 Show Posts
|
|
Pages: [1] 2 3 4 5 »
|
Isi bate joc de mine si altii ca mine, nu are bunul simt sau tupeul sa puna mana pe telefon sa sune si sa lamureasca/raspunda la un set de intrebari.
Ne pare rau ca v-am creat aceasta idee cum ca noi ne-am "bate joc". Am raspuns intrebarilor dumneavoastra si am trimis un comunicat prin care am specificat tot ce putem. Oferim exact ce informatii avem si noi la randul nostru. |
|
|
|
In ceea ce priveste Bitmine.ch, Black Electronics a folosit de la ei doar chip-uri A1, pe care le-au si prezentat ca au intrat in posesia lor.
Chipurile au fost schimbate de o perioada lunga de timp. Varianta a finala a ramas pe chipurile de Hashfast, chipuri ce au fost primite. Problema noastra nu este legata de chipuri ci de fabricarea placilor. Clientii au primit exact numele si datele de contact al firmelor cu care lucram cat si detalii despre problema aparuta. |
|
|
|
Buna seara, Pentru ca am observat un numar de acuzatii false am hotarat sa clarificam situatia noastra in acest moment: Asa cum am comunicat sunt probleme din cauza furnizorilor (discutiile si datele de contact au fost publicate). Noi am pregatit absolut tot pentru livrarea comenzilor dupa ce primeam placile de la furnizori. Daca am fi avut o rea intentie nu am fi efectuat achizitii de anumite componente (carcase, coolere, raspberry, cabluri, etc.) si nu am fi platit integral cipurile si costurile fabricarii placilor. Sunt acte ce dovedesc ca aceste plati au fost facute, acte ce le putem prezenta la cererea clientilor asa cum am comunicat deja. Userul "adibandi" are perfecta dreptate specificand faptul ca "practic au cazut la mijloc". Mai sus este un publicat un raspuns trimis de noi: Buna ziua,
Avand in vedere faptul ca ne dorim sa pastram un anumit nivel al
discutiilor, cel putin de partea noastra, nu raspundem acestor
amenintari.
Multumim Acest raspuns a fost trimis ca reply al unui e-mail plin de amenintari. Noi dorim sa ne pastram calmul si sa rezolvam situatia. Nu raspundem unor amenintari la persoana sau unor acuze false. Ne pare nespus de rau ca anumite persoane nu inteleg in ce postura ne aflam. Intelegem ca am creat situatii total neplacute pentru clienti dar acest lucru a fost involuntar. Multumim |
|
|
|
|
Buna ziua,
Astazi au fost efectuate o serie de refunduri. Speram sa nu ne inselam dar credem ca in aceasta prima tura a fost inclus si utilizatorul "Adibandi" de pe acest forum. Rugamintea noastra ar fi ca acesta sa confirme in mod public in momentul in care suma apare in cont.
Urmeaza in perioada imediat urmatoare sa efectuam refundul catre "arlekyn13" si "bianca.f".
Multumim si ne cerem scuze pentru toate inconvenientele create.
O zi cat mai buna.
|
|
|
|
|
Buna ziua,
Datorita atitudinii unor persoane dorim sa va comunicam oficial ca raspunsurile noastre nu vor mai fi oferite pe acest forum. Dorim sa pastram o relatie profesionala si sa evitam raspunsul amenintarilor primite.
Astazi am revenit din Viena si oferim raspunsuri tutoror celor care ne-au trimis e-mail cu diferite solicitari.
Multumim!
|
|
|
|
Buna ziua, Black Miner este reseller Hashra in Europa insa puteti comanda si direct de pe site-ul lor. Black Miner va intra intr-o reorganizare si dupa rezolvarea problemelor actuale, se vor vinde doar produse disponibile in stoc. Multumim! |
|
|
|
|
Buna ziua,
Aveti deja confirmare la cererea dumneavoastra.
Multumim!
|
|
|
|
In legatura cu situatia mea...
Buna ziua, @arlekyn13 Ramane sa continuam discutia avuta azi pe Skype pentru rezolvarea situatiei. In ceea ce priveste termenul exact de livrare, acesta va fi comunicat catre toti clientii astazi in jurul orei 6 PM. Pe langa aceasta data va fi comunicata si comepensatia oferita pentru intarziere. Multumim! |
|
|
|
Ce inseamna o putere mai mare? De exemplu la un aparat de 1,2 th la 6500$ care ar fi bonusul?
Dar la 3 aparate?
Buna ziua, Deja am trimis un newsletter ca momentan o unitate de 1.2 TH/s a fost upgradata la 1.4 TH/s. In functie de timpul de intarziere, aceasta putere poate fi modificata. PS: Am observat si implicarea dumneavoastra in discutii dar dupa username nu ne putem da seama despre ce comanda este vorba. Multumim! |
|
|
|
mai bine va editati post-ul, un sfat legal gratuit!
