Bitcoin Forum

Несколько  дней назад в личном кабинете биржы CREX24 я на депозитный счет который указан перевел монеты INNBCL на общую суму около 1000 долларов США, по сей день  монеты на депозитный счет биржи ( моего кабинета) так и не пришли, хотя монеты и лежат на депозитном кошельке который указан биржей. Служба поддержки сначала лила воду, какие-то отговорки, теперь просто тупо молчит.
Подскажите что делать, ведь 1000 долларов деньги для меня немалые.

посоветую обратиться к куратору и промоутеру  биржи на этом форуме - модератору Хal0lex
надеюсь он сможет помочь, удачи.

В истории платежей смотрел? Если платёж прошёл, значит появятся на балансе, надо ждать.

SHVSHV
странно, что ты после написания поста более не появляешься
ну ладн, может прочтешь

опыт подобных проблем с биржами не уникален
часто помогает предметная!! переписка с саппортом - т.е. демонстрация сотрудникам конкретных транзакций и проверки по блокчейну состояния адреса для депозита, назначаемого биржей

естественно не всегда саппорт быстро реагирует(
для такого случая делаем "страшное лицо" - все пруфы, линки на транзакции, скрины баланса, скрины переписки с поддержкой оформляем в виде блога (дублируем на аглицком языке), скрины\пруфы в ветку на биталке (англ), на реддит, битсмедиа...

и закидываем ссылками на эти темы в оф. каналы по соцсетям биржи - какие у них активны
ждем и рассчитываем на положительный результат, т.к. иногда такие сообщения дублируют и на сетевых новостных ресурсах по крипте

пы.сы. темы с пруфами лучш не сопровождать матами, оскорблениями, угрозами шантажа биржи - т.е. максимально без негатива, ведь задача разрешить проблему, указав на нерасторопность поддержки (типо от какие некомпетентные сотрудники, а не платформа в целом)

Давай разбираться, закинь сюда пруфы своей отправки.

Вот адрес крекса для приемы твоих INNBCL - https://etherscan.io/address/0x0Cc9FCCFF81252F4bd8C5c6b359B14ae2Ed851cf#tokentxns
Какая из "Несколько  дней назад" транзакций твоя? 10 INNBCL 5 дней назад - что совсем не похоже на штуку баксов. Или же 8 миллионов токенов, что эквивалентно 2400 баксам сегодня.

Ты при вступлении в Баунти указываешь адрес 0x821E915b13E21181434029cC0CA253d4803eDf92, из этого адреса была транзакция в 3 миллиона INNBCL но на адрес 0x19fa4786158fe01e98b5831809444dd21bc188e6.

Может ты перепутал адреса отправки?

Хотя проверь почту, вдруг тебе письмо с AML-кой прилетело :)

Посмотрим в транзакцию https://etherscan.io/tx/0xac5e7feda7103c2f4af06e5379afee3db2167d2a03b99aa9d9b8ad3d22bc4df2
Адрес 0x19fa4786158fe01e98b5831809444dd21bc188e6 промаркирован в etherscan, как (Innovative Bioresearch: Old INNBCL Token) Т.е. вместо адреса кошелька биржи был вбит адрес смарт-контракта токена. Биржа CREX24, конечно же - мошенники, но в данном конкретном случае - они не при делах...

Токены так и лежат на адресе контракта (https://etherscan.io/token/0x8cc3e2bdc17682c622eb789eda23fbd6988c84da?a=0x19fa4786158fe01e98b5831809444dd21bc188e6) и перевести их может только хозяин этого контракта 0x921E69e740DF23f582152e30C9d1d6BDEd8405f9

0x19fa4786158fe01e98b5831809444dd21bc188e6  - это действительно адрес контракта, но не контракта токена. У контракта Old INNBCL Token адрес другой - 0x8cc3e2bdc17682c622eb789eda23fbd6988c84da.

Биржа вполне может выдавать адрес своего контракта для депозита.

Да, действительно,... мой косяк... и адрес хозяина этого контракта промаркирован как (CREX24)

Долгое время торгую там. Но чтоб переводить туда 1000 долларов, я и не подумал бы. Это же праздник для бедных школьников

INNBCL негде больше было слить, как кроме этой биржи? Я всегда, прежде чем отправить на малоизвестную биржу, читаю отзывы. По этой бирже гуглится на ура:
- слабая работа техподдержки, а часто и полное ее отсутствие
- необоснованное закрытие вывода без всяких причин
- запрос документов для вывода средств и далее полный игнор
- вывод биткоина по 3-е суток (это еще кому-то повезло)
- низкая ликвидность

Тоже знаком с этой биржей, там бывало приторговывал на мелкие суммы, да пару раз с баунти сливал токены, но было это в году так 2018 и все было нормально, может сейчас что у них поменялось и биржа скатилась к мошенничеству.
Выше человек верно написал, лучше не лениться и всегда загуглить отзывы о какойто мелкой неизвестной бирже, может и всплывет что интересное.  Хотя негативные отзывы можно найти о любой бирже. Может хоть наведет на какие мысли и можно конечно сделать пробный депозит не на всю сумму да посмотреть как пройдет, как вывод и прочее.

