Καλησπέρα,

Έχω μπλέξει άσχημα με την coinbase, καθώς έπαθα αυτό ακριβώς.

Είχα κάνει register και προσπαθούσα να ανεβάσω την ταυτότητα για Verification. Μετά από μερικές αποτυχημένες προσπάθειες, στις οποίες έπαιρνα μέσα σε μερικά λεπτά mail "Unfortunately, we were unable to verify your identity. Please try submitting your identity documentation again.",  στις 4/1 μετά από ώρες αναμονής αφού ανέβασα ξανά την ταυτότητα μου ήρθε ένα mail "You have a new EUR wallet!". Μπήκα από το app στο κινητό και πλέον έδινε κανονικά IBAN κλπ για κατάθεση. Έτσι έστειλα EUR (δυστυχώς όχι 1 αλλά μερικές εκατοντάδες) και στις 5/1 μου έρχεται mail "Unfortunately, your recent Euro deposit could not be processed because you have not yet completed ID verification on your account." και αμέσως μετά το κλασικό "Unfortunately, we were unable to verify your identity. Please try submitting your identity documentation again.". Στο app ακόμα μου δείχνει IBAN για κατάθεση, ενώ στο pc όχι. Μετέπειτα προσπάθειες για verification αποτύγχαναν με το κλασικό mail ενώ μια φορά μου έστειλε mail "verify your phone number", το οποίο το έκανα από την πρώτη μέρα και φαίνεται παντού verified.

Καταλαβαίνω ότι έχουν πέσει πολλοί νέοι χρήστες αλλά αυτό είναι πραγματικά απαράδεκτη αντιμετώπιση. Από ότι φαίνεται πλέον επικρατεί ένα χάος. Τους έστειλα ένα αναλυτικό mail αλλά δεν ξέρω πότε θα αποφασίσουν να απαντήσουν. Ας στείλουν το έμβασμα πίσω να τελειώνουμε. Είναι ήδη 4η εργάσιμη μέρα και καμία κίνηση ακόμα.

Τι άλλο μπορώ να κάνω για αυτή την περίπτωση;