Bitcoin Forum

Hola, sucede que en la página de Freebitco.in me apareció la opción de reclamar un bonus en el juego de Multiply BTC, yo lo acepté pero luego vi que la cantidad que necesitaba apostar para obtener dicho bonus no la tenía (ni creo que la llegue a tener en este siglo), por lo cual me gustaría cancelar el bonus y recuperar los btc que me fueron restados de mi cuenta. Vi en un tema de este foro que podría recuparar lo apostado si no jugué HI/LO luego de reclamar el bono, lo cual gracias al cielo no hice, ¿pero a quién podría escribirle para solucionar esto? Tengo entendido que habría que enviarle una captura de pantalla y mi ID a algún gerente o admin de la página pero desconozco actualmente quienes serían.

Si pudieran ayudarme, lo agradecería mucho.

En la página de FAQs de la site, tienes un formulario de contacto ("How can I contact you"). Leí en las condiciones de un hilo antiguo que los bonos no son recuperables, pero puede que varien de promo a promo (aunque lo dudo). Lo mejor en todo caso es detallar tu caso a través del formulario de contacto, y que ellos te digan el proceder.

Lo mejor es ponerte en contacto con el servicio al cliente de la página que te dio el bonus. Como te comenta Ddmr en la misma página puedes encontrar los datos de contacto.

Y con respecto a recuperar el bono creo que es como mencionas si aun no has apostado el balance tal vez puedas pedir que te quiten el bono, así que no está de mas intentarlo.