Bitcoin Forum

Arkadaşlar, bir kaç polis arabasının üzerinde 155 yazılarının silinip, kırmızı etiket şeklinde 112 yazdığını gördüm.Siz de belki denk gelmişsinizdir.Sonra İtfaiye aracında da denk gelince internette araştırdım nedir bu diye ve karşıma tüm acil çağrıların tek numarada toplatıldığı, yeni bir sistem olduğunu gördüm.

Tahminime göre Amerika’da olan 911 gibi bir sistem.112 Acil Çağrı Merkezi’ni arayarak şikayetimizi söylüyoruz ona göre yönlendirmeler oluyor.Bence çok yerinde çünkü insan acil durumda sadece 112’yi hatırlar.112 Acil hattında aktif görev verilen bölümler şunlarmış :

- İtfaiye,
- Orman Muhafaza,
- Polis,
- Jandarma,
- Sağlık hizmetleri,
- AFAD.

Sizin bu konu hakkında düşünceleriniz neler faydalı mı sizce?

Kaynak :

https://www.112.gov.tr/gaziantep/tum-acil-cagrilar-artik-tek-numara-112

Bence gayet güzel bir uygulama. İnsanlar alo jandarma alo polis alo yangın neydi numarası kaçtı diye iki saat düşünmesin.
Bunun için de sağlam bir alt yapı lazım. Arayan kişi ne derdi varsa tek numara da derdini çözsün.

Bence çok iyi bir uygulama. Dünya üzerinde her ülkede uygulanması gerektiğini düşünüyorum. 112'yi hem daha çok kişi bilir ve kolayca hatırlar. Hem de o anın heyecanı ya da şokuyla diğer numaraları hatırlamakta güçlük çekebilir insan. Bu uygulama sayesinde herkes kolayca ulaşım sağlayacaktır.

Kağıt üzerinde çok iyi uygulama ancak uygulamaya geçilince ülkemizde birazcık sıkıntı. Örnek veriyorum ilk aradınız bağlandınız size mevzu nedir diyorlar anlatıyorsunuz sizi ilgili birime yönlendiriyorum diyorlar tekrar anlatıyorsunuz derdinizi. Hatta bir keresinde hırsız mevzusu vardı anlık müptezel ilk ilgili birime aktarıyorum dediler aktardılar oradada aynen anlattım bana sizin ilçe karakol numaranızı veriyorum orayı arayın dediler düşünün yani tekrar ayrı bir numara verdiler :D Birazcık daha geliştirilmesi gereiyor yani.

Size karakolun numarasını vereceklerse nerede kaldı bu acil çağrı ? Eski sistem daha iyiydi o zaman en azından 155 i arayınca direkt polisi bağlıyorlardı. Bir iki kere iş yerimizde sorun oldu ve çağırdık hemen geldiler sağolsunlar. Böyle bir durum olursa çok sıkıntı yaratır bence.

Geçenlerde bir arkadaşın dalış videosunda denk gelmiştim dalışa gittiği bölgeyi ve kaça kadar dalış yapacaksa onu bildirmesini istemiş sahil güvenlik ve dalışa gitmeden 112 yi aradı ve sahil güvenliği bağlamasını istedi doğal oleak şaşırmıştım 112 nin böyle uygulaması olduğunu bilmiyordum bir bakıma kolaylık olmuş ama sistem hızlı işlerse çok çok iyi olur genci yaşlısı aklında numara tutamayanlar için özellikle daha iyi bir uygulama.

https://youtu.be/5CUHnhi3_dI

Bayadır bu sistem böyle diye biliyorum, amerikan sistemine geçiş yaptık bildiğiniz, bir taraftan mantıklı bir hareket ama bir taraftanda çokta mantıklı gelmiyor bana bağlanılması gereken hatta bağlanma süresini düşünürsek zaman kaybı gibi geliyor.

bence de yararlı bir uygulama oluyor. 10 tane numara ezberlemektense tek numarayla aynı işi yapmak için başka bir söze gerek yok herhalde. özellikle yaşlılar ve çocuklar için çok faydalı. şimdi çoçuğumuza 112 yi öğretip bir şey olursa bu numarayı ara dememiz yetecek

Uzun zamandır yapılmak istenen ama kurumlar arasında bir türlü uyum sağlanamadığı için geciken bir hizmet. Kullanıma başladı ise güzel olmuş. Yabancı ülkelerde 911 gibi hizmet verecek. Eskiden telekom da çalıştığımız zaman önemli numaralar ve kısa kodlu numaralar oluşturulurken ciddi sıkıntılar çıkardı yönlendirmelerde. Bulunduğunuz bölge il sınırında ise çagrı özellikle cep telefonlarından hangi ile düştüğünü seçemiyordunuz saçma sapan yönlendirmeler oluyordu. Operatörler arasında yanlış il ve ilçe yönlendirmeleri gibi. Siz sadece 112 yi arayın onlara verdiğiniz bilgi kolayca doğru yöne yönlenir. Sorun sadece muhabbet için aranmasın.

