Ne gandim la o metoda de a face informatiile mai clare in ceea ce privesc sumele pentru care solicitam documente justificative.
Deci nu stiti inca care e suma care considerati ca e "mare" dar totusi aveti 2 cazuri? Mie unu mi se pare incredibil asa ceva... Chiar pare ca luati niste decizii arbitrar si oricine se poate trezi cu astfel de probleme. Asa se vede cel putin din afara. Ai numit o lege si o directiva la inceputul postului, care insa nu specifica nimic de BTC sau crypto, nu? Si apoi, daca ar specifica, ar specifica sume clare, precise, cuantificabile. Ori tu zici ca abia acum va ganditi la toate astea... Deci practic legile de la inceputul postului sint nominalizate doar ca sa dea un vag aer de legitimitate deciziei? Legile mentionate nu imi permit sa va dau informatii despre procedurile mele si sa va spun cum puteti evita mecanismul de prevenire a spalarii banilor. Mesajul e insa ca pentru tranzactii normale (la noi tranzactia medie e in jur de 7K RON) nu ai dece sa te ingrijorezi in vreun fel despre aceasta problema. De aceea am spus ca vom cauta o solutie ca sa facem lucrurile transparente, probabil prin niste niveluri de conturi cu limite. Sau alta varianta. E in analiza. Vlad
|
|
|
Salut, Momentan nu putem sa facem precizari suplimentare despre tranzactia mentionata in contextul legislatiei de prevenire a spalarii banilor si finantarii actelor de terorism: Legea 656/2002: http://www.onpcsb.ro/pdf/Legea%20656-2002.PDF, care implementeaza Directiva Europeana 849 http://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/TXT/?uri=celex%3A32015L0849. Putem spune ce am spus deja: in acest caz, clienta a fost informata cu 20 minute inainte de initierea tranzactiei ca i se vor solicita informatii privind sursa fondurilor. A primit aceasta informatie pe chat ca raspuns la o intrebare daca poate sa efectueze o tranzactie in valoare de 20 bitcoin. Informatia s-a trimis automat de sistemul de chat pe emailul care l-a confirmat la deschiderea contului. Despre cele doua editoriale aparute putem spune ca nu este vorba despre vreun sechestru (poate fi impus de autoritati, si presupune un litigiu) sau de o confiscare (care inseamna trecerea unui bun in patrimoniul statului). Conform celor mentionate anterior, tranzactia a fost suspendata. Sursa fondurilor se refera la originea fondurilor. Se refera la activitatea desfasurata care a generat fondurile. Indiferent ca vorbim de RON sau de bitcoin sau alta moneda. De exemplu investii, salariul, vanzari de bunuri sau imobile, mosteniri, dividende, imprumuturi, si altele. Bitcoin nu apar pur si simplu din neant. Acestia se cumpara cu niste bani, se primesc in urma prestarii unor servicii, sau se mineaza, si se pastreaza intr-un portofel, cel mai des propriu. Despre subiectul suspendarii tranzactiilor, pot sa va spun ca din peste 32,000 tranzactii am suspendat 2. Aceasta masura este una exceptionala si o luam doar in cazuri serioase. Faptul ca vrei sa tranzactionezi o suma mai mare nu duce sub nici o forma automat la suspendarea vreunei tranzactii. Daca ati cumparat monede de la CoinFlux sau un alt serviciu si ele se apreciaza considerabil, nu veti avea o problema in a efectua tranzactiile. La fel, daca ati cumparat monede la preturi foarte reduse si ele au crescut, la fel, nu veti avea probleme. Sau daca ati tranzactionat altcoins care au crescut la randul lor. In cazul tranzactiilor mari, colegii mei va intreaba despre activitatea care o desfasurati cu monedele, care nu inseamna automat ca exista o problema. Doar incercam sa intelegem activitatea. Avem clienti care desfasoara o arie foarte larga de activitati si fiecare presupune diferite riscuri. Unii au cumparat ETH de la noi la 8-12 EUR. Ar fi ridicol sa ii intrebam in momentul in care vor sa ii vanda de unde au banii de ETH, stiind ca i-au cumparat la inceputul anului chiar de la noi. Ne gandim la o metoda de a face informatiile mai clare in ceea ce privesc sumele pentru care solicitam documente justificative. Avem in analiza mai multe optiuni. Am preferat sa nu abordam initial aceasta varianta pentru a oferi o experienta mai buna clientilor nostri, si acest lucru a fost valabil in toate cazurile mai putin cele 2. Vom reveni cu detalii cand am luat o hotarare clara in acest sens. In schimb, am luat legatura cu fiecare client individual pentru a intelege activitatea, si in baza informatiilor care le-am primit, am putut sa decidem daca continuam relatia sau nu. Am incercat sa avem o relatie apropiata cu clientii nostri. Nu suntem politia bitcoin, dar respectam legislatia din domeniul identificarii clientului si a prevenirii spalarii banilor. Nu putem permite ca prin serviciul nostru sa se desfasoare activitati de spalare de bani, fraude sau alte infractiuni economice sau de finantare a terorismului sau a altor activitati ilegale. Asta inseamna cateodata sa punem intrebari suplimentare unor clienti. Rezultatul este un serviciu mai curat si mai sigur pentru toti utilizatorii nostri. O dupamiaza excelenta, Echipa CoinFlux
