У меня с мылом проблем пока не было, а вот смс 2FA (если вы об этом) подключать не рекомендую, может подвести в самый нужный момент. СМС-ки просто перестают приходить. И браузеры менял, и операционные системы, и провайдеров - ничего не помогло. Пришлось обращаться в саппорт. Поэтому лучше используйте гугл аутентификатор.

Не спешите, ответят чуть позже, подождите несколько дней.

Было такое, вы не первый. Долбить ОпСоСа бесполезно судя по отзывам. Просите саппорт финика отключить 2FA, они попросят селфи с паспортом (лучше загран использовать) для проверки вашей личности, плюс просят на бумаге написать BITFINEX, поставить текущую дату и роспись. И переходите на Google Authenticator (только сделайте бэкап аутентификатора чтоб не было проблем после сброса настроек телефона, как делать - в интернете).

И еще имейте в виду - после отключения 2FA вывод средств будет заморожен на 5 суток фиником.