尊敬的用户您好：
   我们已经收到了您关于第一笔提现未到账的问题，请问第二笔和第二笔是否到账了呢？
   已经安排了财务对所有转账账户进行核查，如果确实未有付款记录或者付款失败，25日财务会将款项补打到您的提现账户中。
   
   11月以来比特币的热度在国内井喷，导致的BtcTrade.com用户量在短短一星期内就增长了的10倍，以致于我们的服务以及处理速度完全应接无力，导致近期提现延迟到了2-3天到账，在此我们团队向大家表达真诚的道歉，我们正在努力的扩充团队，我们相信以后能给大家更极致的服务体验

尊敬的用户您好，感谢您选择BtcTrade

近日大家的热情，让我们直接无法应接，400电话被打爆，开通的企业QQ的用户咨询排队都在几百人以上，所以处理过来需要等数个小时，提现我们一直在努力的处理中，积累的数量仍然比较多，我们会加班加点处理的

给大家造成的不便表示抱歉，同时也希望大家能够谅解

我们客服一直在有回复您QQ上的问题，有必要的话，可以截图为证

您所说账户的提币IP是美国，而且与注册IP所在地有非常大的分歧，我们的风险控制系统指出该风险，我们将此情况也和楼主说了，希望楼主给一个说明
然而楼主没有继续回答，所以我们一直没有操作转币

BtcTrade一直非常认真的对待所有用户的资金，我们对每一笔资金的转出都会进行严格的人工审核

首先对各位表示歉意，此次攻击规模之大时间之持久是我们始料未及的
BtcTrade自17日早上4点多遭到DNS攻击，dns服务商dnspod给暂停了解析，经过紧张的防护升级，抵抗住dns攻击后，又遭受了持续且大规模的DDOS攻击，目前攻击已经持续了30小时，仍未停止，希望同行之间理性竞争，不如将攻击的资金和精力用在提高自己的服务品质上

您好，重新登录是因为您本地IP发生改变或其它方面的风险，为了安全起见，防止用户session被利用，系统会强制退出您的账户
因此牺牲了一些用户体验，但提高了一定的安全性，希望您能理解，同时我们也会改进安全措施，提升使用体验，非常感谢您的支持

继续招客服妹纸

感谢您的关注，正是因为如此，我们才更要大力度的进行招聘，同时我们也在招聘技术人才，欢迎推荐 http://weibo.com/3336642870/zCad0jp5m

这个也是发展的必然，抱怨归抱怨，开采黄金不也是越来越难吗？一开始都是地表，随便挖挖就能挖到，现在只能挖越来越深的

说明一下，需要全职在我们北京的办公室进行办公

比特币交易网(http://www.btctrade.com)招聘客服

客服主要负责通过QQ解答网站用户的各种问题

要求：
1. 有耐心、性格好
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如果对比特币，股票交易有了解者更佳

工作地点：北京
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