Большая просьба -  ведите же в этой теме и свою историю, а то такое ощущение что у всех все хорошо и я один не могу от них добиться своих бабосов!

не собираются они выполнять ни одного своего обещания, только когда им прижимают яйки они что-то делают.
А так мне было обещано что вообще с выводом у них техническая проблема и бабки мне вернут через 1-2 дня -  и было это начало июля 2017!!!!!!!

) Угу, очень знакомо - те же самые типовые ответы с вопросами они слали и мне, и так же слямзили и баланс в МТ (вместе в FXOpen видать), и то что было на счету в btc-e.  И прошло так же - пока не было верификации эти бабки на счету были - как только прошел верификацию (слава богу не успели придумать видать как отклонить)  - деньги ВСЕ списали в ноль.

Пришлите им кстати ID транзакций которыми пополняли счет (кошельки то свои помните)?  - это будет ответом на их запрос как пополнялся счет - у меня они это проглотили, хотя тоже пытались  на этом засыпать.

А вообще - btc-e явно бабки прожгла, и теперь всеми фибрами пытается отбрыкиваться от их возврата. В этом плане я не понимаю хомячков которые там сейчас остаются и пытают свое счастье в игре с наперсточниками

))))  что-то сильно сомневаюсь в  "сжалятся" . Я все-таки имел в вижу какие-то более действенные советы

ps. сегодня ответили - ответ-в-один как и 3 дня назад  )) - видимо уже фантазия иссякает


Admin

Персонал – час назад с помощью Email
Здравствуйте!
Спасибо за обращение в Службу поддержки биржи WEX.
С вами свяжутся как будет информация.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, обращайтесь.
С уважением,
Служба поддержки WEX
База знаний: https://wex.kayako.com

Ну что - коллективный разум биткоинтолка - что посоветует в такой ситуации ?

ps. особенно интересно послушать хомяков и купленных казачков, которые утверждают что BTC-E споткнулась нежданно и не по своей вино, но делает все возможное и все свои долги платит  )

Итак - за 10 дней ничего особо не изменилось, BTC-E так и продолжает издеваться над клиентом
приведу с момента 15 октября, когда вдруг выяснилось что "вопрос с метатрейдером  у них открытый"

----------------------------------------------

Admin
Персонал – 10 дней назад с помощью Email
Добрый день
Как раз по вашем аккаунт FXopen передал информацию что аккаунт находится под расследованием связанным с мошенническими транзакциями в МТ.

----------------------------------------------
KIR
10 дней назад с помощью Helpcenter
Хм.. и какие же там были "мошеннические транзакции", если в основном там удерживались лонги по битку, даше и лайту в ТЕЧЕНИИ НЕСКОЛЬКИХ МЕСЯЦЕВ с первым плечом? то что прибыль при этом была - да, или любая прибыль на МТ считается мошенничеством?

Одним словом - так и остается вопрос - когда же все-таки будет закрыт этот вопрос, и так же - куда пропали средства которые были на балансе в самой бирже.

----------------------------------------------
Admin
Персонал – 7 дней назад с помощью Email
Здравствуйте!

Спасибо за обращение в Службу поддержки биржи WEX.
Как будет какая то дополнительная информация мы с вами свяжемся.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, обращайтесь.

С уважением,
Служба поддержки WEX

----------------------------------------------
KIR

7 дней назад с помощью Helpcenter
Если по балансу метатрейдера я еще понимаю об дополнительной информации, то вопрос насчет пропавшего баланса в самой бирже (30$ и 400тыр) - так и остался то. Причем пропал уже после переноса , после верификации!

----------------------------------------------

Admin

Персонал – 6 дней назад с помощью Email
Здравствуйте!
Спасибо за обращение в Службу поддержки биржи WEX.
Объясните ситуацию с metatrader4 что именно вы делали в нем?
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, обращайтесь.
С уважением,
Служба поддержки WEX
База знаний: https://wex.kayako.com

----------------------------------------------
KIR
6 дней назад с помощью Email
В метатрейдер4 - в основном удерживал лонг битка и лайта с прошлого лета  с 1 плечом. Потом так же с зимы удерживал лонг даши с полуторным плечом.
Весной и летом конечно немного шортил эфир и дашу - на этом и слил достаточно, но все сделки были долгосрочными, никаких "махинаций" конечно же не было.
Когда ждать возврата средств с МТ?