Раньше эта биржа была нормальная, несмотря на то, что техподдержка всегда хромала, таких косяков якобы зависла транзакция и токены где-то повисли: такого не было.
Но в прошлом году, не лично я, а знакомый баунтист столкнулся с тем, что при выводе зависло в долларовом эквиваленте около 300, техподдержка долго отвечала мутными отписками и только через неделю он вывел свои средства, о чем и предупредил крипто-сообщество телеграм-чате. Так что проблемы на этой бирже начались, как минимум, в 2019 году.

Вряд ли биржа скам! Сам на неё постоянно завожу мелочь от кранов, обмениваю, иногда торгую, после завожу в битках(сатошах) на Битмекс и всегда быстро отправляли. Скорей всего, там проблема в количестве персонала, я по одной монете на пол года встрял - ввод-вывод заморозили и сколько сообщество монеты не стучалось в тех. поддержку, только недавно поправили дело. Там очень опасно торговать, много новых монет которые делают резкий рост 1-2 недели и потом мгновенный слив. Если разово зайти на начале движения и выйти с жирным плюсом, то восхитительно, но обычно заходишь 3-4 раза и на последнем тебя и ловят.  ;)
Поэтому, закидывать тех. поддержку письмами и тупа ждать ответа и всё. По выводу на эл. кошельки ей-то нет равных, народу хватает обналичивать - нет смысла им скамиться. Имхо конечно же.

Деньги вскружили голову топик стартеру и он позабыл о безопасности и холодному рассудку. Если посмотреть на курс альта и на примерные даты когда OP закинул на крекс24 якобы токены, то видно что был памп (ну или типа цена сама пошла вверх). Хотел успеть, но погорел ;D  Сейчас когда все разгребет (даже не знаю как), то цена обратно улетит уже.

А что тогда по-вашему скам? Если биржа без предупреждения закрывает возможность пополнения, а главное, вывода токенов, не реагирует на многочисленные обращения своих пользователей, обеспечивает ликвидность для пампа, но не дает выйти при нормальной цене из-за отсутствия ликвидности - это ли не мошенничество и попытка заработать на пользователях, а не на комиссиях. Работа с электронными кошельками, что редкость для криптобирж - это была фишка этой биржи, но с появлением отзывов о зависших навсегда средствах, вменяемый человек рисковать не будет.

Странно честно говоря такое читать, сам я частенько пополнял счета через киви, там было выгоднее чем через обменники на бестэксчендж и еще из за того что стаканы там "тощие" можно было поймать "пролив" и выгодно закупиться. Правда я никогда не держал на бирже больше чем 0,1 в битковом эквиваленте и менял только рубли, битки, эфиры и волны.

Не раз переводил крипту (xrp, ada, usdt, btc) на крекс с другой биржи и на кошель. Ни каких проблем. Может проблемы в самом шитке ?

Нежданно, негаданно, мошенники из этой шарашкиной конторы прислали мейл что они не могут предоставлять услуги жителям моей страны/моему IP, и просит до 10 сентября вывести бабосики. Но, пока не нашел список стран кому можно заходить на биржу, а кому нет. Я конечно там держу какие-то ошметки, но те кто держит большие бабки, подобное может быть проблематичным.

Так у них же в Пользовательском соглашении написано:

Я нахожусь среди «стран Европейского Союза». Если там не должно работать, то почему я смог создать учетку?
Вот например я включил впн, зашел через США и получил заглушку « The website is unavailable in your country (United States of America). Customer support: support@crex24.com». Те я даже аккаунт создать не смог бы. Но у меня есть учетка, я там как-то мелочные токены скидывал, пока не заставили проходить кус, чтобы увидеть адрес депозита.
Вот будь у меня там учетка со средствами, и я бы попадал на заглушку при входе, разве это не мошенничество?

Впервые о такой бирже слышу, чем вас топ не устраивает?

На мелких биржах интереснее, бывает прострелы вкусные, и спред большой тоже часто. Появляется спортивный интерес, втягиваешься - например расставишь вдалеке от цены, но не так чтобы совсем вдалеке ордера, и посматриваешь. Раз, какой нибудь слон залезет в посудную лавку, смотришь - исполнилось. Перекидываешь на другую биржу или ставишь там же по ниже. А так на ликвидных биржах нифига не заработаешь, это Вангой надо быть, а так никто не умеет. Просто везет кому-то, значит потом не повезет.

Если хочется адреналину так есть казино.

  В казино случайность, а тут аналитические способности

Напишу свой опыт с данной биржей, я случайно перевел ETH на адрес Ethereum classic, понял , что сам тупанул, и не увидел разницу между словом "ETH адрес" и "ETC адрес" ;D в тот же час написал в поддержку, и сразу получил ответ, что в конце месяца мы обрабатываем подобные ошибки, и ваш платеж будет переведен, я конечно дождался конца месяца и все было на своих местах.Так что дело случая, возможно в поддержке на нормального адекватного человека попал.А вот автору я бы советовал ещё связаться с поддержкой и дать исчерпывающую информацию по проблеме, может все решиться.