Alguém mais conseguiu sacar bitcoins da Foxbit?

Fiz meu pedido de saque há uma semana (no dia 14 de março) e até agora não recebi os bitcoins.

No dia 15 de março eles me fizeram esta pergunta:

> Você poderia nos informar o valor aproximado que você tinha em sua conta FOXBIT, no dia 9/3?
>
> Esse é apenas um dado de segurança para confirmarmos sua identidade e dar continuidade a sua solicitação.

Respondi apenas no dia seguinte (16 de março), pois não vi a pergunta no dia 15.

No dia 18 de março, disseram isto:

> Recebemos seus anexos e autorização, conferimos os dados e a solicitação está em andamento.
>
> Estamos trabalhando duro para efetuarmos seu saque o mais rápido possível

Depois disso não recebi mais nada. Depois que fui informado que meus dados foram conferidos e que a solicitação estava em andamento já se passaram três dias! Escrevi novamente perguntando se havia algum problema, mas até agora não tive resposta. E nada dos bitcoins aparecerem...