|
Title: Petit problème avec mon Trezor Post by: RoyalMoney on May 14, 2017, 08:44:42 AM Bonjour à tous,
J'ai reçu depuis peu mon Trezor et j'ai quelques soucis avec.. Il semble qu'il ne "réponde pas" par moment que ça soit sur le site trezor.io ou avec electrum sous win 10. J'ai suivi leur guide de dépannage qui conseil un autre câble usb mais malgré ça j'ai encore des soucis. Parfois je n'arrive même pas à la demande du pin qu'il y a déjà un plantage.. ??? ::) Alors la question que je me pose, c'est est-ce que c'est vraiment stable ou les autres utilisateurs rencontre également ce type de problème ? J'ai également tester sur d'autres pc et le résultat est le même.. Merci Title: Re: Petit problème avec mon Trezor Post by: RoyalMoney on May 15, 2017, 06:35:52 PM Bonjour sardokan et merci.
Sur firefox ça semble un peu plus stable mais je constate que lorsque je démarre firefox, je vais sur le wallet trezor.io j'ai le message qu'il est déjà utilisé dans une autre fenêtre (ce qui est faux). Niveau stabilité "normalement " ça donne quoi? Title: Re: Petit problème avec mon Trezor Post by: RoyalMoney on May 16, 2017, 05:55:03 AM Oui j'ai installé le plugin et le "brigde" et quand je regarde les logs d'erreur (sous chrome) il me dit que l'appareil ne répond plus (et la solution dans leur faq c'est changer le câble usb mais c'est déjà fait).
Merci de ton aide, tu confirmes que normalement c'est stable donc je vais contacter leur service technique. Title: Re: Petit problème avec mon Trezor Post by: CarlOrff on May 17, 2017, 07:15:25 AM Oui j'ai installé le plugin et le "brigde" et quand je regarde les logs d'erreur (sous chrome) il me dit que l'appareil ne répond plus (et la solution dans leur faq c'est changer le câble usb mais c'est déjà fait). Tiens nous au courant stp : je suis curieux de connaître la qualité du SAV.Merci de ton aide, tu confirmes que normalement c'est stable donc je vais contacter leur service technique. Title: Re: Petit problème avec mon Trezor Post by: RoyalMoney on May 21, 2017, 04:17:36 PM Voilà,
Réponse rapide du support (c'est déjà un bon point). En gros, ils cherchent pas et demandent de le renvoyer à celui qui me l'a vendu avant d'automatiquement fermer le ticket. ::) J'ai fait des tests sur un pc Windows 7 et chrome (jusqu'ici mes test étaient sous 8 ou 10) et ça à l'air de mieux fonctionner (sans plantage jusque maintenant), je vais continuer dessus mais c'est clair que plus tard, je me dirigerais vers une autre marque! ;D Title: Re: Petit problème avec mon Trezor Post by: RoyalMoney on May 22, 2017, 09:36:37 PM Oui je pense que je vais m'en prendre un histoire de tester ;D
Title: Re: Petit problème avec mon Trezor Post by: Bybox on May 23, 2017, 12:11:50 PM Oui je pense que je vais m'en prendre un histoire de tester ;D Lol mais c'est chère ces usd pour stocker les btc tu dois être très riche mon ami ::)Title: Re: Petit problème avec mon Trezor Post by: RoyalMoney on May 23, 2017, 02:01:49 PM Oui je pense que je vais m'en prendre un histoire de tester ;D Lol mais c'est chère ces usd pour stocker les btc tu dois être très riche mon ami ::)Tu as vu mon pseudo? ;D |