У меня тоже заблокирован был, ты можешь доказать что не из Крыма, я лично просто в Крыму заходил ... в любом случаи держи в курсе, не теряйся.. я создал тему для крыма поло , пиши там новости что и как) вместе как-то хоть какая надежда есть.

Пожалуйста кто отправлял им эт гребанную справку, отпишитесь!!! Отблагодарю!

Вообщем попросил их подробнее что нужно отправить написать, получил ответ
 Как мне найти такую справку? еще и с латинскими буквами? все справки на укр языке.. Пожалуйста помогите все счета в приват 24 оплачиваю следовательно это справка ebill

Poloniex <support@poloniex.freshdesk.com>
пт, 7 дек., 18:33 (5 дн. назад)
кому: я

Hi Dan,

We will need you to upload a paper copy of an official utility bill or bank document. It is not necessary for the document to have a photo on it.
​​
The requirements for this document are as follows:
It must be a paper bill, bank statement or pay stub which was delivered through the mail, not an eBill or other printed electronic bill
It must be dated within the past 60 days
Address must contain latin characters only
It must show the same name and address as provided to Poloniex during initial verification
It must be submitted/uploaded on your profile verification page
The utility cannot be uploaded as a PDF
Additional forms of utility bills that are also acceptable include, but are not limited to: a current lease, a proof of enrollment at a college or university, or a tax return


Thanks for your cooperation in this matter.

Best,
Poloniex Support Team

Привет Дэн,

Нам потребуется загрузить бумажную копию официального счета за коммунальные услуги или банковского документа. Для документа не обязательно иметь фотографию.

Требования к этому документу следующие:
Это должен быть бумажный счет, выписка с банковского счета или квитанция об оплате, которая была доставлена ​​по почте, а не eBill или другой печатный электронный счет
Должно быть датировано в течение последних 60 дней
Адрес должен содержать только латинские буквы
На нем должны быть указаны те же имя и адрес, которые были предоставлены Poloniex во время первоначальной проверки.
Он должен быть отправлен / загружен на страницу подтверждения вашего профиля
Утилита не может быть загружена в формате PDF
Дополнительные формы счетов за коммунальные услуги, которые также являются приемлемыми, включают, но не ограничиваются: текущая аренда, подтверждение зачисления в колледж или университет или налоговая декларация


Спасибо за ваше сотрудничество в этом вопросе.

Лучший,
Служба поддержки Poloniex
Privet Den,

сделаю как ты сказала, все есть ) проблемка только, что можно 1 файл загрузить? как быть в этой ситуации? ) сейчас новый тикет в саппорт сделаю.. и отправлю файлы 1) по счету на на англ языке( с фото по состоянию счета)  2) свой загранник   3 ) квитанцию где указано что я оплатил за коммуналку там моя имя фамилия адрес и важно то что номер карты( тот что в пункте один).. далее глянем что скажут)

Алилую блин=)) спасибо за ответ корректный !!!!
1) я им отправил справку ( делал в приват 24 по состоянию счета на английском) - там указан имя фамилия адрес и что на таком то счету столько то денег и дата справки.. в пдф было ( так как пдф полынь не принимает перевел в джепег). + эт отправлял в личном кабинете полыни ( там можно одно фотку залить и все 1 ??!!!) затем в суппорте писал очень многое и отсылал фото с паспортом пропиской так же себя фоткал итд) у меня еще проблемка  в том , что улицу в киеве переименовали , а в паспорте не переименованная улица ( так как это не имеет значения, считается оба улицы )  ( может там другую справку сделать надо? )
2) в почтовый ящик кидают квитанции.. указан адрес( с переименованной улицей ) мне иф фоткать просто ту квитанцию?
3) я оплачиваю через приват 24 коммуналку всю.. я там могу квитанцию взять там там не указана вроде фамилия итд? или я ошибаюсь?