Yapılması gerekli bir şeydi o yüzden destekliyorum. Farklı ülkelerde de benzerini görüyorsunuz sadece numara farklı. 112 de zaten en akılda kalıcı numaradır ayrıca. Çünkü en çok ambulans çağrılıyordur. Ayrıca okullarda ya da kurslarda öğretilenlerden en akılda kalan numara da odur. Doğru bir seçim yapmışlar o yüzden. Umarım hala utanmadan bu hattı boş şeylerle meşgul edenler çok olmaz. Bir ara da böyle insanlar türemişti baya. Bunlar hakkında yasal işlem başlatılmalı eğer yapılmadıysa şimdiye kadar.

112 Acil çağrı numarasını sim kartı olsun olmasın bütün cep telefonları tuş kilidi olsun yada telefonun şifresin bilmeseniz de çağrı yapılabilir. 112 numarası her halükarda arana bilir. Ankesörlü telefonlardan da aynı şekilde kartınız olmasa bile arayabilirsiniz.

Bu zamana kadar yapılmamış olması bir hataydı zaten. Aslında hepsinin kendi iç ağları vs var çok basit olarak birleşebilirlerdi. Yine de yapılmış olması çok iyi bir uygulama. Bir de gerekesiz yere saçma sapan insanların acil çağrı numarasını aramalarına ciddi yaptırımlar yaparlarsa amacı dışında kullanılmaz.

Eskiden ambulans 112, polis 155, jandarma 156, itfaiye 110 ve orman yangınları 177 şeklindeydi mesela. Ben bu numaraları biliyor olabilirim ama bilmeyen ya da unutan çok kişi var. İnsanlık hali de sonuçta en yaygın kullanılanlar hariç unutulabiliyor. O yüzden hepsini bi çatıda toplamak çok iyi bir fikir. Belirttiğiniz gibi ABD'de de mesela 911 üzerinden hepsini hallediyorsunuz. Bizde de en çok bilinen numara olan 112 seçilmiş. Umarım bu sayede gerçekleşen olayların daha çabuk ve etkili bir şekilde üstesinden gelinebilir.

Doğru hocam, işin bir de o boyutu var, 112 yi her zaman arayabilirsiniz, sim olmayan karttan dahi hemen bağlanıyor, bu yüzden 112 telefonunda diğer hizmetlerinde alınması bu bakımdan da faydalı olur diyebiliriz, bence iyi bir olay bu,

Yeni değil bildiğim kadarıyla epey zaman oldu bu uygulamaya geçileli. ABD yapılanmasında 911 tarzı bir şey.
Bence de mantıklı tek tek numara ezberlemek yerine tek numara ve doğru yönlendirme ile her şey çok kolay bir şekilde çözülebilir.

Tek sıkıntı o görüşmeyi yapanlar. Hem arayan hem santral yetkilisi anlayışlı olmazsa bazen işler karışabiliyor. Bazen yoldan geçerken şahit olduğunuz bir durum için arıyorsunuz olduk olmadık onlarca soru ile bunaltıyorlar.

Bu her ülke için gerekli bir uygulama zaten. 50 tane numara ezberletme ile uğraşmayıp merkezi bir noktadan hizmet sağlamak en iyisi. Ayrıca 112 gibi akılda kalıcı bir numara seçimi de çok önemli. Acil durumlarda hızlı hareket edebilmek için büyük önem taşıyor.

Bence de yerinde bir uygulama olmus, bir kaza yapan zaten sok geciriyor etrafinda kimse yoksa bu kisi adini bile unutur, 112'yi bile hatiramak zor olabilir bu durumda, telefonlara entegre edilecek bir modul olsa acil durumlar icin tadindan yenmez.

Cep telefonları bu tarz bir durumu karşılayacak şekilde tasarlanmıştır. Bazılarında acil durum çağrısı var. Bunu çalıştırınca direk 112 aranır. Ayrıca her telefon içinde sim kart olmasa da tuş kilidi aktifse bile sadece 112 araması yapa bilir. Telefonun sadece bataryası olsun yeter.

Çoktan yapılması lazımdı zaten. Akılda kalır tek bir numarada tüm kritik hizmetleri toplayarak işleri daha kolay hale getirmişler. 911 ile aynı hesap işte. Umarım herkes bu haberi görür de başka numaralardan arama ile uğraşmazlar eğer acil durum yaşarlarsa.

