Перевод висит уже месяц. Поддержка молчит.
Что делать?

Приветствую.

Зависла входящая транзакция. Висит уже больше недели.
Скажите, сколько по времени решаются такие проблемы?

Должен заметить, что не дело так относиться к финансовым вопросам. Мало того, что деньги "подвешены" и не работают, так еще и курс вниз идет. Ладно уж, потенциальную прибыль считать не будем, но уже фактически в минус 200$.
И все из-за проблемы, которую можно решить за 5 минут.
И не говорите, что сложнее, т.к. сам программист и прекрасно представляю, как все устроено.

---
upd. Пришел ответ от поддержки. Проблема была не на стороне livecoin, а в отброшенном сетью блоке. В принципе, мог бы и сам разобраться, если бы сталкивался с такой проблемой раньше.
Благодарю за помощь!

Но тем не менее, очень не оперативно выходит, к сожалению.

Главный вопрос для меня - почему о техработах можно прочитать только сейчас и в чате, а не до того, как я ночью сделал перевод, который до сих пор висит, уже не актуален и с уже сильно просевшим курсом?
А где Вы нашли "статус кошелька-задержка"? Где можно статусы посмотреть?

Здраствуйте!
 
Имеется следующая проблема: зависли деньги в ордере. Никаких открытых ордеров нету, но деньги на баланс не приходят, "висят" в ордере.
Поддержка молчит уже неделю.

Логин на бирже такой же, как тут.
Номер ордера, на котором зависли средства - 382393424 (если ничего не путаю). + еще небольшая часть средств зависла после еще какого-то ордера.

Можете помочь?