Bitcoin Forum

BUENAS TARDES COMUNIDAD, ME GUSTARIA RECIBIR AYUDA PARA SABER SI A ALGUIEN LE HA SUCEDIDO LO MISMO, RESULTA QUE AYER REALICE UN EENVIO DE BITCOIN DESDE MI BILLETERA DE PAYEER HACIA OTRA , DE ENTRADA LA TRANSACCION DEMORO MUCHISIMO AL REDEDOR DE 5 HORAS, LUEGO CUANDO VERIFICAMOS EN LA OTRA WALLET APARECE QUE FUE CANCELADO LA OPERACION Y EL DINERO NO APARECE, Y VERIFICANDO EN BLOCKCHAIN APARECE QUE EL DINERO ENTRO Y SALIO, Y LA CUESTION ESTA QUE VERIFICO MI CARTERA PAYEER Y NO APARECE EL DINERO , PERO SI COLOCO LA DIRECCION DE MI BILLETERA EN BLOCKCHAIN APARECE QUE TENGO EL SALDO PERO EN LA PAGINA DE PAYEER MI BALANCE ESTA EN CERO, ME GUTARIA SABER SI ALGUIEN LE HA SUCEDIDO LO MISMO Y SI PUDIESEN ACONSEJARME ALGO, YA YO ME CONTACTE CON SOPORTE DE PAYEER PERO AUN NO ME CONTESTAN .

Desconozco personalmente Payeer, pero por lo que he visto es una especie de web wallet. A tales efectos, si estoy en lo cierto, no tienes realmente control de tus claves privadas, y por tanto, tu salto en Payeer será una virtualización del saldo que te muestran, derivado de sus propios ledgers de control interno.

En el caso que comentas, parece que hubo un problema con la transacción, y cuando hay problemas, puede crear asincronismos entre la realidad de las TX en blockchain, y lo mostrado a modo de saldo en una web wallet (en este caso Payeer).

Siendo así, salvo que alguien te aporte algo más en este hilo, lo único que veo es insistir con el soporte de Payeer, sabiendo que seguramente no te van a responer con la premura que quisieras.

Nota: @egrillet89, el texto en minúsculas es perfectamente inteligible, y por lo general, los textos en mayúsculas se consideran normalmente un tanto ofensivos en forma, similar a estar chillando …

Hola Egrillet89, lastimosamente en Bitcointalk no hay agentes de soporte de Payonner te recomiendo abrir un tique de soporte y mantenernos al tanto de tu situación.

Para evitar ese tipo de casos es recomendable utilizar otro tipo de billeteras menos centralizadas, una donde tu custodies tus monedas y las claves privadas.

Recuerdo que hace mucho tiempo me abrí una cuenta payonner donde tenía una tarjeta pre-pago y trate de depositar utilizando el método de pago Bitcoin, resulta que una vez que realice el pago me obligaron a hacer una verificación de datos, nuevamente.

Ya había pasado un KYC, en el proceso se me olvido y simplemente deje perder el dinero, así que te recomiendo que estés muy pendiente de esa operación.

Algo similar me ocurrió hace mucho tiempo con Binance, hasta me obligaron a hacer un KYC y luego un video de cómo fué la transacción y entrar a cada cuenta desde que hice la transacción, lo difícil fué hacerlo en menos de 1 minuto, fué algo molesto, pero al tener ellos esas pruebas verificaron y pudieron arreglarme el problema, lo malo es que fué mucho tiempo el que tardaron, puede que ahora no te den respuesta rápida, pero te recomiendo que hagas al menos 3 tickets de soporte para que vean la relevancia y se dirijan a resolver el problema rápidamente, imagino que pagaste el fee que ellos exigen para la transacción, no sé que tan alto sea, pero es deber de ellos arreglarte el problema, ten paciencia pero hazle seguimiento.