Я с Киева, а близкие в крыму.. тут иная ситуация .. у меня аккаунт верифицирован там был, я думал это аругмент не попасть под санкции , но я зашел с крымского Ип.. ( рынок падал, нужно было поменять позиции и попал в бан)

Дак они просят коммунальную хрень. .я  вбанке оплачиваю а квитанции они стандартные ) без имени и  фото.. я вообще не представляю где такое взять я им фотки с паспорт и прпоиски банк картой итд фоткал им все равно.. они к коммуналке прицепились тип... кто сталкивался  с таким?

Отправил им выписку с банка с фото и счетом активным.. , они дали ответ   

Пожалуйста помогите.. что им отправить , что бы они приняли доки?? Я вообще не понимаю документс  почты итд ? пожалуйста не проходите мимо,, мб кто-то сталкивался

Спасибо, что вернулись к нам. Нам понадобится документ, который будет представлять собой фотографию документа с бумажной почтой. Загрузите это в свой профиль. Сообщите нам, как только вы это сделаете, и мы рассмотрим документ.
Thanks for getting back to us. We will need the document provided to be a photo of a mailed paper document. Please upload this to your profile. Let us know once you have done so and we will review the document.
 

Есть прогресс.. напишу чуть позже)



Hi Dan,

We have now allowed for uploads on your account. You will need to provide a photo of a document from the list provided previously that has your full name and address of residency. Please let us know once you have done so and we will review your documents.

Спасибо за советы инфо) может все же кто-то сталкивался с справкой по коммуналке для верификации)

Up - Обратился в журнал forklog для статьи, так как сегодня я, завтра другой окажется без финансов.. будьте осторожны! Биржа не дает вывести, а попросту закрывает активный аккаунт. Зайти просто не возможно и вывести что либо тоже.

Это случилось.. заблокировали аккаунт.. при попытки зайти пишет аккаунт закрыт.. без возможности вывести средства.

еще есть проблемка) улицу переименовали ) в паспорте старая улица.. , но в паспорте ее не требуют менять и в доках на квартиру тоже. Есть приват Банк.. только счет .. на данный момент я   в  крыму еще..., но с легостью управляю счетом с укр банком.. все произошло неожиданно , без права вывести финансы, просто заблочили и закрыли акк.. Я так понимаю эту спрвку онлайн нельзя им отправить?  Я каждый месяц  плачу за коммуналку итд , все в транзакциях банка есть.)) короче попробовал им написать что бы зарегить другой акк пройти верификацию.., а далее перевести  крипту.. ведь нарушений нет, я гражданин Украины..все доки на руках. все действительны итд. собственно если бы были не действительны.. фиг бы мне в укр банке счет открыт был.)

Суппорт ответил за 6 часов

Hi Dan,

Thanks for getting back to us. As mentioned our system has detected that you may be a citizen of a country that we don't support. As a result, your Poloniex account has been frozen. In order to proceed, we need you to provide a utility bill so we can verify your address.

The requirements for this document are as follows:

It must be a paper bill, bank statement or pay stub which was delivered through the mail, not an eBill or other printed electronic bill
It must be dated within the past 60 days
Address must contain latin characters only
It must show the same name and address as provided to Poloniex during initial verification
It must be submitted/uploaded on your profile verification page
The utility cannot be uploaded as a PDF
Additional forms of utility bills that are also acceptable include, but are not limited to: a current lease, a proof of enrollment at a college or university, or a tax return

Thanks for your cooperation in this matter.

Best,
Poloniex Support Team

перевод от гугла

Привет, Дэн,

Спасибо, что вернулись к нам. Как уже упоминалось, наша система обнаружила, что вы можете быть гражданином той страны, которую мы не поддерживаем. В результате ваша учетная запись Poloniex была заморожена. Чтобы продолжить, мы должны предоставить вам счет за коммунальные услуги, чтобы мы могли проверить ваш адрес.