----------------------------------------------
Admin
Персонал – 6 дней назад с помощью Email
Здравствуйте!
Спасибо за обращение в Службу поддержки биржи WEX.
Тогда вопрос вы писали о другой сумме в требованиях о разблокировке счета они откуда появились на счету?
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, обращайтесь.
С уважением,
Служба поддержки WEX
База знаний: https://wex.kayako.com

----------------------------------------------
KIR
6 дней назад с помощью Email
Часть средств была в МТ (~***BTC), часть бала на балансе биржи (30$, 400 тыр и какая-то мелочь )

----------------------------------------------
Admin
Персонал – 3 дня назад с помощью Email
Здравствуйте!
Спасибо за обращение в Службу поддержки биржи WEX.
Расскажи, что именно вы делали в МТ?
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, обращайтесь.
С уважением,
Служба поддержки WEX
База знаний: https://wex.kayako.com

----------------------------------------------
KIR
3 дня назад с помощью Helpcenter
повторюсь.
В метатрейдер4 - в основном удерживал лонг битка и лайта с прошлого лета с 1 плечом. Потом так же с зимы удерживал лонг даши с полуторным плечом.
Весной и летом конечно немного шортил эфир и дашу - на этом и слил достаточно, но все сделки были долгосрочными, никаких "махинаций" конечно же не было.
Когда ждать возврата средств с МТ?

----------------------------------------------
Admin
Персонал – 2 дня назад с помощью Email
Здравствуйте!
Спасибо за обращение в Службу поддержки биржи WEX.
По вопросам MT позже мы отправим вам контакт по которому в дальнейшем вам необходимо будет решать вопрос.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, обращайтесь.
С уважением,
Служба поддержки WEX
База знаний: https://wex.kayako.com

----------------------------------------------
KIR
день назад с помощью Helpcenter
А почему тогда 'позже'? И так времени прошло уже больше чем 3 месяца! Давайте тогда контакт сейчас

И что по вопросу остатка средств на счёте в самой бирже btce ??

----------------------------------------------

Admin

Персонал – день назад с помощью Email
Здравствуйте!
Спасибо за обращение в Службу поддержки биржи WEX.
С вами свяжутся как будет информация.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, обращайтесь.
С уважением,
Служба поддержки WEX
База знаний: https://wex.kayako.com

----------------------------------------------

KIR

день назад с помощью Helpcenter
Да, но как же все-таки с информацией по балансу (не в МТ) ? По ней то вам не нужно никаких ожиданий - она то у вас. И была у вас до момента очистки баланса при верификации. Когда исправления баланса то ждать?

----------------------------------------------
Все, пока тишина )))))   - видимо получу опять вопрос что же я делал в МТ, хотя я уже свожу речь хотябы к той сумме что лежала на балансе в самом BTC-e!!!!


Как видно идет заброс типовых вопросов и совершенно не читается что пишется в ответ. Правда к концу срока появились какие-то новые обещания дать контакт по МТ своего партнера (видимо FXOpen    - которая радостно пошлет как посылала уже многих и скажет что я не их клиент).
Короче скаммеры с BTC-e продолжают тянуть волынку, абсолютно не утруждая себя богатством фантазии

ну скамеры не были бы скамерами, если бы не оставляли хомяку луч надежды ))

сегодня в ответ на гневную тираду что меня не чешет их смена вывесок - пришел ответ :


Admin

Персонал – 2 часа назад с помощью Email
Добрый день

По мета трейдеру сейчас вопросы открытый и как будет какая то по нему информация мы с вами свяжемся.


-------------------------------
)) так что оказывается с МТ у них вдруг вопрос стал открытым и когда он закроется - никто конечно же не знает

и это было очень верное решение. работать с людьми которые не держат ни свои слова ни свои обещания, ни свои соглашения, и пытаются отмазаться тем что их "рога и копыта" называются сейчас "копыта и рога" - это какой-то маразм

вот я и отписал им что средства были переведены на аккаунт в начале июня, это было ДО блокировки, намеки их на какой-то провал между биржами - полная хрень. И тогда боьльшой вопрос - зачем они запрашивают данные о зачислениях, если после этого они пишут:

Вчера наконец-то появился ответ в тикете - от админа  - дословно:


"Admin (WEX)" <support@wex.kayako.com>
Вчера, 17:52

Здравствуйте!

