Спустя 10 дней отдали мой эфир. ппц ((

Конечно. Иначе бы заявка не была создана на бирже. А так заявка была создана и выполнена. Только вот транзакции такой не существует и эфира на мой MEW кошельке нет.
Может есть телефон или еще один е-маил куда можно написать? Сам я такового найти не смог.
Уже несколько дней, от биржи ни ответа ни привета.

Прошу совет что делать.

Заказал вывод ETH с биржи bitfinex на свой кошелек. Заявка перешла в статус выполненная, но ETH на кошелек не пришел. В заявке указанная ТХ не существует. Написал в суппорт тикет, прошло три дня - тишина.
Что делать в такой ситуации?