Bitcoin Forum

Καλησπέρα σας,

Αντιμετωπίζω το εξής πρόβλημα με εγγραφή στο coinbase: για την εγγραφή μου πιστοποίηση ταυτότητας (Ιd) και διεύθυνση κατοικίας. Το τελευταίο μπορεί να γίνει μέσω utility bill λογαριασμό κοινής ωφέλειας (ρεύμα, τηλέφωνο κλπ), bank statment που δεν γνωρίζω τι είναι και διαβατήριο, που δεν έχω.

Με την πιστοποίηση της ταυτότητας όλα καλά, την σκάναρα την ανέβασα την πιστοποίησε χωρίς πρόβλημα. verified, ολα οκ.

Εκεί που κολλάει το πράγμα είναι στην πιστοποίηση της διεύθυνσης κατοικίας.

Ανέβασα λογαριασμό ΔΕΗ, δεν το δέχεται. Ανέβασα λογαριασμό τηλεφώνου, δεν το δέχεται.

Έχω κλείσει κοντά στις 2.5 εβδομάδες προσπαθώντας να βρω μια άκρη με το support center αλλά ξεκάθαρη απάντηση δεν μου δίνουν. Εκτός το ότι κάνουν 3-4 μέρες να απαντήσουν, επαναλαμβάνουν τα ίδια και τα ίδια.

λένε πάρτε καθαρές φωτογραφίες την ταυτότητά σας κλπ κλπ. Έχουν φάει κόλλημα με την ταυτότητα. Εχω επαναλάβει τουλάχιστον 3 φορές το ίδιο πράγμα: ΔΕΝ έχω πρόβλημα με το id, με την διεύθυνση κατοικίας έχω.

Τους ρώτησα και για το bank statement αλλα απάντηση δεν πήρα.

Επειδή δεν μπορώ να βρώ άκρη μαζί τους αποφάσισα να έρθω εδώ.

Η ερώτηση μου είναι η εξής:

αν κάποιος έχει κάνει εγγραφή στο coinbase πως το έκανε? τι έγγραφα χρησιμοποίησε?




Ευχαριστώ εκ των προτέρων

είναι οι ελληνικοί χαρακτήρες. Αν δεν δέχονται τους δύο λογαριασμούς αυτούς τότε είναι δύσκολο να δεχθούν κάποιον άλλον με ελληνικούς χαρακτήρες. Κοίτα υπάρχει μια περίπτωση αν έχεις ψηφιακή έκδοση των λογαριασμών σου ας πούμε του οτε να ζητήσεις από τον ote η στην εταιρεία που είσαι συνδρομητής να στον εκδώσει στα αγγλικά και μετά να τους το στείλεις.

Είναι η αναλυτική κατάσταση του τραπεζικού σου λογαριασμού που σου στέλνει η τράπεζά σου κάθε μήνα.

και αυτό όμως θα πρέπει να είναι στα αγγλικά αν και δεν χάνεις και τίποτα να το στείλεις στα Ελληνικά. Αλλά νομίζω και οι τράπεζες αν τους το ζητήσεις μπορούν να στο στείλουν στα αγγλικά.

σε μένα μου το δέχθηκε κανονικά τον λογαριασμό της ΔΕΗ που τους είχε στείλει και που είναι στα Ελληνικά

Καλησπέρα,

με την περίπτωση του coinbase είχα ταλαιπωρηθεί κι εγώ πολύ παλαιότερα όταν ήθελα να ανοίξω λογαριασμό. Τα emails πήγαιναν και έρχονταν με το support και οι απαντήσεις ήταν τυποποιημένες μέχρι που απηύδησα και σταμάτησα να το χρησιμοποιώ.

Γενικά για να το ξέρεις εκτός της ελλιπούς εξυπηρέτησης πελατών, το coinbase είναι πλέον ο πιο ακριβός τρόπος για να αγοράσεις ή να πουλήσεις κρυπτονομίσματα. Εκμεταλλεύτηκαν την (κάποτε) απλότητα που προσέφεραν για να μαζέψουν κόσμο ενώ οι τιμές τους και τα fees σε κάθε τι που θα κάνεις αν ανοίξεις λογαριασμό εκεί είναι πραγματικά στα ύψη.