Спасибо за обращение в Службу поддержки биржи WEX.

У нас нет данных по депозитам и выводам с предыдущей площадке только по текущим балансам.

Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, обращайтесь.

С уважением,
Служба поддержки WEX
База знаний: https://wex.kayako.com

хз.. у меня  эти скамеры обнулили все - даже включая копейки.

и смысл? после верификации вам сбросят баланс и пришлю письмо следующего содержания -

Hello!
We informed in the news that we don't possess historical data on transaction and orders of the old platform, that's why we cannot approve or deny your words about funds deposit. The funds were credited to the new platform WEX.nz in the amount shown in your profile. During the period after BTCE closing and before WEX opening, all transactions were fulfilled out of control of the old platform as well out of control of the new one.

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Здравствуйте!
Мы сообщали в наших новостях, что не владеем историческими данными по транзакциям и ордерам старой площадки, поэтому подтвержить или опровернуть ваши слова о зачислении средств не можем. На новую площадку WEX.nz ваши средства зачислены только в том количестве, что отображены у вас в профиле. После закрытия BTCE и до открытия WEX все транзакции проходили вне контроля старой площадки и еще вне контроля новой.
Это сообщение WEX доставлено Kayako.

Как и предполагалось - балаган с WEX нужен был чтобы не отвечать по свои обязательствам - пришло письмо (без ответа в тикете)  следующего содержания:

Hello!
We informed in the news that we don't possess historical data on transaction and orders of the old platform, that's why we cannot approve or deny your words about funds deposit. The funds were credited to the new platform WEX.nz in the amount shown in your profile. During the period after BTCE closing and before WEX opening, all transactions were fulfilled out of control of the old platform as well out of control of the new one.

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Здравствуйте!
Мы сообщали в наших новостях, что не владеем историческими данными по транзакциям и ордерам старой площадки, поэтому подтвержить или опровернуть ваши слова о зачислении средств не можем. На новую площадку WEX.nz ваши средства зачислены только в том количестве, что отображены у вас в профиле. После закрытия BTCE и до открытия WEX все транзакции проходили вне контроля старой площадки и еще вне контроля новой.
Это сообщение WEX доставлено Kayako.

хм.. ну тогда хотя бы стоило об этом написать. А так уже 6 дней ни ответа не привета - ежедневные пинания в тикетах и на сайте  - и ноль реакции!!!

ps. админ, если читаешь - тикет 3287

прошло 4 дня - ответа ноль ))   Все пинания - идут в пустоту

ну почему же - был, но сравнительно небольшой - 400 тыр и около 30$.   Так что почистили все.

ps. к вечеру саппорт таки немного оживился, и в тикет ответил сам ADMIN   - но запросил стандартную видимо заявку - как пополнялся счет и когда )

Отослал ему все ID блокчейн транзакций пополнений на их счет в июне.

хм. мало того что очень дороговато для верификации ) так я в общем-то эту услугу и не заказывал.

ps. сегодня саппорт ответил по неправильному балансу - запросили  логин на бирже (хотя логин на сайте поддержки и биржи одинаковый)  - и самое главное - какой баланс я считаю правильным )))) - пришлось им в который раз послать скрин с метатрейдера на момент блокировки аккаунта

рад за вас - у меня небольшой акк тоже вполне успешно прошел  через горнило BTC-E. А вот другой - намного побольше - в итоге просто ОБНУЛЕН!

Вы забыли еще упомянуть что у ранее заблокированных пользователей пропали средства с МТ. И проверить на btc-e они их не могли, так как верификация открыта только сейчас.
Так что уважаемый сотрудник биржи BTC-E, вы тут не сказки рассказывайте, а прокомментируйте тему
https://bitcointalk.org/index.php?topic=2157108.0

Так что по вопросу 'никого обманывать не собираются' - я бы не торопился с такими заявлениями

 пусть сначала монетки отдадут, потом может когда нибудь и залью чего-нибудь  )))))))))))))))))))))))

ps. тикет создал, админу в личку отписал - ответов ноль, хотя админ был на сайте в то время

но при этом есть один плюс )) -  акк верифицирован - с первого раза, буквально за пару дней ))