|
|
|
Buna seara,
Despre aceasta situatie putem sa va comunicam urmatoarele:
1. Clientei i s-a comunicat clar, in scris pe chat si pe email, inainte de tranzactie, ca va trebui sa faca dovada provenientei fondurilor. Aceasta este o cerinta legala in cazul sumelor foarte mari. 2. Clienta a transferat bitcoin dar nu ne-a trimis un document justificativ conform solicitarilor. Ni s-au oferit diverse explicatii care se schimbau continuu. In acel moment tranzactia a fost suspendata. I-am dat ocazia sa-si adune gandurile si sa hotarasca care este adevarul si ce document justificativ ne trimite (de exemplu un istoric de tranzactii). 3. A afirmat ca a inteles si ca ne va trimite istoricul tranzactiilor din LocalBitcoins. Nu am primit informatiile promise, in schimb am fost contactati de avocatul persoanei. Din punctul nostru de vedere si asta este o varianta de solutionare, si am invitat avocatul lor sa discute cu avocatul nostru. 4. De asemenea, am procedat conform legislatiei si am notificat Oficiul National de Preventie si Combatere a Spalarii Banilor. Acestora le-am solicitat o rezolutie in termen de 48 de ore. In functie de raspunsul primit vom parcurge instructiunile Oficiului. Daca nu vom primi un raspuns, vom efectua plata spre contul bancar indicat in tranzactie. 5. Important de mentionat - din 2015 si pana azi am avut peste 32,700 de tranzactii cu peste 4190 de persoane. Este a doua oara cand ne intalnim cu situatia de a suspenda o tranzactie, in rest lucrurile au mers ok.
Echipa CoinFlux
|
|
|
I-ai explicat frumos, nu vad unde ati gresit voi.
Tocmai aici e problema, ca nu au explicat frumos, ci au ironizat aspectele relatate si au trecut la un limbaj sarcastic. Culmea, ei spun ca isi dau seama unde au gresit, iar tu ii contrazici si zici ca nu au gresit. E noua chestia asta. Si nu, nu au remediat problemele, au zis ca o sa mai repare prin viitor, repet, pe mobil site-ul e defazat total, iar la login, au ales sa informeze un hacker despre existenta unui username, urmand ca acesta sa mai aibe de ghicit doar un element din cele 2 de identificare, greseala pe care nu am mai vazut-o de ani de zile, pe la nici un site. Daca tu nu esti deranjat de butoane afisate aiurea, texte in engleza gresite, probleme de securitate la login si multe altele (pt ca nu sint singurele, asa cum am mentionat, de ex scrie ca pe 8 septembrie va fi o tragere la sorti, sintem inspre octombrie acum etc etc) e ok, eu am incercat sa le aduc la cunostinta ca pe mine ca si client astfel de erori pe un site imi dau de gandit cand e vorba de bani. Am depus la ei niste mii de euro, totusi, inainte sa observ problema de la login, care e cea mai importanta. O sa auzim probabil curand ca au fost penetrati de un hacker. Apropo, tu cam la cate greseli si erori de afisare, exprimare, securitate ai avea o problema cu un site? Eu am raportat vreo 4 in scurta mea experienta cu site-ul, deci tu zici ca nu e suficient ca sa le aduc la cunostinta? Ce trebuia sa fac? Unde exact am gresit ca le-am adus totusi la cunostinta? De ce ar trebui asta sa fie considerat ca "negativ" ? Buna dimineata, Regret reactia de mai devreme. Am perceput agresivitate unde, probabil, nu era si am facut alegerea gresita de a raspunde cu aceeasi moneda, desi probabil nu era cazul. Fara sa imi caut scuze, simt nevoia sa spun ca am construit acest business de la zero, pe propriile forte, muncesc mult si sunt extrem de implicat. Ma straduiesc sa "baletez" intre lege (uneori absurda), provocarile unui startup si satisfactia clientilor. Multe lucruri sunt ok, unele pot fi imbunatatite. Ideea e ca uneori iau criticile cam personal, cum a fost aceasta situatie si reactionez nepotrivit. I'll do my best to behave from now on! ![Smiley](https://bitcointalk.org/Smileys/default/smiley.gif) Independent de forma in care am ambalat mesajul, e important sa subliniez un lucru. Securitatea a fost intotdeauna o prioritate pentru noi. Urmam best practices in acest domeniu, cu parole criptate si sarate.Avem aceeasi abordare in ceea ce priveste sistemul de autentificare ca si Google, unde esti atentionat si daca ai introdus un cont care nu exista, si daca ai introdus parola gresit. Asa cum am mentionat anterior, numarul de tetative de autentificare prin login este sever limitat, si astfel un brute-force attack prin care sa iti "ghiceasca" parola este imposibil. In plus, vom introduce 2FA la login in viitorul apropiat. In incheiere, raman deschis la feedback, atat aici cat si pe canalele proprii, si ma voi stradui sa fiu constructiv atat in receptarea mesajelor, cat si in reactii. Let's have a good day! Vlad
|
|
|
Ne-am fi bucurat sa primim bug reports de la tine intr-o maniera constructiva, asa cum fac si alti clienti cand identifica o problema. Comentariile acide, atacurile si acuzele nu sunt constructive.
