я писал даже в чате btc-e, но полный игнор... P.S. Сумма настолько не значительна (105.59 usd), что напрашивается вопрос что же будет если выводить сумму побольше? К админам биржи: я пользуюсь Вашей биржей с тех времен - когда с Mt.Gox можно было выводить без проблемы и биткоин в цене был не больше 5-ти $, но я никогда до этого инцидента не обращался в службу поддержки, хотя делал выводы и денег и крипты - всё было нормально! Неужели 105.59 usd такая большая сумма для того чтобы создавать какие-то неприятные моменты в жизни друг друга? или просто наплевательское отношение к пользователям? (не будет этого пользователя - будет другой) :'( :'( :'( :'( :'( Добрый день Возврат произведен. Title: Re: btc-e.com ЖЕСТКО игнорирует решение вопросов сво Post by: VadeG1 on January 17, 2014, 09:19:02 AM Огромное спасибо, за быстрое решение моей проблемы!
Title: Re: btc-e.com ЖЕСТКО игнорирует решение вопросов сво Post by: anatolikostis on January 17, 2014, 10:34:04 AM Огромное спасибо, за быстрое решение моей проблемы! Просто мегабыстрый вывод! :D |