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Sylvia, tu caso fue atendido por el equipo de soporte en su momento, y se le informo que el inconveniente se debía a una falla del proveedor en la liberación de tus ETH, los cuales fueron liberados una vez fue resulta la falla en fecha 25-04-2018, aca el tx hash de la liberación de su ETH https://etherscan.io/address/0x09e6d74F2b298022A242179f71E7ab8Bb6208366#internaltx por 9.006 ETH.
Ante lo expuesto se aclara que, no hubo ninguna estafa, pues sus monedas fueron enviadas, las acciones legales, pudieron ser tomadas por nosotros por difamación de su parte en distintos foros sobre Bitcoin y redes sociales, etc; sin embargo, solo nos reservamos el derecho por discrecionalidad a utilizar nuestros servicios según nuestros términos y condiciones numeral 20 https://www.bitinka.com/pe/bitinka/terms.
Aprovechamos la oportunidad de recordarle a los actuales, nuevos o futuros usuarios que nuestros únicos canales de atención de requerimientos o inconvenientes, es a través de nuestra plataforma va ticket de soporte https://www.bitinka.com y a través del correo soporte@bitinka.com para problemas de acceso a la cuenta.
Saludos,
Equipo BtInka.-
Estimada Comunidad!
Quiero advertirles de la exchange Bitinka (https://www.bitinka.com/pe/bitinka/home), que viene engañando a sus clientes confirmando falsas transferencias que no han sido efectuadas.
Estoy sinceramente decepcionada de ésta Exchange que hasta el día de hoy no me da respuesta sobre lo sucedido respecto de la compra de ETH que efectué en su plataforma. El 09/04 efectué el abono a las cuentas del operador de Lima/Perú por la suma de S/ 13,200, el 11/04 me confirmaron por correo que se ha efectuado el abono. Cuando quise efectuar la compra de ETH comenzaron mis dolores de cabeza. Estuve 4 días tratando de efectuar la compra y la plataforma constantemente me botaba un error en su página con el mensaje reiterado de: "Error de Transacción WC008", reporté el error a través de soporte@bitinka.com y también cree un ticket atención. Al recibir respuesta por parte de Bitinka por correo, quedé anonadada a leer que me respondían que debía seguir el siguiente procedimiento: Limpiar el historial y caché de Internet, Usar un navegador de Internet distinto, Actualizar la página, Probar hacer la operación desde un dispositivo diferente.
Hice todo lo que me indicaron, accedí a mi cuenta desde 3 equipos diferentes y nada. Recién el 14/04 (4 días posteriores), después de tanta insistencia para efectuar la operación pude efectuar la compra de soles a ETH, creyendo que por fin no tendría más inconvenientes. Grande fue mi sorpresa que cuando quise transferir el dinero a mi cuenta de ETH nuevamente tenía el mismo problema de "Error de Transacción WC0...". Volví a reportarlo, horas más tarde del día 14/04 de tanto y tanto insistir en la plataforma se efectuó la transferencia, que luego por correo confirmé.
A partir de la 15 horas del día 16/04 recién pude visualizar la "identificación de la transacción", pero que al acceder a dicho registro observé totalmente sorprendida lo siguiente:
1) La transacción se encuentra en estado fallado
2) La cuenta a la que han efectuado el abono no es la que solicité
3) El monto transferido en la transacción era "0" CERO!!!
Hoy, logré contactarme a través de linkedin con el CEO de Bitinka (Roger Benites / https://www.linkedin.com/in/roger-benites-aaab34b8/) y grande ha sido mi sorpresa que después de manifestar que iba a verlo personalmente pues me ha bloqueado como contacto y sin darme alguna respuesta al estado del caso. Es decepcionante la actitud del Sr. Benites, me veo muy avergonzada que una empresa peruana y sus representantes actúen de esa manera.
Les estoy adjuntando las imágenes de lo mencionado de todo lo acontecido, hablo con evidencias.
https://ibb.co/hfGa6n
https://ibb.co/iima6n
https://ibb.co/dn91e7
https://ibb.co/nHNyRn
https://ibb.co/mDdBe7
https://ibb.co/hVdYsS
https://ibb.co/jJRKXS
Esta es la cuenta de ETH que hasta el momento no registra los 9.02574662 ETH comprados en Bitinka: https://etherscan.io/address/0x09e6d74f2b298022a242179f71e7ab8bb6208366. Asi mismo les detallado la supuesta identificación de transacción efectuada a mi cuenta: https://etherscan.io/tx/0x9c42baecbbef9f3b2b7fc73eca15e47d944d0dea5ae60699925728c5e0e77f0e
Bitinka Perú, es una empresa legalmente constituida (empresa que se quieren pasar de listos con la transacción errada). Se reporta ante la SUNAT como :
RUC :20565246659
RAZON SOCIAL:INKA PAYMENTS S.A.C.
NOMBRE COMERCIAL: BITINKA
REPRESENTANTE LEGAL: FERNANDEZ SALCEDO SABINA / DNI: 43209905 (https://www.linkedin.com/in/sabina-fernandez-salcedo-41481626/)
DIRECCIÓN: AV. EL DERBY NRO. 254 INT. 1002 URB. EL DERBY DE MONTERRICO LIMA - LIMA - SANTIAGO DE SURCO
CTA DE ABONO BANCO BCP SOLES: 194-2449076-0-40 (Lima/Perú)
FUENTE SUNAT: https://ibb.co/dAOzXS
Por mi parte, voy a iniciar todas las acciones legales que correspondan porque esto no se va quedar asi!!!, es sinceramente una verguenza y más para mi como ciudadana peruana que compatriotas estén actuando de ésta manera tan poco profesional y nada transparente e ineficiente. De tener casos similares escríbanme para juntos denunciarlos ante las autoridades de Perú que son los que los rigen en temas jurisprudenciales.
