 Show Posts
|
|
Pages: [1] 2 3 »
|
|
верификацию прошёл, тему можно закрывать)
|
|
|
|
да, у меня тоже тишина  |
|
|
|
|
я бы тоже не проходил, но меня заставляют чтоб получить доступ к акку.
|
|
|
|
Здравствуйте! Спасибо за обращение в Службу поддержки биржи WEX. Срок верификации от 1 до 30 рабочих дней. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, обращайтесь. С уважением, Служба поддержки WEX База знаний: https://wex.kayako.comпоходу точно к новому году и не факт |
|
|
|
Меня разблокировали на страничку верификации, заполнил данные отправил селфи и фотку дока, подтвердить адрес я даже не знаю как пока, так как не в России нахожусь, да и там где прописан не был лет 5 наверно, думается это будет тот квест ещё  |
|
|
|
да, доступ есть ко всему - только они 3мя шаблонами за 3 недели ответили, ничего при этом не попросив и не спросив отправил им скрины сразу, чтоб однотипные вопросы не задавали в след раз и не тянули этим время. up! |
|
|
|
ппц думаю да, пусть хотя бы уже начнут просить, посмотрим, скоро месяц как 2 шаблона от тех поддержки только пришло. Почта России просто скутер по сравнению с тех поддержкой бтце  |
|
|
|
Из разряда - бла бла бла...или тест нового шаблона  up! |
|
|
|
Прошёл 8й день, тишина up! Что - то уточняют  |
|
|
|
Получил сегодня доступ для отправки сообщений, дождался появления admin1:   посмотрим что будет дальше. |
|
|
|
Весело, все тикеты закрыли, без ответа и привета  Открыл сегодня новый. Чет теперь и на почту не приходит уведомление о том, что они получили тикет) ID беседы: 10444 Приоритет: Назначено: Vitalik (Support) up! |
|
|
|
|
Прошла ровно неделя с моего тикета, который остается без ответов от суппорта, а также 3 недели с потери доступа к аккаунту.
Что можно предпринять, может есть какие советы бывалых?
|
|
|
|
|
да и самое интересное что на тикет с левого мыла, ответ пришёл через сутки от суппорта - это тоже норм?
|
|
|
|
Хорошая биржа и ввод работает и вывод - нужен был эфир, моментально вывели.
Думаешь? Прошло 5 дней с первого тикета, все тикеты закрыты и вопросы перенесены в один, но также никакого ответа. Аккаунт заблокирован. ссылка на тему https://bitcointalk.org/index.php?topic=2225040.0Так зачем ты 5 тикетов создаешь? они же предупреждали кол-во тикетов не отразиться на быстроту работы. У меня была проблема с 2фа решили за 4 дня, тоже сидел и ждал просто. А ты так просто работу добавляешь им смотреть твоих 5 одинаковых тикетов Когда создаешь тикет - написано что ответят в течении 72 часов или раньше. ты считаешь это нормальное отношение биржи к своим клиентам? |
|
|
|
Хорошая биржа и ввод работает и вывод - нужен был эфир, моментально вывели.
Думаешь? Прошло 5 дней с первого тикета, все тикеты закрыты и вопросы перенесены в один, но также никакого ответа. Аккаунт заблокирован. ссылка на тему https://bitcointalk.org/index.php?topic=2225040.0Так зачем ты 5 тикетов создаешь? они же предупреждали кол-во тикетов не отразиться на быстроту работы. У меня была проблема с 2фа решили за 4 дня, тоже сидел и ждал просто. А ты так просто работу добавляешь им смотреть твоих 5 одинаковых тикетов Согласен, понасоздают запросов и потом сидят жалуются что мне долго отвечают. Вы не понимаете что этим вы все наши тикеты стопорите? Посмотрим как ты будешь молчать когда у тебя 3 недели будет тупо заблочен акк |
|
|
|
Хорошая биржа и ввод работает и вывод - нужен был эфир, моментально вывели.
Думаешь? Прошло 5 дней с первого тикета, все тикеты закрыты и вопросы перенесены в один, но также никакого ответа. Аккаунт заблокирован. ссылка на тему https://bitcointalk.org/index.php?topic=2225040.0 |
|
|
|
|
Прошло 5 дней с первого тикета, все тикеты закрыты и вопросы перенесены в один, но также никакого ответа.
up!
|
|
|
|
мой логин trikster83@gmail.com, готов предоставить админам/саппорту любые необходимые доки, чтобы доказать что я - это я, хоть и с другого айпишника теперь. и я умею пользоваться тикетной системой, там несколько бесед/тикетов. вопрос в том, что в ответ 1 раз в несколько суток получаю те же отписки, которые в разделе о верификации для всех у кого траблы с 2фа и белым айпи. Но не пишут ничего о том, как я могу верифицироваться (а именно так со слов саппорта решается проблема с белым IP). В аккаунт, как понимаете, войти не могу из-за смены провайдером айпи. Зарегал новый акк чтобы отправить сообщение админу внутри чата, но... Новореги смогут отправлять сообщения только через неделю. Вот и прошу помощи, в контактировании с админом/саппортом или других способов как решить проблему с айпишником и входом в акк. или сначала верификации, а потом входа в акк. Спасибо неравнодушным +1 логин devnixus@gmail.com, была проблема с 2фа, но суть одна завёл топик: https://bitcointalk.org/index.php?topic=2225040.0 |
|
|
|
|
Прошло 4 дня с первого тикета и сутки со второго - полная тишина.
up!
|
|
|
|
|
