30.12.2013. послал на вывод 105.59 usd на liqpay,
денег не наблюдалось в течении 5-ти дней (сначала думал что НГ праздники виновники задержки) и я забил тревогу и начал всем писать и звонить:
-первым шагом был звонок в Приватбанк(ликпей) где мне сообщили, о том что средств на счет никаких не поступало,
-далее написал тикет в btc-e, на тикет был получен ответ в течении 2-3-х часов о том, что "Добрый день, мы проверили ваш вывод был отправлен еще 30.12.2013 11:18:36".
-следующим шагом был звонок в ИНТЕРКАССУ, где деньги и нашлись. Ситуация получилась следующая, когда я указывал номер счета то указал формат не +380, а +30 - единственный момент где я был виноват, но сообщили мне об этом в ИНТЕРКАССЕ, с большими потугами деньги с ИНТЕРКАССЫ были возвращены btc-e.
-мной был сразу создан тикет HZM-831-94754 с просьбой зачисления денег на мой аккаунт на бирже, btc-e и обещание разобраться во всём в течении 72-часов, но с момента прихода автоматического ответа о регистрации заявки прошло уже более 90 часов и мертвая тишина, я писал даже в чате btc-e, но полный игнор...
P.S. Сумма настолько не значительна (105.59 usd), что напрашивается вопрос что же будет если выводить сумму побольше?
К админам биржи: я пользуюсь Вашей биржей с тех времен - когда с Mt.Gox можно было выводить без проблемы и биткоин в цене был не больше 5-ти $, но я никогда до этого инцидента не обращался в службу поддержки, хотя делал выводы и денег и крипты - всё было нормально!
Неужели 105.59 usd такая большая сумма для того чтобы создавать какие-то неприятные моменты в жизни друг друга? или просто наплевательское отношение к пользователям? (не будет этого пользователя - будет другой)
Show Posts
