Cargus teapa, cargus teapa si cargus teapa sa incep acest articol pe care vreau sa il fac „super seo” totul incepe in data de 16.11.2015 moment in care am vrut sa expediez un colet cu firma cargus si mai exact un iphone 6 original pe care il aveam la vanzare pe olx… dupa ce am povestit cu clientul a insistat sa trimit cu cargus eu lucrez doar cu fan curier insa am zis hai ca trimit cu cargus pentru ca tot firma de curierat este si nu e nimic. Dupa ce am contactat Agentul Cargus din oras de la mine am ajuns cu aceasta cutie si telefonul la el asta a incepe ” ba… mie sa imi aduci awb eu nu am timp sa iti asigur coletul eu nu am timp sa aia sa suni la ciuc ca aia iti fac oricum te coasta 1 milion transportul bla bla”, la mine nu conta 100 de ron ca era valoarea de 2000 de ron ok dupa toate astea a sunat pe un sef de al lui si la intrebat „cum sa fac cu baiatu asta” ala ia raspuns… zi sa scoata un awb de pe olx direct ca plateste mai putin nu stiu cum si ca e si cu deschidere la livrare. Eu fug acasa pornesc imprimanta mea de 200 de ron sa scot un awb prin olx era prima data cand faceam asta.
Bun urmatorul pas la detalii pe awb vad IPHONE 6 si nu aparea imei-ul care era in descrierea anuntului pe care l-am postat acum 2 luni in fine ce imi trece prin minte este sa editez rapid in paint awb-ul ca era un pdf sa scriu la detalii si IMEI (greseala mare) am facut si asta am dat print ma duc rapid la curier sa plece in aceasi zi curierul cargus trebuia sa ma intreb ma e ambalat ce trimiti cum trimiti puteam sa pun o bomba cred ca nu era nimic important era sa plece odata ca se grabea curierul. Mai jos atasez poza cu detaliile awbului.
Cargus teapa
Bun dupa ce a plecat coletul meu spre suceava cu deschidere la livrare cum cere OLX mi-am vazut de activitatiile mele normale in data de 20.11.2015 sau ceva de genu o luni dimineata ma suna de la cargus „alo buna ai un colet refuzat” ma duc il ridic… ma uit mirat la el deschid cutia inauntru un iphone 6 spart cu alt IMEI decat al meu care era trecut si pe awb-ul cu care sa intors coletul … il intreb pe curier „ce p*** mea e asta ma?” el zice „eu nu stiu nimic … suna la cargus” bun sun la cargus fac plangere cu numarul 92688 in data de 20 sau cat a fost 23 nu mai stiu exact in care data … „am trimis telefonul cu imei am primit telefonul cu imei … cum e posibil?” Doamna imi asculta plangerea bla bla totul e ok … sunt asigurat de faptul ca in 2-4 zile ma contacteaza cineva de la cargus sigur ca asta nu sa intamplat decat dupa 3 saptamani adica prin 11.12.2015. Cargus teapa
Intre timp m-am dus la politie unde sa facut un dosar penal pentru inselaciune pe numele lui Hulub Paul sa dovedit ca … am fost inselat si primesc urmatorul email de echipa cargus teapa. Daca cargus asigura deschiderea la livrare atunci cum este posibil sa se intample asta cand curierul nu are voie sa dea obiectul din mana nici sa il scape din ochi asta au spus reprezentatii cargus.
cargus teapa
Buna ziua, Dl. Pop,
In urma inregistrarii sesizarii cu nr. 92688 cu privire la expedierea identificata cu nota de transport MKR37983305C destinata clientului HULUB PAUL, Suceava, Falticeni, dorim sa va transmitem faptul ca am efectuat verificarile necesare cu privire la cele semnalate impreuna cu departamentele implicate si regasiti mai jos informatii:
Expedierea mai sus mentionata a fost preluata de la dumneavoastra in data de 16.11.2015, iar in data de 19.11.2015 a fost preluata de catre un agent Urgent Cargus spre livrare. In momentul in care agentul a ajuns la adresa de livrare, coletul a fost verificat de catre destinatar in prezenta agentului conform serviciului “Deschidere la livrare”, acesta a verificat doar vizual produsul din colet insa, a refuzat primirea pe motiv ca produsul primit nu corespunde cu cel comandat, parea a fi o copie. Ulterior, coletul a fost returnat cu acordul dumneavoastra cu nota de transport RTN0760010025670S in data de 23.11.2015.
Mentionam faptul ca in reteaua Urgent Cargus pe timpul transportului nu s-a sesizat nicio neregula cu privire la starea coletului, iar ambalajul nu prezenta urme de deteriorare si nici nu s-a sesizat ca produsul din colet ar fi fost inlocuit cu un altul. Produsul a fost returnat in acelasi ambalaj, dar resigilat deoarece a fost deschis de destinatar.
Totodata, va transmitem ca pe nota de transport cu care a fost expediat coletul (pe care o regasiti in attach) nu a fost mentionat niciun element de identificare al produsului, respectiv seria IMEI, astfel incat sa avem certitudinea ca produsul primit retur nu corespunde cu cel expediat de dumneavoastra.
Avand in vedere cele transmise, dorim sa va informam ca nu putem da curs procesului de despagubire.
In speranta ca informatiile furnizate vor fi in masura sa clarifice situatia semnalata, va multumim anticipat pentru intelegerea acordata si va asiguram de intreaga noastra consideratie.
Cu stima,
Liliana Hainagiu
Key Account Desk Advisor
Doamna Liliana Hainagiu key account ass fuck cred ca a baut ceva inainte sa ia aceasta decizie anuntul meu de pe olx avea in descriere imei-ul telefonului meu pe care am si factura de altfel insa tot nu se poate da curs procesului de despagubire si asa am luat o teapa de 2000 de ron cu cargus.
RECOMAND sa NU MAI EXPEDIATI CU cargus!!!
P.S. Am sa fac si un video in care o sa explic asta sa vada toata romania.