Вот моя история, на данный момент, длиною в три недели.
Покупал биток с карты на карту, отправил продавцу деньги, тот естественно их не получает. Я открвааю спор, чтобы не потерять деньги, с расчетом на то что могу подождать три дня, которые может идти перевод. Спустя три дня или более тех поддержка требует выписку с переводом - я предоставил. Ждем. Через несколько дней, требуют предоставить справку из банка с печатью - не вопрос, отпрпвил, только закрасил личные данные. Опять ждем. Еще ждем. Напоминаю им о себе, в ответ типа мол ждем разбирательства с продавцом. А меня в курсе дела держать не надо? Ладно, ждем. Потом оказывается что нужно предоставить доступ через тимвивер(в рот мне ноги, вы че
). Хер с ним, давайте предостпвлю, ждать уже просто надоело, заложник ситуации. Надо же договориться по времени, когда они будут лезть в мой ЛК, два раза назначал им время, тех поддержка до сих пор игнорит мои сообщения.
Так что если захотите пользоваться данным сервисом, несколько раз подумайте, тк понастоящему не защищены ни покупатель ни продавец, а тех поддержка на уровне вахтерши в детском саде.
Аккаунт верифицирован, пользуюсь более 2х лет, рейтинг больше 100.
Обязательно напишу продолжение истории, как решится или нет этот казус.
Приветствую!
Каждая спорная ситуация требует индивидуального подхода со стороны службы безопасности, и удаленный доступ к ЛК один способов проверки факта оплаты/отсутствия оплаты по сделке, который используется с момента основания сервиса, а также не только нами.
К сожалению, мы не можем публично разглашать детали вашей сделки, кроме того что в вашем случае каждая из сторон спора предоставила равные по своей значимости доказательства, и в наших интересах полностью разобраться в деталях и вынести справедливое решение, которое не может быть принято в погоне за временем.
На данный момент сервис активно растет, и это заметно отражается на скорости обработки различных запросов техподдержкой и службой безопасности. Мы расширяем штат сотрудников, что в обозримом будущем нивелирует нагрузки на персонал.
Важно понимать, что данная ситуация исключение, а не правило. Надеемся на ваше понимание и сотрудничество.
⚠️ Внимание! ⚠️
ℹ️ Web сервисы Bitzlato недоступны на территории РФ по причине блокировки Роскомнадзором.
🌐 Подключите VPN или прокси для возобновления доступа к сайту, или воспользуйтесь Telegram ботом.
⚒ Наши специалисты уже работают над альтернативными способами посещения сайта.
🤖 Telegram боты:
Поддержка: https://t.me/HELP_BITZLATO_BOT
Bitcoin: https://t.me/BTC_CHANGE_BOT
Bitcoin Cash: https://t.me/BCC_CHANGE_BOT
Ethereum: https://t.me/ETH_CHANGE_BOT
Doge: https://t.me/DOGE_CHANGE_BOT
Litecoin: https://t.me/LTC_CHANGE_BOT
USDT: https://t.me/TETHER_CHANGE_BOT
Show Posts