Требования к этому документу следующие:

Это должен быть бумажный счет, банковская выписка или оговорка о выплате, которая была доставлена ​​по почте, а не электронный бланк или другой печатный электронный счет
Он должен быть датирован в течение последних 60 дней
Адрес должен содержать только латинские символы
Он должен показывать то же имя и адрес, что и для Poloniex во время первоначальной проверки
Он должен быть отправлен / отправлен на страницу подтверждения вашего профиля
Утилита не может быть загружена в формате PDF
Дополнительные формы счетов за коммунальные услуги, которые также являются приемлемыми, включают, но не ограничиваются: текущую арендную плату, подтверждение регистрации в колледже или университете или налоговую декларацию

Спасибо за сотрудничество в этом вопросе.

Лучший,
Группа поддержки Poloniex

Собственно , как решить с этим письмо о коммуналки? )) Может кто проходил похожую процедуру? как четко и точно им отослать все, поскольку в Украине , не пишут имя и фамилию... есть банк счет укр есть паспорт укр итд) почему именно коммуналку хотят )) есть идеи или я не так понял что надо? ))

Дрогие, спасибо что следите за темой, не проходите стороной, жду ответа..) мы должны быть вместе )

Спасибо большое за ответ ) Ребят я думаю многие кто столкнулся с таким.. давайте объединимся .. советами действиями итд..  должны вырулить. На данный момент думаю в суппорте если доказать что ты не крымчанин, они могут открыть акк? Или акки реально попали под санкции?  Кто столкнулся-сталкивался с этим.. пишите.. нужно поднимать тему.. силы .. людей!!

Добрый день, получил письмо счастья ) Без предупреждений заблокировали аккаунт ) заходил в Крыму, но живу в Киеве... что посоветуете делать? )

Hi Dan,

We apologize for the delayed response and appreciate your patience while we reviewed your Poloniex account.

Our system has detected that you may be a resident of a country/region that we don’t support. As a result, your account has been frozen and closed.

At this time, we are unable to provide access to your Poloniex account or the funds within it. We recommend you contact the Office of Foreign Assets Control (OFAC) for further assistance with this issue. Their contact details can be found on this website. 

We kindly ask ask that you do not create additional tickets in relation to this matter.

Thanks for your understanding and cooperation.

Всем добрый день ) Такая история прописан и живу в Киеве, но близкие в Крыму.. ездил к ним заходил там на биржу.. ( длительное время ) и вот недавно получаю такое письмо


Hi Dan,

We apologize for the delayed response and appreciate your patience while we reviewed your Poloniex account.

Our system has detected that you may be a resident of a country/region that we don’t support. As a result, your account has been frozen and closed.

At this time, we are unable to provide access to your Poloniex account or the funds within it. We recommend you contact the Office of Foreign Assets Control (OFAC) for further assistance with this issue. Their contact details can be found on this website. 

We kindly ask ask that you do not create additional tickets in relation to this matter.

Thanks for your understanding and cooperation.


Приносим извинения за задержку ответа и ценим ваше терпение, когда мы рассмотрели вашу учетную запись Poloniex.

Наша система обнаружила, что вы можете быть резидентом той страны / региона, которую мы не поддерживаем. В результате ваша учетная запись была заморожена и закрыта.

В настоящее время мы не можем предоставить вам доступ к вашей учетной записи Poloniex или средствам в ней. Мы рекомендуем вам обратиться в Управление по контролю за иностранными активами (ОФАК) для дальнейшей помощи в этом вопросе. Их контактную информацию можно найти на этом веб-сайте.

Просим вас попросить вас не создавать дополнительные билеты по этому вопросу.

Спасибо за понимание и сотрудничество.
Суть в том , что там верификация пройдена, торговал там оочень долго... предупреждений не было.. Посоветуйте что делать , там существенная сумма.. ( если конечно далее не будет падать цена)  есть опыт у кого в этом деле? или в написание  OFAC   ??