Vielen Dank für die Antworten.


Bezüglich der steuerrelevanten Haltedauer mache ich mir keine Gedanken. Dass die Coins schon seit einiger Zeit in den Wallets liegen, lässt sich problemlos nachweisen.



Heißt das, das erst meine Bank bei einem hohen Geldeingang nachfragen wird und Kraken beliebig hohe Beträge ohne mit der Wimper zu zucken an mein Bankkonto transferiert? Seit meinen Erfahrungen mit Bitstamp habe ich irgendwie Schiss, die Coins an eine Börse zu überweisen. Keine Ahnung, was denen dann wieder nicht gefällt und dann fängt der Spaß richtig an.


Bis zu diesem Vorfall hatte ich auch keinerlei Probleme mit denen.

Die Transaktionsdaten meiner persönlichen Wallets habe ich selbstverständlich noch. Wie kann ich jedoch anhand der Transaktionsnummer nachweisen, dass die Transaktion ihren Ursprung bei Bitstamp hat?


Ja, ich glaube ich versuch mal Jemanden in Luxemburg oder London über eine der Tel.-Nummern, die man über die Support-Mails erhält, zu erreichen. Per Mail bekomme ich von Bitstamp keine Reaktion mehr.

Viele Grüße

Hallo Freunde,

ich war von 2014 bis ca. Mitte 2017 bei Bitstamp als Kunde registriert und habe in dieser Zeit etwas mehr als 2 Bitcoin mittels SEPA-Überweisung gekauft, welche ich seitdem in persönlichen Wallets verwahre (die Coins wurden direkt nach dem Kauf von der Börse abgezogen). Mitte 2017 gab es ein Problem mit der Einzahlung eines kleineren Euro-Betrags, welcher nie mein Bitstamp-Account erreichte. Nach einigen Support-Anfragen per Mail bzw. bei Reddit postenden Bitstamp-Support-Mitarbeitern (hatte seinerzeit hier darüber berichtet: https://bitcointalk.org/index.php?topic=1966224.msg19550946#msg19550946), wurde mein Account geschlossen und die verschollene Einzahlung abzgl. einer dreist hohen Bearbeitungsgebühr (ca. 20€) auf mein Konto zurücküberwiesen. Was genau ich falsch gemacht haben soll, weiß ich bis heute noch nicht. Die Begründung seitens Bitstamp ist so dermaßen unpräzise, es könnte eigentlich alles sein.
Seinerzeit war ich ein wenig perplex aber letztendlich auch erleichtert, dass ich meine Cryptobestände rechtzeitig von der Plattform abgezogen habe.

Mit steigendem Wert des Cryptodepots macht man sich dann natürlich Gedanken, wie man das Ganze wieder zurück in Euro tauschen könnte. Klar, über eine etablierte Crypto-Börse. Bin mittlerweile bei Kraken registriert. Nur würde Kraken im Fall der Fälle vermutlich gerne wissen, woher die Coins stammen. Aufgrund dessen habe ich mich vor ein paar Wochen wieder an Bitstamp gewandt und sie gebeten, die Transaktionsdetails meines geschlossenen Accounts zu übermitteln. Die Korrespondenz verlief mehr oder weniger identisch wie auch in 2017: Irgendwann nach viel Einsatz per Mail erhält man die Nachricht eines objektiv sehr motivierten Mitarbeiters, welcher irgendwelche Belege fordert. Nachdem man der Aufforderung nachkommt (diesmal ein blödsinniges Selfie mit handgeschriebenen Nachrichten sowie meinem Perso) wird es jedoch sehr still. Ich habe absolut keine Ahnung, welche Informationen die über mich haben (habe eine absolut weiße Weste, keine Eintragungen, nicht mal Punkte in Flensburg). Die letzte Nachricht habe ich vor zwei Wochen erhalten, seitdem wieder nachgehakt: schweigen. Ich vermute, dass da auch nichts mehr kommen wird.

Habt ihr zufällig eine Idee, wie man mit der jetzigen Situation umgeht und den rechtmäßigen Erwerb der Coins beleget? Ich kann nur relativ dünne Belege liefern, beispielsweise Kontoauszüge, die belegen dass ich mal größere Eurobeträge per Überweisung an Bitstamp geschickt habe (dass diese Beträge zum Erwerb der Coins genutzt wurden allerdings nicht, dass kann nur Bitstamp). Zur Not könnte auch meine Freundin die Story bezeugen, welche meine Erlebnisse in der Cryptowelt immer hautnah mitbekommt (bin leider vom Typ her eher "emotionaler Hodler" mit dauernder Kontrolle des Kurses). Das sind aber alles leider nur halbgare Belege, nichts Handfestes, was den legalen Erwerb bezeugt. Auf die Mails habe ich leider keinen Zugriff mehr: Ich war bei Bitstamp offensichtlich mit einer Mailadresse angemeldet, an die ich mich nicht mehr erinnere bzw. keinen Zugriff mehr habe.

Vielleicht habt Ihr noch 'ne Idee oder Erfahrungen mit ähnlichen Fällen.

Viele Grüße

Hey,

thanks a lot for the instant reply. The first method worked fine for me. The exe file is obviously legit.

Hi,

since I wasn't successful in finding an answer regarding this matter: can someone please explain to me how I (dumb windows 10 user) verify the electron cash exe I just downloaded? Which programs do I need to verify the download and which code the developers published on github is relevant for me?

Thanks a lot...

Hey Jone,

I complained about the sitatuation on reddit. There are a lot of guys with the same problems. There is a guy with the account "Bitstamp-Matic" that pretends to be from the Bitstamp staff. Anytime someone complains about this stuff he tells you to give him your account ID so that he can look into the matter. Guess what: next day my account was closed. I received an e-mail with the following text:

After careful consideration, Bitstamp decided to terminate Your access to Your Account in accordance with our Terms of Use. Your account will be terminated from the date of this notice having been received by you. This notice shall be treated as having been served upon completion of the transmission of this email.

The decision to terminate your Account has been reached following a close examination of your recent account activity and information which you have provided. It is our view that any continuation of our relationship would not be appropriate at this time due to internal policies.

Your recent deposit will be returned to the bank account of origin, costs withheld.

As I found out later, this happened to a lot of customers and it's something they'll always do when someone complains. I guess the money is lost. I can only recommend everyone not to use their service anymore. Fucking bastards.

Hi Trilby,

thanks for your answer. Just to keep you informed: these dickheads replied to my support request after two weeks. They apologized for the inconvenience and assured that the deposit arrived their bank account and is pending to be processed. I instantly replied to their message asking how much longer I have to wait until the money is finally credited to my account. This was three days ago. Guess what: neither did I receive the money nor did I get an answer. I'm so pissed. I can advice everyone not to use bitstamp anymore, they're some fucking scammers.

Hi folks,

I do have a problem with bitstamp which drives me crazy. I'm a longtime customer and quite experienced in trading on their marketplace. I assigned my bank nine days ago to transfer money to bitstamp. I used the exact data bitstamp provided me with. Usually, the deposit is being confirmed by bitstamp the next day. But not this time. I wrote them (support ticket, e-mail...) about this problem seven days ago, but won't get a reply.

I know that they tried to excuse their long support response times with the popularity of digital currencies in a message they published on their website on May 17th. This was four weeks ago! A company which makes as much money as bitstamp should be more flexible to hire additional staff.

This situation really pisses me off. Does anybody else have similar problems with bitstamp or a tip how I could speed up their response?

Thank you...