Короче говоря если забанили, ничего не поможет. От слова совсем)
Службы поддержки как таковой у телеги нет. Ну т.е. она есть, но так как проект не коммерческий, работают там в целом волонтеры на общественных началах (так мне пояснили). Ну и банить у них получается здорово, а вот проблемами по разбану никто не занимается и не будет заниматься.