Можете написать в поддержку кракена и они помогут Вам. Кстати, отвечают быстро, в течение суток.
У меня была такая же проблема, мне предложили подтвердить свою личность (предоставить паспортные данные, счета), чтобы иметь возможность торговать на бирже.
Это Вы про
Tier3? Если нет-не понимаю, почему у некоторых проблемы с верификацией даже 1 уровня...Никаких доков не грузил и не отправлял, подтвердили верификацию в течении минут 15-20.
p.s. Да, и Support как и на трексе отвечают очень быстро, в течении часа-двух. Может просто повезло.