Hola, soy nuevo por aquí. Si todo funciona creo que me haré asiduo del foro, si no, me resignaré y asumiré haber perdido unos cuantos cientos de euros en la aventura de las criptos.

1) Hace 8 días tenía 3 ETH en el monedero Ether.li, momento en el que decidí enviarlas a Poloniex para hacer trading con ellas.

2) Según aparece en Ether.li, la transacción se realizó correctamente. Revisé dos veces la cartera de destino en poloniex, y todo ok. A esperar.
https://etherscan.io/tx/0xb3b9ccf5c592926eeb8a1822b14d4bcf762f6b0b6fd9defe692f988746e29415

3) En Poloniex no llega. Minutos, horas, días. Escribo un primer ticket a poloniex donde me responden que están teniendo una saturación de red con los Ether. Posteriormente encuentro que esa respueta la han borrado, aunque la conservo en el email. Pasan los días y reclamo una nueva respuesta, y nada. Empieza el calvario. Acudo al email, mensajes en twitter, vuelvo a abrir tickets diarios, e incluso acudo al chat varias veces, por los moderadores. Nada, absolutamente nada, el más absoluto silencio.

La situación es que no entiendo bien qué ha ocurrido. Y por qué no responden.

En el etherscan.io se ven 3 transacciones internas, siendo la primera de ellas mi monedero en poloniex, el cual puse a la hora de hacer el envío, mientras que los que lo siguen a continuación parecen monederos internos de Poloniex, aunque esto último no lo tengo tan claro. Puedo imaginarme que mi monedero es una especie de "hijo" del monedero principal, donde se envían los fondos, y creo que algo ha pasado para que luego no me los reenvíen.

La solicitud de ayuda es la siguiente:

 - ¿Alguien sabe si la transferencia ocurrió de manera normal o mi teoría de un monedero intermedio es correcta?
 - ¿Alguna recomendación? Espero, me olvido del dinero, alguna entidad donde acudir.. (Poloniex es USA y yo España)

Muchas gracias de antemano.