Bence de aşırı mantıklı bir hareket olur. Eğer ülkemizde bu sistemi kaldırabilecek düzeyde aktif ederlerse çok sağlıklı olacaktır. Zaten bir olay olduğunda polis olsun itfaiye olsun arandığı durumda sağlığı iyi olmayan insan olma ihtimali yüksek olduğu için ambulansa da gerek oluyor.

Uzun zamandır kullanırım, çok da memnunum. Bildiğim kadarıyla tüm numaraların 112'de toplanması 1-2 senedir olan bir şey. Hatta 155, 110 gibi numaraları aradığınız zaman da sizi 112 Acil Çağrı Servisi adı altında yönlendirme yapıyorlar.
Fazladan 1 kişiyle daha muhatap olmak zorunda kalıyorsunuz, çok acil bir durumunuz varsa bu kötü oluyor ama gereksiz gelen çağrıları karşılamış oluyorlar bu şekilde. Hem de numara unutma derdini ortadan kaldırıyor

Uygulama güzel ama çok fazla yoğunluğu kaldırabilecek bir yapıdamı bilemiyorum birde 112 yi gereksiz arayan vatandaşlar var eğlence için dalga geçmek için arayıp meşgul edebiliyorlar çokça haberlerdede paylaşıldı. Polis olsun jandarma olsun itfaiye olsun numaraları bilindik belki ama bilinmeyen akılda kalmayan acil bir sürü numara var birde yaşlı insanların akılda numara tutması daha zor bu sebeple kolaylık güzel adım.

Tum acil durum numaralarinin tek bir numarada toplanmasi hem guzel hem kotu olmus şöyleki akilda cok fazla numara tutmak yerine tek numara tutmak tabiki cok daha kolay ama cok acil bir durumda merkezi olan 112 yi arayip ordan diger birimlere aktarilma oluyor muhtemelen durumu defalarca anlatman gerekecek birden cok kisiye buda zaman kaybi demek bu yönüyle kotü

@Myrina hocam durum öyle olmayacak. Siz 112 acil serviste cevap verecek olan kişiye durumunuzu anlatacaksınız, o sizi başka yere aktarmayacak kendisi takip edecek. Eskiden siz numarayı bulup oradaki memura durumunuzu anlatmaya çalışıyordunuz. Şimdi her şey için bir memur olacak. Bu hangi konuyu kime ileteceğini bilecek.

Bununla ilgili bir kaç bildiğimi yazayım bende valilikler tarafından 112 Acil Çağrı Merkezi oluşturuluyor ve bu çağrı merkezinde ilk çağrıya cevap veren kişi şikayetinize göre sizi kodluyor ve anında ilgili birimin önüne düşüyor benim de burada çalışan emniyet için görev yapan arkadaşlarım var 24 saat esaslı çalışıyor ve aynı yerde orman muhafazanın da itfaiyeninde sağlık biriminin de memurları ve herkes kendi görev alanında olan şikayeti değerlendiriyor bence de güzel bir sistem olmuştu ben mesela bir kaç ay önce bir kavgaya denk geldim sivil günümde şahısları ayırdım 155 i aradım açmadı aradan 5 saniye geçti 112 beni aradı konuyu sordu

 doğum için komşuma ambulans lazım oldu abi bende heyecan yaptım ne 112 aklıma geliyor ne 155 lan dedim kendimden utandım sonra bir sonraki seferlerde aklıma gelmez diye telefona kaydettim.

Buraya birde anımı anlatayım İşyerim o dönem köşe başı yolun ortasında biri yatıyor aradım 112 yi dedim yolda biri yatıyor gelin bakın karşıdan gelen cevap bir git bak sarhoşmu? lan dedim ben gidip bakacak olsam seni niye arıyorum :D

Ozaman mantikli ve guzel bir uygulama olusturmuslar . Bilgilendirme icin tesekkur ederim hocam .

Yıllar önce yabancı bir film izlerken 911'i aradıklarında öğrenmiştim bütün acil çağrıların tek numarada toplandığını. Sonra düşünmüştüm bizde neden böyle değil ki diye. Aniden insanın başına kötü bir şey geldiğinde her şeyi unutabilir numaralar aklına gelmeyebilir. İtfaiye neydi jandarma neydi vs. Zaten en çok bilinen 112 ve 155 olmalı ülkemizde. Ama yine de bu şekilde ayırmak yerine acil çağrılar tek bir numarada toplanmalı kesinlikle.

