3 gündür koinekse ulaşmaya çalışıyorum ,numaralarını otomatiğe almışlar 24 saat yoğunluk var e-posta atın diyor, e-posta atıncada cevap yok, muhattap yok karşıda sorun çözecek

Sorunuma gelince , eteryum çekim verdim bir miktar, verdiğim çekimi 2 defa göndermişler ve hesabımı kapattılar sadece nedenini öğrenmek için 20 e-posta attım , 2 gün sonra döndüler çözüm olarakta fazla gönderdiğimizi ya geri gönder yada hesaptan düşelim dediler, tamam düşün diye mesaj attım hala cevap yok ,hesaba giremiyorum, 3 gündür zarar ediyorum , böyle bi sistem görmedim , çok pişmanım koinekse üye olduğum için , yazıklar olsun diyorum, inşallah bi gün açarlar para olan hesabı , hiç güven vermiyorlar