Sper ca nu e problema ca ma bag in discutia dvs, dar din exterior situatia se vede asa: Stim ca clientul nu e perfect. De aceea firma/furnizorul serviciului trebuie sa fie brici la capitolul comunicatii/relatii cu publicul. Modul in care clientul s-a adresat nu este relevant. Relevant este tot timpul modul in care dvs va adresati clientului. Da, daca clientul se dovedeste a fi magar - ceea ce nu este cazul aici - ar fi fost poate ok sa fie luat ceva mai tare. Dar si acolo e un mare poate. Este clar ca nu v-a placut tonul si abordarea lui, dar sper ca veti mai avea multi clienti cu asemenea abordare. Adica sper ca afacerea va va merge mult si bine. Ca avem nevoie de asemenea servicii si pe la noi, cat mai multe. De aceea, cu tot respectul: mai multa atentie la relatiile cu publicul; chiar angajarea cuiva cu experienta in domeniu poate fi o optiune. Gonitul clientilor nu e o optiune ok. Bafta! Ai dreptate, am abordat gresit situatia.
|
|
|
Ne-am fi bucurat sa primim bug reports de la tine intr-o maniera constructiva, asa cum fac si alti clienti cand identifica o problema. Comentariile acide, atacurile si acuzele nu sunt constructive.
Asta am si facut, am raportat in maniera constructiva. Singurul/singurii care au facut comentarii acide ai fost tu/ati fost voi. "felicitari ca ai gasit un cuvant lipsa", "ai raportat ca iese un buton din container cativa pixeli", "ai venit si te-ai plans"... si apoi tot tu ai cumva tupeul sa imi spui ca eu fac comentarii acide... chiar daca faceam, tu/voi nu trebuia sa raspunzi la fel, mai ales ca in urma comentariilor mele ati mai carpit din probleme. Sa nu mai zic ca m-am si oferit sa va ajut, pt ca e evident ca e nevoie de munca la site-ul ala, cu atatea probleme cate are... primul impact asupra unui potential client este dat de experienta asta cu "cativa pixeli, mare branza" si "un cuvant lipsa, mare branza". Incredibil esti... ![Smiley](https://bitcointalk.org/Smileys/default/smiley.gif) dupa cum ziceam, m-am lamurit. Fiecare alege sa inteleaga ce vrea. O sa imi permit insa sa imi exprim si eu opinia despre coinflux si pe alte forumuri. Salut, Zona de security este foarte importanta pentru noi. Daca doresti sa raportezi un bug de security ne gasesti pe email la security@coinflux.com. Vom remedia orice problema semnalata in cel mai scurt timp. Am luat la cunostinta si am remediat bugs de interfata semnalate si ti-am raspus la intrebarile care aveau legatura cu serviciul de schimb. Pentru interbari suplimentare iti stam la dispozitie 16/7 pe https://coinflux.com -> butonul verde din dreapta jos. Din pacate am cedat la comentarii negative pe un ton negativ si am devenit defensivi. Ai dreptate, trebuia sa avem un alt ton in aceasta conversatie. Ne cerem scuze pentru asta, se datoreaza faptului ca ne pasa despre produs. Promitem sa lucram la UI si UX in Q4 si Q1 si sa oferim tuturor clientilor, inclusiv tie, o experienta mai buna cu platforma noastra. O zi excelenta, Echipa CoinFlux
|
|
|
Felicitari, ai gasit un cuvant lipsa. Daca erai expert in audit de securitate si respectai best practices din domeniu atunci raportai site-ului problema si ii dadeai oportunitatea sa o repare. In schimb ai venit si te-ai plans pe un forum public despre un issue care nu are legatura cu security, de un buton care iesea cativa pixeli din container la o anumita rezolutie si un cuvant lipsa.