Yıllar önce 154 servisi çalıştığım santraldan yönleniyordu. Bir bayram günü olan bir trafik kazası sonucu beklenen trafik polisleri 4 saat gecikmiş ihbarı yapan arkadaş sinirli bir şekilde bize ulaştı. Yav işinizi adam gibi yapın dedi. Sakin olun sorun nedir dedik. Adam durumu anlattı. Abidin paşa semtinde olan kazayı anlattı beklemeyi anlattı. O zaman verilen adresi biz Ankara Abidin paşa diye anladık. 154 servisine direk ulaşıp durumu polis arkadaşlar bildirdik. 1 saat sonra polis memuru bizi aradı verilen adresin Ankara Abidin paşa da olmadığını bildirdi. Bunun üzerine çağrıyı yapan kişiye yeniden ulaşıp Bu Abidin paşanın nerede olduğunu sorduk. Adam bize Adanada olduğunu söyledi. Aradığı numarayı sorduk Turkcell abonesi oldugu numaradan arandığını öğrendik. Turkcell ile yaptığımız görüşmede hatalı yönlendirmeyi turkcel in yaptığını öğrenip düzeltmelerini sağladık.  15 dakika sonra Adana Abidin paşa semtine 154 polis memuru gidip kazanın raporunu tutup araçları kaldırdılar.

Şimdi 112 bu tarz karışıklıkların önüne geçecek olan bir çalışma çok kapsamlı ve çok yönlü o zamanki çalışmaların tamamının toplamıdır.

Geçtiğimiz zamanlarda bir olaydan ötürü polis çağırmıştım. O zaman 155'i kullanmıştım. 112'de hepsinin toplanma olayı yeni değilse eğer keşke doğrudan buradan yapsaymışım. Tabi çok bir şey farketmiyor numarayı bildiğim için de yine de işte.  ;D

911 gibi bir sistem yapmaları gayet yerinde olmuş. Hiç uğraştırmadan tek noktadan hepsine ulaşmak yeni bir hizmet değil zaten artık.

Kısa kod deyip geçmeyin. Sadece polis için 155 aranıyor. Her arama bir merkeze düşüyor. Şimdi siz bulunduğunuz ilde yaptığınız çagrı o ildeki 155 için atanan lokal telefona yönlendiriliyor. Diyelim ki hareket halindesiniz aramayı yapıyorsunuz bulunduğunuz alanın kapsamı dışına çıktınız ama bunu siz bilmiyorsunuz. Çağrı telefonun çektiği en yakın baz istasyonunun bağlı bulunduğu il yada ilçenin 155 kodunun yönlendiği telefona yönleniyor. Karşınıza çıkan personel sizin söylediklerinizi dinliyor adresi isteyince yanlış aradığınızı size anlatmaya çalışıyor. Si durumu kavramaya çalışıp ben 155 aradım diye hiddetleniyorsunuz. Her karakolu her ilçe müdürlüğün her il müdürlüğünün bir numarası var. Bu kargaşa içinde sizi karşılayacak bir personel ve sizin bilmenizi gerektirmeyecek bir sistem 112. Kısa kodlar yıllar önce düzenlenmeden önce durum il ilçe olarak 7 haneli yada 5 haneli telefon numaraları bilmenizi gerektiriyordu. Hem de her kısa kodlu telefon için. Tek numara muazzam bir şey.

Geçmişte 118 servisini aramayan yoktur. Özelleştirme ile bu servis bölündü. Firmalar kendi pasta paylarını başkasına kaptırmak istemediğinden diğer 118 servisler ortaya çıktı 118, 11853, 11854, 11855 siz bunları kullandınız mı hiç. Bir de bunları hepsinin ücretleri farklıdır.

112 acil numarasını herkes biliyordur çocuklarımıza ilk öğrettiğimiz önemli numara bu olur genelde. biz öğretmesekte zaten ambulansların üzerinde görüp onlar kendileri bir süreden sonra farkındalık oluşturmuşlardı. tüm numaraları bu hatta toplamak çok mantıklı evet ayrıca bölgesel çağrıları yönlendirme özellikleri de olması çok iyi. ankaradan arayanla mersinden arayanın farkını bulabiliyorlar.

Bence de doğru bir hamledir kesinlikle. Akılda kalması açısından tek numara olması daha doğru. 112 acil arama numarası bizde zaten, artık her konuda aciliyet halinde 112 arayacağız. Yukarılarda bir arkadaşın belirttiği gibi 112 aramak için sim bile gerekmiyor diye biliyorum ben de.

böyle olması daha iyi olmuş.
hem polise hem itfaiyeye hem ambulansa bir numaradan ulaşılması daha mantıklı. Hepsi ona göre bağlar zaten ya ne sıkıntı var ise. Daha önce neden düşünülmemiş böyle güzel bir çözüm acaba.