Muchas gracias por su atención y a estar alertas de éste tipo de engaños y más cuando afecta a una comunidad que está trabajando de manera transparente en pro del fortalecimiento de éste nuevo y transparente sistema de intercambio.
Saludos,
Sylvia Veramendi
CEL:+51992825178
E-MAIL: syl.veramendi@gmail.com
Quiero advertirles de la exchange Bitinka (https://www.bitinka.com/pe/bitinka/home), que viene engañando a sus clientes confirmando falsas transferencias que no han sido efectuadas.
Estoy sinceramente decepcionada de ésta Exchange que hasta el día de hoy no me da respuesta sobre lo sucedido respecto de la compra de ETH que efectué en su plataforma. El 09/04 efectué el abono a las cuentas del operador de Lima/Perú por la suma de S/ 13,200, el 11/04 me confirmaron por correo que se ha efectuado el abono. Cuando quise efectuar la compra de ETH comenzaron mis dolores de cabeza. Estuve 4 días tratando de efectuar la compra y la plataforma constantemente me botaba un error en su página con el mensaje reiterado de: "Error de Transacción WC008", reporté el error a través de soporte@bitinka.com y también cree un ticket atención. Al recibir respuesta por parte de Bitinka por correo, quedé anonadada a leer que me respondían que debía seguir el siguiente procedimiento: Limpiar el historial y caché de Internet, Usar un navegador de Internet distinto, Actualizar la página, Probar hacer la operación desde un dispositivo diferente.
Hice todo lo que me indicaron, accedí a mi cuenta desde 3 equipos diferentes y nada. Recién el 14/04 (4 días posteriores), después de tanta insistencia para efectuar la operación pude efectuar la compra de soles a ETH, creyendo que por fin no tendría más inconvenientes. Grande fue mi sorpresa que cuando quise transferir el dinero a mi cuenta de ETH nuevamente tenía el mismo problema de "Error de Transacción WC0...". Volví a reportarlo, horas más tarde del día 14/04 de tanto y tanto insistir en la plataforma se efectuó la transferencia, que luego por correo confirmé.
A partir de la 15 horas del día 16/04 recién pude visualizar la "identificación de la transacción", pero que al acceder a dicho registro observé totalmente sorprendida lo siguiente:
1) La transacción se encuentra en estado fallado
2) La cuenta a la que han efectuado el abono no es la que solicité
3) El monto transferido en la transacción era "0" CERO!!!
Hoy, logré contactarme a través de linkedin con el CEO de Bitinka (Roger Benites / https://www.linkedin.com/in/roger-benites-aaab34b8/) y grande ha sido mi sorpresa que después de manifestar que iba a verlo personalmente pues me ha bloqueado como contacto y sin darme alguna respuesta al estado del caso. Es decepcionante la actitud del Sr. Benites, me veo muy avergonzada que una empresa peruana y sus representantes actúen de esa manera.
Les estoy adjuntando las imágenes de lo mencionado de todo lo acontecido, hablo con evidencias.
https://ibb.co/hfGa6n
https://ibb.co/iima6n
https://ibb.co/dn91e7
https://ibb.co/nHNyRn
https://ibb.co/mDdBe7
https://ibb.co/hVdYsS
https://ibb.co/jJRKXS
Esta es la cuenta de ETH que hasta el momento no registra los 9.02574662 ETH comprados en Bitinka: https://etherscan.io/address/0x09e6d74f2b298022a242179f71e7ab8bb6208366. Asi mismo les detallado la supuesta identificación de transacción efectuada a mi cuenta: https://etherscan.io/tx/0x9c42baecbbef9f3b2b7fc73eca15e47d944d0dea5ae60699925728c5e0e77f0e
Bitinka Perú, es una empresa legalmente constituida (empresa que se quieren pasar de listos con la transacción errada). Se reporta ante la SUNAT como :
RUC :20565246659
RAZON SOCIAL:INKA PAYMENTS S.A.C.
NOMBRE COMERCIAL: BITINKA
REPRESENTANTE LEGAL: FERNANDEZ SALCEDO SABINA / DNI: 43209905 (https://www.linkedin.com/in/sabina-fernandez-salcedo-41481626/)
DIRECCIÓN: AV. EL DERBY NRO. 254 INT. 1002 URB. EL DERBY DE MONTERRICO LIMA - LIMA - SANTIAGO DE SURCO
CTA DE ABONO BANCO BCP SOLES: 194-2449076-0-40 (Lima/Perú)
FUENTE SUNAT: https://ibb.co/dAOzXS
Por mi parte, voy a iniciar todas las acciones legales que correspondan porque esto no se va quedar asi!!!, es sinceramente una verguenza y más para mi como ciudadana peruana que compatriotas estén actuando de ésta manera tan poco profesional y nada transparente e ineficiente. De tener casos similares escríbanme para juntos denunciarlos ante las autoridades de Perú que son los que los rigen en temas jurisprudenciales.
Muchas gracias por su atención y a estar alertas de éste tipo de engaños y más cuando afecta a una comunidad que está trabajando de manera transparente en pro del fortalecimiento de éste nuevo y transparente sistema de intercambio.
Saludos,
Sylvia Veramendi
CEL:+51992825178
E-MAIL: syl.veramendi@gmail.com