si cu asta am mai lamurit si cat de profi sinteti... ai trecut la o atitudine ofensiv-defensiva, sarcasm etc in loc sa zici multumesc pt ajutor si scuze pt lipsa noastra de profesionalism... clasic romanesc! Si acum imi spui ca nici una din aceste raportori nu are valoare, ca nu sint importante nici cuvintele lipsa, nici butoanele care ies aiurea pe pagina, nici una din probleme practic... nici toate cumulate. Iti mai zic si ca totul iese in containere pe mobil... in 2017 nu puteti sa faceti site-ul responsive... insa deja atitudinea ta ma face sa intrerup colaborarea cu voi. O sa imi retrag banii si las pe ceilalti sa aprecieze atitudinea voastra. Oricum tinand cont ca mai rezistati intr-un singur cont, cel de la CEC, ma intreb unde mai puteti transfera fondurile daca se inchide si ala, vroiam sa intreb, insa vad ca te deranjez cu intrebarile sau raportarile de probleme. Felicitari si tie! Ne-am fi bucurat sa primim bug reports de la tine intr-o maniera constructiva, asa cum fac si alti clienti cand identifica o problema. Comentariile acide, atacurile si acuzele nu sunt constructive. Am multumit pentru bug report cu butonul si am rezolvat problema imediat. Am rezolvat si issue cu cuvantul lipsa, tot imediat. Apoi ti-am explicat dece am luat decizia in legatura cu mesajele care apar in cazul in care ai introdus parola gresit. Nu avem cele mai frumoase interfete si nici cel mai frumos UX. Avem insa un sistem bine pus la punct care iti permite sa cumperi mai multe monede 24/7 folosind portofelul tau CoinFlux. Avem proceduri eficiente in legatura cu incasarile si platile. Suntem singurul serviciu din Romania care iti permite sa transferi bani in contul tau sau sa vorbesti cu cineva de la customer support 16 ore pe zi, 7 zile pe saptamana, 365 zile pe an in cazul in care apare o problema, sau ai o intrebare. Resursele noastre limitate se concentreaza in momentul de fata pe dezvoltari tehnologice care vor avea un impact pozitiv semnificativ asupra serviciului si experientei in viitorul apropiat. Design-ul si UX isi au locul lor in pipeline de dezvoltare in Q4 si Q1. Avem solutii de business continuity in situatia in care oricare dintre partenerii nostri decid ca nu mai vor sa lucreze cu noi, inclusiv pentru situatia in care CEC Bank nu mai doreste sa colaboreze cu noi. Avem conturi la inca doua banci din Romania, unde daca e nevoie putem sa mutam operatiunile, si cautam in continuare alti parteneri bancari. Daca nu doresti sa pastrezi bani la noi ai optiunea sa cumperi direct, iar monedele ti se livreaza de indata ce incasam banii. Daca asta ne face neprofesionisti, atunci ne cerem scuze si iti uram succes la serviciul alternativ pe care il vei utiliza. O zi excelent, Echipa CoinFlux
|
|
|
Coinflux pare totusi ca nu respecta unele principii de baza de securitate si usability, accesability, UX De ex, da informatii unui potential hacker daca exista sau nu un anume account name: ![](https://ip.bitcointalk.org/?u=https%3A%2F%2Fimgur.com%2FDdKlmpy&t=665&c=tLEkAleRbXJ6xw) Da... in loc sa spuna login failed si atat, mentioneaza cu precizie care este problema. Nu este un issue de security aici, este rate limit la numarul de rpcs care se pot face pe login, deci contul ramane in siguranta. Urmeaza sa adaugam 2FA si la login. Maxim ce se poate identifica aici este un issue de privacy. Alegerea este intre usability (sa-ti spun exact care e problema) sau nu (sa iti spun doar ca exista o problema pe undeva pe drum). Am ales varianta user-friendly in acest caz. Si engleza folosita schioapata: ![](https://ip.bitcointalk.org/?u=https%3A%2F%2Fimgur.com%2Fa%2FMw2yE&t=665&c=DlIwqXqIFCvwIg) Felicitari, ai gasit un cuvant lipsa. De ce nu angajati un om sa faca un audit al siteului? Am gasit 3 probleme, din care una de maxima importanta (security) in doar 5-6 accesari ale site-ului vostru. Fara sa caut special. Sint multi oameni care se pricep la asa ceva (inclusiv eu) si care va pot ajuta.
Daca erai expert in audit de securitate si respectai best practices din domeniu atunci raportai site-ului problema si ii dadeai oportunitatea sa o repare. In schimb ai venit si te-ai plans pe un forum public despre un issue care nu are legatura cu security, de un buton care iesea cativa pixeli din container la o anumita rezolutie si un cuvant lipsa. Daca ai issues reale de securitate de raportat le asteptam cu report la security@coinflux.com. Echipa CoinFlux
|
|
|
Pentru tranzactii exista deja confirmari PDF care se pot descarca.
Aceste confirmari PDF pt tranzactii sint in scop de plata taxe? Din ce am inteles, pt tranzactii financiare pe loc (spot parca le zice?), deci nu la termen, nu se platesc impozite oricum. Poti sa le folosesti ca document justificativ cand depui declaratia de venituri din alte surse la ANAF, sigur.
|
|
|
Nu au cum sa dispara sume decat daca dezinstalezi sau shareuiesti private keys/mnemonic.
