Если обращение к разработчику как то может исправить сложившуюся ситуацию, подскажите адрес куда писать и примерный текст. Я криптовалютой торгую относительно недавно и некоторых терминов могу незнать (относительно рынка акций).

Здравствуйте!
Можете сообщить, как долго кошелек XEM будет выключен, а то монетки на биржу пришли и во время зачисления кошелек выключился, деньги заморозились, торговать нельзя. Или лучше пока наличку завести чтобы торговать?