Salut,
Sa inteleg ca iti apare in extrasul de cont vreun exchange Bitcoin?
Sfatul meu este sa raportezi bancii, care aproape sigur te va pune sa faci o plangere la politie(majoritatea bancilor considera pasul acesta obligatoriu), abia apoi va continua banca investigatia ei.
De obicei solutionarea din partea bancii are un termen, din cate stiu, de 90 zile.
PS: Daca frauda s-a comis pe un magazin online(sau un exchange btc, etc) pe care l-ai "frecventat" si tu cu cardul inainte... sansele de recuperare integrala a banilor scad considerabil spre 0.