UPD: Вопрос решен, спасибо

БЛОКИРОВКА СЧЕТА на 68 000 уе И ПОЛНАЯ ОСТАНОВКА НАШЕГО БИЗНЕСА. Рейдерский захват счета или ошибка системы ?

Я искрене надеюсь на то, что все негативные посты оставленные о бирже тут являютсья неправдивыми и ЭКСМО не отжимает деньги у своих пользователей.

У нас произошла очень неприятная ситуация. Мы больше года работали с биржей эксмо, наладили всю инфраструктуру нашего бизнеса и бизнеса некоторых партнеров через Эксмо-коды. И именно в тот момент когда на бирже накопилась огромная сумма (мы ждали момент падение битка, на котором, кстати, и не смогли купить и вывести нечего) нам заблокировали вывод средств и запросили полную верификацию + объяснить свою деятельность (а конкретно отдельно взятые эксмо-коды), якобы они заподозрили, что мы отмываем черные деньги связанные с чернухой или финансируем терроризм.
Верификацию мы прошли (повторно), со справками, даже, из ЖЭКа, деятельность так же подтвердили по конкретным эксмо кодам.
 
Уже  неделю работа команды из 18-и человек полностью парализована, мы не можем делать выплаты и вести свою деятельность. Если кто-то из администрации эксмо прочитает этот  пост, прошу разобраться в этой ситуации (тикет: 662137)
Мы можем приехать в ваш физический офис в Киеве или в Москве и ответить на все ваши вопросы, подробно и лично.

Мне как бизнесмену не ясно, зачем бирже топить и настраивать против себя тех, кто развивает инфраструктуру своей дятельности через их биржу.
Мы те люди которые развивают вашу биржу, больше 500к уе за год работы на эсмо было прокручено на этом аккаунте с дальнейшим выводом и оплатой всех комиссий!
Мы очень хотим верить в то, что это реальная проверка из-за того, что один из их алгоритмов ошибочно показал наши коды, как какие-то не такие, а не тупой рейдерский захват наших денег.

Если у кого-то есть информация о том, как можно выйти на управляющих биржы или их адреса их  физических офисов в Москве или Киеве, или вообще любая информацию, которая могла бы нам помочь вернуть свои деньги (может, есть бывшие сотрудники или те кто может помочь) в общем, пишите в лс, будем рады любой помощи.

С миру по нитке, как говорится