Da, nu stiu, zic doar din ce vad in review-uri, poate disparut nu e cuvantul potrivit, dar cuvantul "hostage" apare de mai multe ori, oameni care nu isi pot accesa monezile: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.kryptokit.jaxx&hl=enUnii spun ca nu li se deschide aplicatia pe telefon, totusi, nu inteleg, de ce nu instaleaza aplicatia pe desktop/laptop? Nu si-au notat acele cuvinte secrete probabil? Bingo! Nu stiu ca sa spun despre aceste issues care le raporteaza. Cum recomandam Jaxx multe din tranzactiile clientilor vin din Jaxx. In ultimele 2-3 saptamani am avut 0 raportari de probleme. Mai apar issues din cand in cand sa nu fie disponibila o moneda, dar se rezolva repede. Si e normal sa apara avand in vedere ca unele retele sunt instabile. Si noi am avut un issue cu ETC azi dimineata dar s-a remediat dupa 30 minute. Echipa CoinFlux
|
|
|
Exact asta voiam sa zic eu de Copay/Bitpay si sa nu-l recomandati. Si eu l-am folosit si intr-adevar ca si wallet e bun dar Bitpay nu cedeaza si merg pe Segwit2X. Au facut si cateva blog posts unde explica ce si cum sa faca in continuare lumea ca sa ii foloseasca pe ei. A sarit toata comunitatea in sus ca recomandau soft-ul ala (btc1 aka segwit2X) ca si cum e ceva normal.
Am renuntat de atunci la ei si nu as sfatui pe nimeni sa-l foloseasca, dar da, ca si wallet el e foarte bun, pacat ca au ales sa faca asa ceva.
Ramanem pe Jaxx ca recomandare, nu vom recomanda Copay. Echipa CoinFlux
|
|
|
Jaxx e de departe cel mai bun wallet multi-crypto din cate am testat. Poti sa pierzi monede doar daca nu faci backup la cele 12 cuvinte ai dezinstalezi aplicatia. Nu spun ca sunt perfecti, dar din ce am testat sunt cei mai buni. Il folosesc personal pe langa Ledger Nano S ca hot wallet.
Greenaddress e un wallet foarte reusit de bitcoin. Din pacate au ales recent sa trimita bitcoin ca tranzactii 'Replace-by-fee' care pot fi modificate de catre cel care trimite in orice moment inainte de confirmare. Asta iti da flexibilitate ca utilizator, dar noi nu putem accepta astfel de tranzactii cu 0 confirmari, deci ti se va seta pretul doar la 1 confirmare de retea. Din acest motiv urmeaza sa il scoatem de pe lista de recomandate si sa recomandam Copay, un wallet intretinut de cei de la BitPay.
Securitatea in pastrarea monedelor e intotdeauna un trade-off intre convenience si security. Daca vrei sa ii ai la indemana tot timpul folosesti un wallet cum e Jaxx sau GA sau Copay. Daca vrei sa fie in siguranta maxima rulezi pe computer walletul care e full-node cum e Bitcoin sau Parity. Sau iti cumperi un hardware wallet cum e Ledger Nano S.
Uite o idee: sa vindeti hardware wallets. Eu as cumpara unul dar nu stiu de unde in romania. Legat de Copay, ultimele reviewuri de pe Google Play suna f ingrijorator, poate pot comenta cei care se pricep mai bine ca mine: "Copay was one of the best Bitcoin wallets for a long time. But the company backing the project is comited to leave the Bitcoin chain for a different and incompatible fork of it without giving the users a choice to stay on the original chain. It is not possible to trust Bitpay anymore and people should be careful when downloading this app or using it after October of 2017. We have better options for mobile wallets on Android now, look for Samourai Wallet." La Jaxx in reviewuri am vazut cateva care spuneau ca le-au disparut sumele... mi s-a parut unul din putinele walleturi la care am vazut asa review-uri. Complicata alegere... Nu cred ca se va face segwit2x, deci nu cred ca BitPay vor merge singuri pe alt chain. Foloseste Jaxx sau GA pentru bitcoin. https://www.ledgerwallet.com poti comanda aici. Sau poti sa cumperi de la noi monede si sa castigi unul pe luna ![Smiley](https://bitcointalk.org/Smileys/default/smiley.gif) Nu au cum sa dispara sume decat daca dezinstalezi sau shareuiesti private keys/mnemonic. Echipa CoinFlux
|
|
|
Ma poate lamuri si pe mine cineva cum sunt reglementate aceste monede in Romania?
Ceva trebuie sa fie, deoarece orice tranzactie cu bani (cash sau banca) trebuie inregistrata in contabilitate. Din moment ce eu persoana fizica cumpar cu RON bitcoin la zebra pay de la mega image, ei trebuie sa inregistreze cumva si trebuie sa dea bon fiscal. Cum inregistreaza?
La fel daca fac transfer bancar la coinflux din contul meu de ron in contul lor de ron, ei fiind SRL, ei trebuie sa inregistreze in contabilitate operatiunea si sa emita factura. Nu e alta solutie.
Deci cum se inregistreaza sau ca ce se inregistreaza aceste operatiuni in contabilitatea firmelor?