Buna ziua, Nu avem de ce sa ne editam postul deoarece ne bazam pe termenii si conditiile acceptate de orice client in momentul plasarii comenzii. Si noi beneficiem de consultanta juridica dar nu despre asta ar trebui sa vorbim. Asa cum am mentionat in alte posturi, situatia din acest moment nu este placuta nici pentru clienti, nici pentru noi. De aceea ne-am angajat sa returnam platile clientilor ce doresc sa isi anuleze comenzile sau sa oferim o putere mai mare in functie de timpul de intarziere pentru a mentine clientul multumit. Multumim! |
|
|
|
Pai noutatile sunt simple, "baietii" de la black miner s-au dat la fund pentru ca au cam ajuns la capat cu "prelungirea" termenului de livrare. Practic nu mai raspund la nici-o tentativa de a-i contacta. Eu am formulat o cerere de anulare a comenzii la care nu s-au deranjat sa mai raspunda. Maine depun o plangere la politie pentru inselaciune (urmaresc deschiderea unui proces penal si instituire de poprire pe conturile lor bancare cat mai rapid -masurile aiguratorii pot fi instituite inca din faza cercetarii penale) si merg si pe varianta protectiei consumatorului. In principiu, sansele sa mai scot ceva de la ei sunt destul de mici, dar sansele sa-i vad in inchisoare sunt substantial mai mari  Buna ziua, Am primit cererea dumneavoastra de refund si aveti un e-mail de la noi cu etapele pentru finalizarea acestuia. Refund-ul dumneavoastra va fi efectuat in Bitcoin iar suma returnata va fi exact cea platita de dumneavoastra asa cum am discutat in momentul in care ati plasat comanda. Multumim! |
|
|
|
Buna ziua, Ne cerem scuze pentru raspunsul intarziat. O sa incerc sa va raspund tuturor intrebarilor. - Clientii ce nu doresc sa mai astepte pot face o cerere de refund. Platile se fac prin aceeasi metoda prin care ati platit.
- Nu va ganditi ca noi stam linistiti si ca nu ne intereseaza de intarzierele aparute. Dorim sa rezolvam problema cat mai curand posibil iar cei ce opteaza sa astepte vor fi recompensati in functie de timpul de asteptare, astfel incat clientul sa nu aibe de suferit.
Multumim! |
|
|
|
Cateva poze pot fi gasite aici: http://instagram.com/blackminergalleryMaine se vor incarca mai multe cu unitatile pregatite pentru noile placi. Doua trackinguri la de la clineti din partea carora avem acceptul sa publicam AWBul: - 416792703 (TNT), Unitate Prime
- 414952145 (TNT), Unitate Scrypt VI
Sunt si persoane din Romania ce au primit unitati, persoane ce le rugam sa confirme acest lucru. Multumim |
|
|
|
Buna seara, Toata lumea a primit acelasi raspuns deoarece exista aceeasi problema la unitatile ce nu au fost trimise inca. Oricand aveti intrebari suplimentare legate de comenzile dumneavoastra nu ezitati sa ne trimiteti un email la support@blackminer.com si va raspundem in cel mai scurt timp posibil. Multumim! |
|
|
|
|
SHARES (Will Update Constantly)
=====================
RusellPower - 5 Shares (5 MH/s)
PS: Thank you RusellPower for the Group Buy. We will allow you to start more of this kind of Group Buys if people shows interest.
|
|
|
|
|
Buna ziua,
Asa cum am discutat si pe Skype, toti clientii au primit notificari si raspunsuri din partea noastra. V-am raspuns de fiecare data prin e-mail. O sa analizam problema pentru a vedea daca este o eroare de partea noastra.
Notificarea trimisa catre clientii care nu au primit inca produsele este urmatoarea:
=============
We are sorry to announce that we are experiencing some problems with the boards. Specifically, our manufacturer did a mistake on the board's copper thickness leading to a malfunction of the ASIC chip.
We can not deliver your product(s) with this malfunction. We care about the quality of the delivered products.
Black Electronics assumes this error and it's committed to reward losses that occur from the client through an upgrade from the old boards to the new EVO boards.
Black Miner Prime I will have a 700 GH/s guaranteed hashrate and Black Miner Prime II will have a 1400 GH/s guaranteed hashrate. Besides this, we will upgrade your power supplies so you will be able to overclock each board up to 800 GH/s.
Besides the free upgrades, you will receive a discount voucher for any orders placed by you in the future.
We do our best to send your order by the end of next week .
We also want to apologize for the lack of communication lately. We are more than involved in solving this problem and we hope you understand our situation.
=============
|
|
|
|
|
Buna seara,
Maine dimineata se trimit update-uri catre fiecare client legate de data exacta a livrarii si BONUSul primit pentru intarziere.
Ne cerem scuze pentru intarzierile aparute.
Multumim!
|
|
|
|
|