Σχετικά με το πρόβλημά σου κοίτα αν μπορείς να τους στείλεις το utility bill μέσω email. Μην περιμένεις άμεση απάντηση όμως και αν οπωσδήποτε θες να έχεις δοσοληψίες με τη συγκεκριμένη εταιρεία κάνε υπομονή για το verification και ετοιμάσου για μεγάλα fees.

Επειδή την είχα πατήσει κι εγώ παλαιότερα με το coinbase και δε συνέφερε καθόλου, αν σε ενδιαφέρει δες και το νήμα που άνοιξα σχετικά με την crypto.com εδώ https://bitcointalk.org/index.php?topic=5283940.0 (https://bitcointalk.org/index.php?topic=5283940.0)

Οι τιμές λογικότατες, οι τύποι εξυπηρετικοί, το verification γίνεται άμεσα και αν σε ενδιαφέρει να σου στείλουν κάρτα με bonus επιστροφή σε οποιαδήποτε αγορά πραγματικά δεν υπάρχει ό,τι καλύτερο αυτή τη στιγμή.

το support τους πάντως έχει φτιάξει αρκετά. Πριν χρόνια μπορεί και να μην σου απάνταγαν ποτέ η στην καλύτερη μετά από καμία βδομάδα. Τώρα πλέον απαντάνε μέσα σε λίγες ώρες.

Οι χρεώσεις όμως παραμένουν ληστρικές..

δε ξερω τι γινεται, δεη βαζω, bank statement βαζω, οτι εχω βαζω η address δε του αρεσει. βγαλατε ακρη;
email επικοινωνιας;

δοκίμασε να κάνεις την διαδικασία μέσω του app τους και όχι μέσω του web. Οσο και να σου φένεται παράξενο από το mobile app ως συνήθως ολοκληρώνεται ακόμα και με ελληνικούς λογαριασμούς

Στείλε τους τα δικαιολογητικά που ανεβάζεις με το email που έκανες εγγραφή, γράψε τους το πρόβλημα και θα στα δεχτούν.

εγω τα παρατησα πλεον
ειπαμε να κανουμε verification αλλα οχι κι ετσι

Είχα ακριβώς τα ίδια προβλήματα με την coinbase όταν ήθελα να ανοίξω λογαριασμό και να βγάλω κάρτα, συν τοις άλλοις επίσης με τις ληστρικές χρεώσεις που έχει και την παράτησα και πήγα κατευθείαν στην crypto.com
Έκτοτε ησύχασα.

που να τα στειλω; mail επικοινωνιας;
στη help πλατφορμα δεν επιτρεπει να βαλεις attachment

Ακριβώς. Θα αναγκαστούν τουλάχιστον να απαντήσουν.

στη help πλατφορμα δεν επιτρεπει να βαλεις attachment
και δεν εχω βρει direct mail επικοινωνιας.

Προφανώς θα το έχουν βγάλει εδώ και χρόνια γιατί δε μπορούσαν να ανταποκριθούν.
Δυστυχώς μόνο μέσω της φόρμας επικοινωνίας θα πρέπει να ξαναπροσπαθήσεις.

Δες και εδώ και ίσως σε βοηθήσει.

https://help.coinbase.com/en/coinbase/privacy-and-security/other/is-this-email-really-from-coinbase

Έχει το email του support και στο δίνει με έμμεσο τρόπο όπως φαίνεται.

In an effort to respond more rapidly to support requests, direct emails to this address are no longer enabled.
To get a response from our support team, please visit the following page to submit a request:
https://help.coinbase.com/en/contact-us.html

Το γραφω για να υπαρχει:

Μετα απο πολλες προσπαθειες δεχτηκαν με το αυτοματοποιημενο συστημα ενα e-statement alpha αφου του ειχα αλλαξει τα φωτα και δεν αφησα τιποτα στα ελληνικα.