Multumesc
Cand nu ai legislatie specifica aplici legislatia existenta. Aplicam astfel legislatia existenta. Pentru tranzactii financiare nu se emit facturi, cum nici la banca atunci cand schimbi EUR pe RON sau invers nu se emit facturi. Lucram acum la confirmari de tranzactii PDF pentru depuneri si retrageri, care pot fi folosite drept document justificativ. Pentru tranzactii exista deja confirmari PDF care se pot descarca. Echipa CoinFlux
|
|
|
Noi nu avem ghiseu, suntem un serviciu online.
Am ales transferul bancar pentru ca astfel putem sa oferim cel mai bun pret.
Multumesc. Oricum banuiam motivele: lucrul cu bani fizici presupune autorizari, securitate sporita, taxe la cei care ridica/aduc numerarul, etc. Astea toate inseamna costuri. Motivele mele? Sunt simple. Nu am conturi romanesti. Nu folosesc plata online (paranoia legata de nelasatul de urme pe net) Uneori am impulsul de moment de a cumpara crypto...in fine. Tips: daca cresteti poate ca un parteneriat cu un lant de schimburi valutare este benefic. ![Wink](https://bitcointalk.org/Smileys/default/wink.gif) Mi-ar placea sa vad pe tabel, langa dolar, euro, etc si un curs la BTC. Intru eu (intra si peonul Vasile) si cumparam/vindem inclusiv crypto (nu stiu de ce dar am senzatia ca asa ceva ar multiplica enorm cifra de afaceri) Daca locuiesti in Uniunea Europeana poti sa efectuezi tranzactii in EUR. Cu rezidentii din Romania putem efectua tranzactii doar in RON. Pentru use-case care il descri momentan nu avem o solutie, imi pare rau. Echipa CoinFlux
|
|
|
Am oferit informatii din experienta noastra cu cei 4000+ clienti, nu speculatii. Alte informatii pe acest subiect nu vom oferi. Daca ai intrebari despre serviciu iti raspundem cu cea mai mare placere.
In alta ordine de idei, exista un motiv pt care coinflux recomanda ca wallet Jaxx si Greenaddress? Jaxx are doar 3.3 scor reviewuri in Android, si GreenAddress are 3.6, in timp ce altele gen Altana au 4.7 Pt mine ca incepator mi-e greu sa aleg unul... si sincer m-am simtit f usurat ca ati recomndat voi, insa pe urma am vazut review-uri la Jaxx cu missing coins si alte belele... ma doare capul... vreau doar sa cumpar si eu niste BTC sa intru si eu in joc, nu sa imi bat capul cu toate aceste probleme ![Smiley](https://bitcointalk.org/Smileys/default/smiley.gif) Jaxx e de departe cel mai bun wallet multi-crypto din cate am testat. Poti sa pierzi monede doar daca nu faci backup la cele 12 cuvinte ai dezinstalezi aplicatia. Nu spun ca sunt perfecti, dar din ce am testat sunt cei mai buni. Il folosesc personal pe langa Ledger Nano S ca hot wallet. Greenaddress e un wallet foarte reusit de bitcoin. Din pacate au ales recent sa trimita bitcoin ca tranzactii 'Replace-by-fee' care pot fi modificate de catre cel care trimite in orice moment inainte de confirmare. Asta iti da flexibilitate ca utilizator, dar noi nu putem accepta astfel de tranzactii cu 0 confirmari, deci ti se va seta pretul doar la 1 confirmare de retea. Din acest motiv urmeaza sa il scoatem de pe lista de recomandate si sa recomandam Copay, un wallet intretinut de cei de la BitPay. Securitatea in pastrarea monedelor e intotdeauna un trade-off intre convenience si security. Daca vrei sa ii ai la indemana tot timpul folosesti un wallet cum e Jaxx sau GA sau Copay. Daca vrei sa fie in siguranta maxima rulezi pe computer walletul care e full-node cum e Bitcoin sau Parity. Sau iti cumperi un hardware wallet cum e Ledger Nano S. Echipa CoinFlux
|
|
|
Am oferit informatii din experienta noastra cu cei 4000+ clienti, nu speculatii. Alte informatii pe acest subiect nu vom oferi. Daca ai intrebari despre serviciu iti raspundem cu cea mai mare placere.
