Сегодня создал очередной Тикет и пришёл ответ:

Пожалуйста, подождите. В связи с возросшим количеством тикетов проверка информации может занять больше времени

Создал два тикета на русском и один а английском. Тишина. Только статусы у тикетов перевели в "приватный". Не могу понять что это значит.
Надеюсь ответ все-таки будет, баланс на счёте более чем приличный.
А на форуме иногда тоже я видел отвечают. Как привлечь внимание этих ребят, кто-нибудь знает?)

Да я не против подождать) даже писал им уже, пусть вывод блокируют хоть на месяц, я выводить не собирался ничего пока что)

Вы думаете что они специально "тянут", на всякий случай?

Спасибо за инфу)

Добрый день всем участникам форума.
Решил поделиться проблемой, возможно у вас есть какие-то мысли, как поступить в данной ситуации.

Несколько дней назад утратил доступ к google authenticator, бекап ключа сделан не был. (знаю, знаю, это было ошибкой)
Сразу же сделал запрос на отвязку двухфакторной авторизации по ссылке: https://btc-e.nz/otp_unlink
После чего написал в техподдержку, в департамент "Двухфакторная авторизация" письмо, что готов пройти любые проверки, и предоставил фото паспорта, скрины обменников, фото карты с которой делал последние пополнения.

Спустя 7 часов  мне ответили:

Добрый день, для верификации аккаунта предоставьте

- IP входов (минимум за три дня)
- скриншоты кошельков с которых были сделаны последние депозиты
-----------------------

В ответ я предоставил ip адреса, скрины лк обменников через которые делал пополнения, где указаны сумма и номер карты с которой пополнял. Также предоставил фото этой карты, скрин перевода в интернет банке и в общем-то готов предоставить что-то еще, если потребуется.

Но с того раза ни одного ответа от техподдержки так и не было, прошло уже почти 6 дней. Единственное что изменилось позавчера - это приоритет тикета сменился с "normal" на "private" . В этот тикет я написал еще порядка 6 сообщений, сначала они висят с пометкой "new", но через некоторое время пометка исчезает и ничего не происходит.

Позавчера создал еще один тикет, в другой департамент, но там тоже тишина. Саппорт меня просто игнорирует. Сумма на аккаунте не маленькая. Не знаю как до них достучаться.

Номера тикетов:
#VAH-517-17208

#ISS-949-11820

Господа, заранее благодарю за любую предоставленную информацию!