|
Title: Верификация на localbitcoins Post by: realmadrid11 on September 15, 2019, 04:57:49 PM Всем привет. Не первый год торгую на локале, имею свыше 50 000+ сделок. Пришло время верифицировать аккаунт, на выбор отправил свои водительские права, автоматическую верификацию они не прошли (локал использует стороннюю организацию Onfido для онлайн проверки документов). Через пару дней приходит письмо от техподдержки локала, что они признают мои водительские права подделкой и дальнейшее использование обменника мне будет запрещено. В том,что мои водительские права подлинные я уверен, так как сам сдавал экзамены в гаи, ничего не покупал и взяток не давал. Помогите найти правду, как им доказать что они ошиблись? Неужели придется ехать к ним в офис в Финляндию?
Title: Re: Верификация на localbitcoins Post by: madnessteat on September 15, 2019, 05:17:59 PM Если вы действительно отправляли свои настоящие документы, то вам необходимо обратиться в поддержку Onfido по электронной почте и прислать им документы еще раз для повторной проверки. Бывает такое, что программное обеспечение проверяющее документы выявляет изменение формата или размера фотографии и сразу помечает такие документы как поддельные. Если вы уверены, что на фото ваши настоящие документы, то вам нечего бояться и нужно настаивать на своем.
|