Imi dau seama ca par un pic corcotas si imi cer scuze, dar consider ca unele intrebari merita puse. Raman la parerea ca ai speculat vorbind despre motivele inchiderii conturilor clientului, si despre sumele alea de 200.000, am explicat de ce consider asta. Ne ajuta pe toti experienta voastra, evident, si impartasind cu comunitatea e f apreciat. Nu vreau sa insist daca nu vrei sa raspunzi, era insa interesant sa aflam de ce v-au inchis voua bancile conturile, daca nu a fost problema de ridicare cash. Pana acum am vazut/auzit de conturi inchise la ING, voi inteleg ca ati avut pe la mai multe banci, mai zicea cineva de Transilvania ca "nu ar fi prietenoasa" cu crypto, si altcineva care spunea ca i-au inchis conturile din UK. Ca sa fiu si mai confuz, am vazut pe cineva aici pe forum ca spunea ca a intrebat si la CEC si a rezultat ca nu merge nici la ei... ori voi aveti contul la CEC. E o mica ingrijorare normala... pana la urma banii nostri stau la voi in exchange. Pot sa vorbesc doar din ce stim de la clientii nostri. Poate alte persoane au alte experiente. Din experienta noastra, singurul pattern in care se inchid conturi e vanzare cripto repetata si scoaterea banilor cash dupa fiecare tranzactie. Zeci si sute de mii de lei. Nu am dat 200K drept vreo limita. Era cu titlu de exemplu, am spus deja de 2 ori. Mai multe banci au in politica de prevenire a spalarii banilor ca nu lucreaza cu companii care ofera serviciu de schimb de momede digitale. Au aceste politici pentru ca in cazul monedelor digitale nu poti identifica sursa fondurilor. Momedele ar putea sa vina de oriunde, de la oricine. Este o paradigma din care nu vor iesi prea curand. Daca ar fi reglementat serviciul de schimb atunci mai multe nu ar avea o problema sa lucreze cu noi. Dar asa pe stilul de vest salbatic este un risc prea mare de la regulator al lor si unul reputational si aleg sa nu si-l asume. Cand o banca alege sa nu mai lucreze cu tine te notifica si iti ofera 14-30 zile sa iti muti banii la alta banca. Nu blocheaza niciodata conturile. Nu am avut niciodata banii blocati la nici o banca in cei aproape 2 ani de activitate. Daca esti ingrijorat poti sa folosesti optiunea de cumparare automata la incasare si atunci nu tii bani la noi deci nu ai risc. Nu stiu cine ce a intrebat la CEC si ce raspuns a primit. Echipa CoinFlux
|
|
|
Nu lucram cu cash.
Ee, nasol. Chiar doream sa stiu daca pot sa cumpar, la ghiseu, crypto de 1000, poate maxim 2000 lei. Uite ca am aflat ca nu se poate nici la coinflux. Paradoxal pot sa intru in case de schimb valutar si sa cumpar orice valuta este acolo de banii astia. In crypto insa suflam si in iaurt, ne jucam pretios de zici ca e mama spalarii de bani. Sa fim seriosi. Pana si in chiloti poti sa duci mii de parai peste granite dar acum iu-hu-huu mare spaima de crypto. Cica ce vector grozav este el la spalarea banilor...mda, siiigur, cand ii variaza pretul si cu zeci de procente pe zi taman metoda asta e grozava. ![Cheesy](https://bitcointalk.org/Smileys/default/cheesy.gif) Salut, Noi nu avem ghiseu, suntem un serviciu online. Daca trimiti prin transfer bancar pana la ora 13-15 (in functie de banca ta) in zilele lucratoare banii ajung in 2-3 ore la noi. Am ales transferul bancar pentru ca astfel putem sa oferim cel mai bun pret. Nu vad dece ai vrea sa platesti 5-10% fees cum iti cer altii la tranzactii cash si sa iti pierzi timpul pe drumuri dupa momede cand poti face totul online din cateva click-uri. Echipa CoinFlux
|
|
|
Este foarte posibil: poti sa cheltui banii din contul bancar, platind cu cardul sau prin transfer bancar. Nu vad dece trebuie sa ii scoti din cont. Ca sa ii tii sub pat?
Probabil daca vinzi luni bitcoin de 200,000.00 RON, si tot luni sau chiar marti mergi la banca sa ii scoti toti, s-ar puta sa ai o problema.
Sigur ca poti cheltui din cont, fara sa scoti cash, insa nu stiu de unde ai informatia ca motivul inchiderii contului ar fi fost scoaterea de cash de la ATM sau ghiseu. Aici pe acest forum sint 2 topice care spun despre conturi inchise dar nu spun ca au scos 200,000.00 RON cash luni sau marti. Chiar voi ati avut conturile inchise de anumite banci si ati ramas doar cu contul la CEC, le-au inchis ca ati scos 200,000.00RON luni sau marti? Stii ce zic? Adica daca stii ca aceasta cifra e un prag, sau ca scoaterea de la banca de cash in suma mare e problema, spune clar de unde ai informatia. Daca nu, nu lansa niste idei care provoaca o ceata venind de la "echipa Coinflux". Hai sa fim cat mai exacti cu putinta. PS: de ce semnezi mesajele "echipa Coinflux"? Ma gandesc ca sint totusi opiniile unei persoane, nu se voteaza fiecare post. Sper sa fie asa. Pt ca reprezinta multe idei f discutabile, opinii care nu se bazeaza decat pe speculatii etc. Intelegi ideea. Acest topic este despre serviciul care il oferim. Problema cu cash-ul e una de prevenire a spalarii banilor. Nu putem sa oferim sugestii despre cum sa eviti normele interne ale bancilor privind combaterea spalarii banilor. Fiecare banca are politica proprie, la fel cum avem si noi politica noastra. Legea nu le permite nici lor si nici noua sa dam detalii despre acest document intern. Poti sa iti intrebi banca ta in legarura cu activitatea care vrei sa o desfasori si ei te pot sfatui. Sau poti sa apelezi la un avocat care iti poate spune despre legislatia din domeniu. Ti-am dat un exemplu de suma mare si ti-am spus care e pattern care poate duce la inchiderea contului. Problema nu e cu momedele digitale, e cu ce faci cu banii dupa ce vinzi bitcoin si nu are legatura cu serviciul care il oferim. Daca incasezi sume mari se bani de la orice persoana (fizica sau juridica) si apoi primul lucru le scoti cash vei avea aceeasi problema. Nu lucram cu cash. Am oferit informatii din experienta noastra cu cei 4000+ clienti, nu speculatii. Alte informatii pe acest subiect nu vom oferi. Daca ai intrebari despre serviciu iti raspundem cu cea mai mare placere. Echipa CoinFlux
|
|
|
Singurii care au probleme cu banca lor sunt cei care vand volume mari de bitcoin si apoi merg la banca sa scoata cash. ..... Daca nu ai de gand sa faci asta, te asigur ca nu are nici o banca nici o problema cu faptul ca tu cumperi sau vinzi monede.
