Arkadaşlar merhaba benim hesap kapalıydı uzun zamandır 2 level doğrulama istemişlerdi gönderdim onaylandı ama profilimde hala işlem yapamıyorum sebebini bilen var mı yada başına gelen ? Hesabım şuan bu şekilde görünüyo başka bişey yapılmıyor

Tekrar bilgilerimi yolladım hatta bu sefer pasaport çıkarttırdım hemen onaylasınlar artık  diye onları gönderdim

Tekrar bakar mısın yeniledim

Merhaba arkadaşlar bir kaç ay önce hesabım hacklendiği için dondurma talimatı vermiştim ve hesabım 2 aydır kapalıydı 2 ay sonra tickete cevap verdiler ve hesap dondurulmuş olarak açıldı benden birkaç bilgi istende ve belge pasaportum yoktu orasını tc nomu yazdım sadece belli süre sonra ikamet bilgiside istendi onuda gönderdim bir iki hafta sonra farklı bir profil le karşılaştım bu profil hakkında bilgisi olan yazabilir mi linki şu: https://i.hizliresim.com/rJ1r1P.png

bu bilgiler var tabi ama 3 tane depozit 3 te withraw cüzdan yok paribu cüzdanımdan gönderdim poloniexte de tek cüzdan var bunları verebilrim sadece hiç mesaj atmadılar ayın 4 ünde yazmıştım 8 gün olmuş hala ses yok

Aynen o şekilde doğru anlamışsınız benim 2fa kodu değiştirmişler ama mail adresimi hackleyemedikleri için amaçlarına ulaşamamışlar benim hesap kapandığı için ben zararlı çıktım onların elinede bişi geçmedi poloniexsin adminlerinden de ses yok böyle ilgisiz olduklarını bilsem başka borsada işlem yapardım.

Evet güncelleme kısmından yaptım saat zaten doğru yazısı çıktı güncelmiş yani hem farklı cihazda da denedim kurtarma kodum olduğu için ama çalışmadı benimki hacklenme o yüzden böyle.

Cep telefonum romlu değil android hiç dışardan apk yüklemedim antivürüs te yüklü telefona bilgisayarda da avastın ücretli antivürüsü var kurtarma kodumu bilgisayara yedeklemiştim onu çalmış ta olabilir ama bilgisayarla pek virüs içeren sitelere girmem girsemde program engelliyor daha önce hiç hacklenmemiştim ilk defa başıma geldi böyle bişi.

mail adresime 2fa kodu kurdum bu olaydan sonra , mail adresimin geçmiş girişlerine göz attım 3 farklı ülkeden başarısız girişler var yani mail adresim hacklendiğini sanmam zaten hacklense çekim taleplerini onaylaması lazımdı büyük ihtimal telefona sızdılar yada poloniex adminlerininde parmağı var bu işte .

arkadaşlar benim sorunum büyük  benim hesap 2FA doğrulaması varken 2FA doğrulama kodum geçersiz demeye başladı ertesi gün bir baktım hesabımdan etheryumlar çekilmeye çalışılmış bana onay maili geldi linke tıklarsam gidecekti etheryumlar bende hesabımı dondurdum 16 haneli kurtarma kodum vardı onu girmeme rağmen hesabıma giriş yapamıyorum hesabıma 2fa doğrulama kısmına kadar giriliyo sonra kodu girince kod geçersiz diyo kimse yardımcı olmadı varsa çözümü yardım edin Allah için çok fazla sermaye var içerde 4 gün oldu desteğe iletmeme rağmen 1 tane mesaj atmadılar benim onlarca mesaj atmama rağmen..