Este imposibil sa nu faci asta la un moment dat, scopul final e in general obtinerea banilor fiat (desi sigur ar mai fi si posibilitatea cumpararii de diverse cu bitcoin dar asta e inca in faza incipienta peste tot in lume) Ar mai ramane deci argumentul "volume mari" - "sume mari", dar nimeni nu ne spune ce inseamna sume mari. Aici pe forum am vazut cel putin 2 persoane care au spus ca le-au fost inchise conturile in ro. Este foarte posibil: poti sa cheltui banii din contul bancar, platind cu cardul sau prin transfer bancar. Nu vad dece trebuie sa ii scoti din cont. Ca sa ii tii sub pat? Probabil daca vinzi luni bitcoin de 200,000.00 RON, si tot luni sau chiar marti mergi la banca sa ii scoti toti, s-ar puta sa ai o problema. Si daca tot repeti asta, vie avea cu siguranta. Cei cu conturi inchise sunt cei care scot zeci si sute de mii de lei saptamanal cash de la banca. Bancile au o problema cu sumele mari cash, nu cu faptul ca tu vinzi bitcoin. Deci problema e ca vrei sa scoti toti banii cash. Rezolva problema asta si nu vei avea alte probleme. Nu zice nimeni ca nu poti sa scoti bani din cont, cat ai nevoie pentru cheltuieli curente. Mii de lei, nu zeci sau sute de mii. Echipa CoinFlux
|
|
|
Cateva observatii: - Coinflux lucreaza cu CEC ca banca... nu stiu de ce au ales tocmai CECul... si de ce numai CEC. Poate era bine sa existe conturi la multe banci, ca sa poate cat mai multi depunde sumele instant si fara costuri? - interfata e destul de rudimentara. sa zicem ca merge totusi, dar: - pe alocuri e cam amatoriceasca, atasez o poza cu un buton care iese din container Cum si asa circula atatea zvonuri si neincredere in acest domeniu, o interfata ne-profi poate ridica unele semne de intrebare pt multi. ![](https://ip.bitcointalk.org/?u=https%3A%2F%2Fimgur.com%2Fqq4imHo&t=665&c=-wzyxAxyN5ujaA) Intrebare: Eu am cont la raiffeisen. Credeti ca risc ca banca sa comenteze? Nu as vrea sa ma trezesc cu contul inchis. Salut, Multumim pentru bug report, tocami am publicat o versiune in care am rezolvat problema cu butonul. Acesta iesea din container la o anumita rezolutie chiar dupa un breakpoint. Ai dreptate, am pus mai mult accent pe tehnologie si pe imbunatatirea sistemului decat pe interfata. De exemplu am facut trecerea de curand la SegWit pentru bitcoin, care a rezultat in timpi de confirmare mai mici pentru clientii care cumpara bitcoin. Raiffeisen Bank nu permite servicilor de schimb sa aiba cont la ei. E o politica la nivel de grup dictata de colegii din Austria. Ca ei mai sunt multe banci in Romania, din acest motiv am ajun la CEC Bank. Poti sa iti depui bani in portofelul tau de RON CoinFlux si sa efectuezi cumparari 24/7. Daca transferi pana la ora 15:00 in zilele lucratoare banii ajung in aceeasi zi la noi. Clientii nostri au conturi la toate bancile din Romania. Singurii care au probleme cu banca lor sunt cei care vand volume mari de bitcoin si apoi merg la banca sa scoata cash. Este singurul caz in care am auzit ca o banca a inchis contul unui client. Daca nu ai de gand sa faci asta, te asigur ca nu are nici o banca nici o problema cu faptul ca tu cumperi sau vinzi monede. Echipa CoinFlux
|
|
|
|